積極心理學(xué)對(duì)破解高校教師職業(yè)倦怠問題的啟示

宇文玉昕

摘 要：因職業(yè)倦怠離職是高校教師人力資源流失的重要原因。教師的職業(yè)倦怠不僅使學(xué)校受到重大效益的損失，也嚴(yán)重?fù)p害了教師自身的身心健康;不僅是學(xué)校內(nèi)部的教師人力資源得到充分的發(fā)掘和發(fā)揮的絆腳石，也是造成教師流失的重大原因。積極心理學(xué)注重研究人性中的積極方面，強(qiáng)調(diào)采取更加科學(xué)的方法來挖掘人的潛力與創(chuàng)造力，激發(fā)人的活力，幫助人們樹立自信心、堅(jiān)定生活信念、尋求獲得美好幸福生活的觀念。本研究從積極心理學(xué)的角度解決教師倦怠，給解決教師職業(yè)倦怠問題開辟了一個(gè)嶄新的視角。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);職業(yè)倦怠;高校教師

The enlightenment of positive psychology on solving the problem of burnout of college teachers

YUWEN Yuxin

（Shijiazhuang vocational college of finance and economics yuwen yuxin）

Abstract：job burnout is an important reason for the loss of human resources of university teachers. Teachers' job burnout not only causes great loss of school benefit， but also seriously damages teachers' physical and mental health. It is not only a stumbling block for the teachers' human resources in the school to be fully explored and developed， but also a major reason for the loss of teachers. Positive psychology focuses on the study of the positive aspects of human nature， emphasizing the use of more scientific methods to tap people's potential and creativity， stimulate people's vitality， help people establish self-confidence， firm life faith， seeking to obtain a better and happy life concept. This study solves teacher burnout from the perspective of positive psychology and opens up a new perspective for solving the problem of teacher burnout.

Key words：positive psychology;job burnout;college teachers

一、核心概念界定

1、職業(yè)倦?。骸奥殬I(yè)倦怠一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，由美國臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯提出。1981年馬勒詩等人的觀點(diǎn)被廣大學(xué)者所接受，即“在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感耗竭、去人性化和低個(gè)人成就感的癥狀”。

教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師在長期高強(qiáng)度的壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。其典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失及情感的疏離和冷漠?！盵1]

2、積極心理學(xué)：積極心理學(xué)以Seligman和Csikzentmihalyi的2000年1月發(fā)表的論文《積極心理學(xué)導(dǎo)論》為標(biāo)志。它采用科學(xué)的原則和方法來研究幸福，倡導(dǎo)心理學(xué)的積極取向，以研究人類的積極心理品質(zhì)、關(guān)注人類的健康幸福與和諧發(fā)展。[2]

二、教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀研究

教師的職業(yè)倦怠因科技的快速發(fā)展而愈演愈烈。據(jù)中國人力資源網(wǎng)主持完成的《中國“工作倦怠指數(shù)”》顯示：在接受調(diào)查的十五個(gè)行業(yè)中，“教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的倦怠程度比為 43.98%，僅次于占52%的“政府、公共事業(yè)”和占44.9%的“通訊、電信業(yè)”，排第三位，屬于高壓職業(yè)。研究表明，教師是職業(yè)倦怠高發(fā)職業(yè)人群。因而，探討如何緩解教師職業(yè)倦怠問題是有理論意義和實(shí)踐意義的。

三、高校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因

1、高校教師的壓力大、工作重復(fù)性強(qiáng)、教學(xué)對(duì)象單一、缺少新鮮感。

隨著教育體制的深化改革，在社會(huì)上被奉為“鐵飯碗”的教師崗位逐步被打破，取而代之的是各項(xiàng)嚴(yán)格繁復(fù)的制度，如學(xué)生打分、職稱評(píng)定、競爭上崗、績效量化考核等等，使得老師壓力巨增。高校教師教學(xué)對(duì)象為學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容長期、大量重復(fù)，工作缺少新鮮感。

