淺析新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播

廖詩(shī)琪

摘要：謠言是世界上最古老的傳播媒介，具有普遍性和時(shí)代性。在新媒體環(huán)境下，借助手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等工具進(jìn)行傳播的網(wǎng)絡(luò)謠言，在傳播廣度、深度及影響力上又別具特點(diǎn)。本文將以網(wǎng)絡(luò)謠言作為切入點(diǎn)，探討網(wǎng)絡(luò)謠言及其傳播的影響。

關(guān)鍵詞：謠言;網(wǎng)絡(luò)謠言;新媒體;傳播

現(xiàn)實(shí)生活中，常常充斥著各種未經(jīng)證實(shí)的信息。這些信息可能是似是而非的、虛假失真的、荒謬錯(cuò)誤的或者令人懷疑的，還有不少雖然使人深信不疑，但在本質(zhì)上卻是謬誤的。過(guò)去謠言的流行是通過(guò)口耳相傳或通信的方式，通信范圍有限，影響不大;但隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒介的出現(xiàn)，謠言便如同插上翅膀一般，以滾雪球的方式更加廣泛地流傳。

一、新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)謠言

（一）謠言與網(wǎng)絡(luò)謠言

謠言，可以說(shuō)是最古老的傳播媒介。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，謠言現(xiàn)象日益凸顯，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界紛紛對(duì)謠言展開(kāi)研究。

筆者認(rèn)為，謠言本質(zhì)上是一種信息。是“未經(jīng)證實(shí)”的信息，是經(jīng)由“非正式渠道”“廣為流傳”的信息，是植根于現(xiàn)實(shí)世界的信息，并且，謠言常常與重大社會(huì)事件相關(guān)聯(lián)。

那么，何謂網(wǎng)絡(luò)謠言呢？巢乃鵬和黃嫻將網(wǎng)絡(luò)謠言定義為：“在網(wǎng)絡(luò)這一特定的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)使用實(shí)體以特定方式傳播的，對(duì)網(wǎng)民感興趣的事物、事件或問(wèn)題的未經(jīng)證實(shí)的闡述或診釋。”

（二）網(wǎng)絡(luò)謠言具有謠言的一般特性

1、隱蔽性

謠言從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種信息，因此就具有信息的特質(zhì)。信息與謠言的界限是模糊，甚至?xí)崦恋奈ㄒ坏呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)就是我們的主觀意愿，在于我們是否相信。即便是謠言，只要受眾相信它，那么它就會(huì)繼續(xù)流傳、發(fā)展壯大;如果受眾開(kāi)始懷疑，謠言就會(huì)失去生命力，最終消失。

2、炒作性

謠言具有炒作性，這也是由其自身的屬性所決定的。謠言的勸服色彩也決定了它的傳播速度和覆蓋面。在地點(diǎn)、信源上讓人不容置疑，有很高的可信度。披著權(quán)威的外衣說(shuō)話，讓人覺(jué)得有很高的可信性。

3、報(bào)復(fù)性和宣泄性

謠言的產(chǎn)生，是謠言的生產(chǎn)者對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題的宣泄，對(duì)一些不公待遇的報(bào)復(fù)。換個(gè)角度來(lái)看，謠言其實(shí)是弱者的武器。正如卡普費(fèi)雷所言：謠言是對(duì)權(quán)威的一種返還。……謠言是一種反權(quán)力。

4、鼓動(dòng)性

謠言之所以能夠廣泛傳播，受眾之所以能夠被廣泛鼓動(dòng)，謠言制造者恰恰也是利用了受眾的心理弱點(diǎn)。人們都具有獵奇心理，常常會(huì)對(duì)自己未知的事件保持好奇，另一方面，很多人也是受到從眾心理的影響，為了不被自己生活的圈子所排斥，他們需要知曉謠言并且傳播謠言。

（三）網(wǎng)絡(luò)謠言相較于一般謠言的新特征

1、成本低

首先，人人都可以成為謠言的發(fā)布者，謠言的發(fā)布成本大大降低。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系往往比現(xiàn)實(shí)生活更為寬泛和便捷，因此傳播力也更為強(qiáng)大。其次，網(wǎng)絡(luò)匿名的特點(diǎn)，使得責(zé)任成本降到了最低。人們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)表觀點(diǎn)沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)，也不需要為自己所需要承擔(dān)的責(zé)任考慮過(guò)多，因此信息的發(fā)布更為隨意。

2、超時(shí)空

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，利用數(shù)字化的通訊技術(shù)，構(gòu)建起了覆蓋全球的傳播網(wǎng)絡(luò)，在這樣的媒介環(huán)境中，謠言被獲取和復(fù)制的速度就變得越來(lái)越快，而網(wǎng)絡(luò)信息的公開(kāi)性和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的易入性，使得幾乎所有的網(wǎng)民都成為了謠言潛在的傳播對(duì)象。從某種意義上說(shuō)，便利、迅速的媒介技術(shù)和龐雜、眾多的傳播對(duì)象，為網(wǎng)絡(luò)謠言的蔓延提供了必要的硬件條件，使得謠言的傳播更具廣度和深度。

3、難控制

網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)在于其“草根性”和“易入性”，使用者不需要具備高深的科技知識(shí)，正因?yàn)槿绱耍魏稳硕伎梢噪S時(shí)隨地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，陳述自己的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布幾乎沒(méi)有門檻，而網(wǎng)絡(luò)信息的轉(zhuǎn)載與傳播，更是不可控制。網(wǎng)絡(luò)傳播碎片化的特征，導(dǎo)致了網(wǎng)民上網(wǎng)并沒(méi)有追根究底的興趣，因此網(wǎng)絡(luò)謠言傳播起來(lái)更是難以控制。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的結(jié)果及影響

