富頓科技“互聯網+醫療”的成都范式

許小燕

看病難、看病貴作為一種普遍社會現象，解決起來是個浩大的工程，需要較長的時間。可喜的是，隨著科技的進步和信息技術的發展，智慧醫療應運而生，成為現代醫學和通信技術的重要組成部分。

四川駿逸富頓科技有限公司副總經理周聰俊指出，國家衛健委近年來改革力度加大，特別是在醫療資源下沉，抓好基層醫療服務方面有很大成效。智慧醫療的核心價值就是通過互聯網+的理念和方式，更加低價、高質、有效地達到醫療改革的目的。成都有華西醫院、省醫院等優質醫療資源，在互聯網+醫療方面有先天優勢。成都最先涉足的電子處方工作是全國樣板，成為國內其他地方學習的對象，已經接待逾50個城市的學習調研。

O2O醫療平臺發力看病難題

針對目前廣大群眾在購藥、看病、藥店經營以及政府監管方面存在的問題，四川駿逸富頓科技有限公司（以下簡稱富頓科技）提出“購藥前，先咨詢”的主張，利用互聯網及遠程醫療技術，分階段研發并上線“好藥師”“微問診”“富頓云醫院”“FT-Health”集遠程藥學、基礎醫學以及健康管理服務于一體的PC端及手機移動端的O2O綜合醫療健康服務平臺——微問診平臺，以漸近式解決方案解決群眾合理安全用藥及看病難、看病貴的社會問題。

據周聰俊介紹，微問診平臺利用移動互聯網技術、音視頻編解碼技術為用戶提供更便捷、實惠、適用的藥學和醫學服務。微問診用戶通過手機，隨時聯系后臺的執業藥師和醫生，對如何科學用藥、小病的自我治療以及慢性病的科學護理等方面進行視頻咨詢。由后臺專家進行一對一專業指導，保證用戶安全用藥，是國內首個采用音視頻咨詢并將服務落地在藥店的O2O遠程醫療服務平臺。

其特點在于，首先是采用視頻問診代替圖文咨詢，24小時提供服務，使溝通更具及時性和針對性，提高服務效率和用戶體驗;其次是在整合優質醫療資源的基礎上自建醫生團隊，專職專崗，保證服務的規范性和專業性;另外還提供用戶微信掃一掃服務，帶走電子處方和問診過程追溯等等。目前，微問診還提供小程序端的視頻問診選擇，為連鎖藥店運營藥品電商服務，現已與杏林大藥房、泉源堂、德仁堂等合作，讓問診像支付一樣簡單。

此外，微問診大數據中心針對業務中產生的大量問診數據、處方數據、藥品銷售數據進行數據清洗、存儲、加工，提取有價值的部分，從不同維度統計分析，建立用戶畫像，精準營銷。同時，全國藥品銷售數據的匯總有利于政府的監管，能夠輔助藥店、制藥廠市場策略的制定。藥品安全事關國民健康，容不得半點閃失。富頓科技嚴把安全關，在每一個環節小心翼翼，在處方溯源管理上傾力付出。

“互聯網+醫療”紅利漸顯

經過近幾年的高速發展，富頓科技已在全國建立30多個服務中心，覆蓋30多個省140多個城市，服務25000多家藥店，每天提供遠程問診服務10萬多次，在零售藥店互聯網+醫療服務方面市場占有率第一，是國內最大的電子處方平臺。在遠程醫療領域贏得了較高的知名度，形成互聯網產業經濟圈。公司得到四川省、成都市、高新區政府相關部門的多項獎勵和支持，目前是成都市高新自貿區四個重點支持方向之一，試行基于藥店場景的“醫藥分家+分級診療”的互聯網醫療新模式?，F已完成天使輪、A輪、A+輪股權融資，估值超過15億元人民幣。作為典型的新經濟企業，已納入四川省成都市潛在“獨角獸企業”培育名單，并榮登2018年成都市新經濟百強企業名單。

在周聰俊看來，富頓科技能取得如此好的成績一方面得益于政府的扶持，另一方面也與自身日常積累和付出密不可分。在產品和技術上，富頓科技始終堅持自主創新，擁有50余人的研發團隊，產品全部是自主研發，并且保持每個月持續更新和優化。從產品后臺的技術性能、并發處理能力、智能調度能力，到產品前端的功能和用戶體驗都保持了業內領先。

在運營模式上，富頓科技堅持多方共贏;在經營理念上，富頓科技始終堅持精耕細作，專注專一。成績只能代表過去，富頓科技并不滿足于此。周聰俊透露，未來富頓科技將持續根據群眾需求和市場發展來升級和改進產品，優化微問診服務平臺，整合更多優質醫療資源、提供更多醫療服務。同時在進一步深耕線下藥店的基礎上，緊跟藥品電商的發展趨勢、線上強化微信小程序服務模式，實現線上線下同步發展，在一年內達到每天服務100萬人次目標，讓更多人享受“互聯網+醫療”的紅利。