2、高校教師的社會(huì)地位高，但是收入較低。

教師體制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾無法調(diào)和，工資待遇與社會(huì)期望值相悖，教師的辛苦投入無法得到合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更容易助長倦怠情緒。

3、與外界聯(lián)系少，人才的開放性不夠強(qiáng)。

教師被稱為“被社會(huì)拋棄的群體”。在學(xué)術(shù)上教師的研究有一種“閉門造車”的感覺，市場化意識(shí)相對(duì)比較薄弱。教師的研究和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)系不是非常緊密，教師的教難以和產(chǎn)、政相結(jié)合。

4、教師工作難度大，加劇倦怠心理。

作為社會(huì)服務(wù)型行業(yè)從業(yè)人員，是接受社會(huì)委托以培養(yǎng)學(xué)生為己任的專職人員。教師職業(yè)也是角色沖突的一種典型情境，學(xué)習(xí)活動(dòng)和課程日益增多，教師的角色也日益多樣化。教師本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅要承擔(dān)教書的職責(zé)，還要扮演育人的角色。既作為學(xué)生的嚴(yán)師，又是學(xué)生成長中的益友，這兩種不同的角色不容易切換和把握，在實(shí)際操作的過程中往往出現(xiàn)力不從心的感覺，加劇倦怠心理。

四、積極心理學(xué)視角下破解高校教師職業(yè)倦怠問題的對(duì)策

1、創(chuàng)造積極的工作環(huán)境

要?jiǎng)?chuàng)造積極的工作環(huán)境，政府應(yīng)發(fā)揮宏觀調(diào)控和政策導(dǎo)向作用，維護(hù)教師的合法權(quán)益，提高教師待遇;社會(huì)要給予教師更多的理解和關(guān)懷，積極優(yōu)化社會(huì)輿論，確立對(duì)教師的合理期待水平，倡導(dǎo)尊師重教的觀念;高校應(yīng)建立多方位合理的激勵(lì)機(jī)制，為教師營造一種被信任、被尊重、被理解的氛圍，在考核與職務(wù)晉升中要公開、公平、公正，合理安排科研任務(wù)，關(guān)心教師的家庭生活，激發(fā)教師的工作熱情，讓他們找到歸宿感。

2、培育積極情緒體驗(yàn)，拓展個(gè)人發(fā)展資源

根據(jù)積極情緒理論分析，積極的情緒體驗(yàn)對(duì)人的活動(dòng)有增力的作用，能驅(qū)使人們?nèi)タ朔щy。提高職業(yè)的認(rèn)同度、充分認(rèn)識(shí)到工作的重要意義、適時(shí)調(diào)整自己的期望值，從而在看似枯燥的工作中找到實(shí)現(xiàn)自我的創(chuàng)新之處，從而保持積極的工作狀態(tài)，獲得積極的情緒體驗(yàn)。

3、開放心理咨詢室，供教師發(fā)泄不良情緒。

總之，高校管理者應(yīng)該盡快樹立積極的人力資源管理觀念，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，克服劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢，更快更好的建立教師積極工作制度，構(gòu)建積極工作環(huán)境。在管理中既要重視教師的物質(zhì)生活，也要關(guān)心教師的精神生活;既要加強(qiáng)對(duì)教師的制度管理，也要對(duì)教師充分的信任和尊重。從積極的方面引導(dǎo)教師建立積極人格，對(duì)教師的職業(yè)倦怠“防范未然”，不失為解決它的更好方式。

參考文獻(xiàn)

[1]晏志勇，王波.教師職業(yè)倦怠研究新進(jìn)展[J].江西教育科研，2007，（9）.

[2]Alan Carr.積極心理學(xué)：有關(guān)幸福和人類優(yōu)勢的科學(xué)（第2版）.北京：中國輕工業(yè)出版社，2013.9：序