謠言是一把雙刃劍，不同的人為達(dá)成不同的目的對(duì)其加以利用，最后會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，且在謠言傳播過(guò)程中也可能伴有不同的甚至相反的影響。事實(shí)上，若要提出行之有效的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的策略，首先就必須辯證地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言的影響。

（一）網(wǎng)絡(luò)謠言的社會(huì)功能

1、客觀促進(jìn)真相的揭示

網(wǎng)絡(luò)謠言經(jīng)常是持反對(duì)立場(chǎng)的人的發(fā)言，所以網(wǎng)絡(luò)謠言常常站在官方消息的對(duì)立面。從某種角度來(lái)說(shuō)，這種對(duì)權(quán)威的質(zhì)疑和異議，營(yíng)造了一個(gè)觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)，是公民言論自由的體現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)事件的澄清和解釋具有積極的、正面的作用。因此可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)謠言會(huì)增加權(quán)力的透明度，在促進(jìn)民主和自由方面具有積極的意義。

2、社會(huì)情緒的減壓閥

網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)個(gè)人情緒及社會(huì)情緒的影響，表面上看來(lái)似乎是絕對(duì)負(fù)面的，比如引發(fā)個(gè)體心理恐慌和群體極化，然而，網(wǎng)絡(luò)謠言在借助網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)經(jīng)由“口耳相傳”而大范圍擴(kuò)散的過(guò)程中，它所攜帶的替代性“信息”和狂歡精神也能于一定程度上緩解個(gè)體的心理焦慮和社會(huì)的緊張氛圍。網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播又是一個(gè)社會(huì)互動(dòng)的過(guò)程，這也就意味著社會(huì)民眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播形成了情緒上的共鳴，社會(huì)情緒則經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)謠言這一道“減壓閥”得到舒緩和排解。

3、助推解決社會(huì)問(wèn)題

正如學(xué)者陳力丹所言，謠言“是公眾解決疑難問(wèn)題的不得已形式”。網(wǎng)絡(luò)謠言作為社會(huì)環(huán)境的探測(cè)器，它所探測(cè)的往往是存在于社會(huì)環(huán)境中的“社會(huì)問(wèn)題”，而它的傳播也確實(shí)能在一定程度上可以促進(jìn)社會(huì)問(wèn)題的解決。網(wǎng)絡(luò)謠言既是“一種意見(jiàn)綜合和交流的平臺(tái)”，也是一種裹挾著社會(huì)公眾的信念和意見(jiàn)的特殊的輿論形態(tài)。輿論具有重要的社會(huì)監(jiān)督功能，網(wǎng)絡(luò)謠言作為一種特殊的輿論形態(tài)，它也能起到一定的社會(huì)監(jiān)督作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)謠言的社會(huì)危害

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)來(lái)報(bào)道了相應(yīng)新聞事件后，大眾遵循個(gè)人主義，對(duì)事件進(jìn)行旁觀，我們可以稱它為“旁觀者”。也正是那些有過(guò)類似經(jīng)歷和感受的人，推動(dòng)了新聞事件在群眾中的傳播，他們互為聚集、感知以及認(rèn)同，使得新聞事件因此得到快速傳播。

就自我媒介傳播方面，促進(jìn)其傳播的關(guān)鍵因素為情感，但欠缺理性。網(wǎng)民可能快速的針對(duì)部分新聞事件進(jìn)行觀看、并激烈的發(fā)表評(píng)論，并導(dǎo)致包括諷刺、同情等在內(nèi)的諸多情緒。事件將伴隨感情的增強(qiáng)而更快傳播，造成更大范圍內(nèi)的影響。

結(jié)論：

謠言自古以來(lái)留存已久，本文分析了新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)謠言的特征以及其傳播帶來(lái)的影響。通過(guò)分析得出網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播并不是只有負(fù)面影響，而是作為一把雙刃劍存在，對(duì)信息的傳播存在一定的正面影響。

如何把網(wǎng)絡(luò)謠言客觀存在的正面影響擴(kuò)大，把其負(fù)面影響縮小就成為了今后研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)。隨著新媒體時(shí)代信息的高速傳播，網(wǎng)絡(luò)謠言只會(huì)愈加壯大而不會(huì)消失，因此研究網(wǎng)絡(luò)謠言相關(guān)內(nèi)容也是為了更好地實(shí)現(xiàn)信息優(yōu)化與傳播。

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注釋：

①巢乃鵬、黃嫻，網(wǎng)絡(luò)傳播中的“謠言”現(xiàn)象研究[J]，情報(bào)理論與事件，2004（6）：27.

②楊慧瓊，當(dāng)謠言的翅膀飛向網(wǎng)絡(luò)—關(guān)于“玉田謠言”的傳播學(xué)分析[J]，東南傳播，2008（12）.

③[法]讓-諾埃爾·卡普費(fèi)雷著，鄭若麟譯，謠言：世界最古老的傳媒[M]，上海：上海人民出版社，2009：4.

④陳力丹，輿論學(xué)一一輿論導(dǎo)向研究[M]，北京：中國(guó)廣播電視出版社，1999：103.

（作者單位：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）藝術(shù)與傳媒學(xué)院新聞傳播學(xué)）