徐州抗戰景區紅色旅游發展對策研究

楊蕾靜　劉勇

摘 要：本文采用田野調查法、現場采訪法等研究手段厘清了運河岸邊的徐州抗戰景區的紅色旅游資源稟賦價值和景區運營現狀；然后找出此景區紅色旅游資源開發中存在的問題；最后經過分析研究，提煉出徐州抗戰景區紅色旅游發展的路徑建議。

由于徐州自古以來就是兵家必爭之地，并且是解放戰爭三大戰役之一的淮海戰役的發生地，所以徐州紅色旅游資源非常豐富。但很多紅色旅游資源和運河文化聯系并不緊密。而之所以選擇徐州抗戰景區作為主要的研究對象，是因為其核心景區是運河支隊紀念館，它是目前國內惟一一座全面反映蘇魯邊界運河支隊八年抗戰史實的大型專題紀念館，與運河有著千絲萬縷的關系。

一、徐州抗戰景區概況

徐州抗戰景區，也稱臥龍泉觀光生態園，位于徐州市賈汪區京福高速公路賈汪出口附近，離徐州市區只有40公里路程，交通較為便利。它是徐州民營企業家胡大貴投資2億多元創建的，整個園區共占地700畝。主要包括運河支隊抗日紀念館、徐州會戰紀念館、紅色記憶收藏館、淮海民俗館等紀念展館和賀成藝術館、康體館、拓展體驗園、徽式風格的巨石牌坊及建筑群、生態養殖園等旅游資源。其中運河支隊紀念館和徐州會戰紀念館等紅色旅游資源是其主要組成部分。徐州抗戰景區目前門票為70元，含所有場館門票在內。

二、徐州抗戰景區抗日戰爭及紅色旅游資源分析

（一）抗日戰爭史料資源豐富，內容充實。

徐州會戰紀念館于2015年初開始籌建，2200多平方米的展廳內，陳展分為“烽火1938”、“浴血徐州”、“日軍暴行”、“英勇抗戰的徐州人”、“勝利·正義的審判”五大部分，500余幅珍貴歷史圖片及2000多件抗戰文物，見證了8年抗戰的歷史。

（二）紅色旅游資源具有很高的歷史價值。

運河支隊抗日紀念館籌建于2009年，建筑面積為2600m2，至今已接待參觀者36萬余人，主要以愛國主義教育團隊和散客為主。

在抗日戰爭時期，活躍在蘇魯邊境的幾支抗日武裝中，運河支隊人數最多、實力最強，抗戰期間共殲滅日軍1000余人，偽軍4000余人，運河支隊犧牲干部戰士400余人。運河支隊抗日紀念館的外觀是仿漢代建筑。紀念館西側廣場上矗立著運河支隊四百烈士碑。整個紀念館包括大廳部分和七個展廳。大廳鐫刻著《運河支隊大事記》浮雕。七個展廳的主題分別是《運河支隊的組建和發展歷程》、《敢于在鬼子頭上跳舞》、《秘密交通線上的忠誠衛士》、《運河支隊堅持統一戰線》、《人民支持和根據地建設》、《抗日烈士永垂不朽》、《運河支隊軍魂永存》。

三、徐州抗戰景區開發現狀及存在問題分析

（一）景區開發現狀

首先，景區自然風景較優美。徐州抗戰景區地理位置較好，交通便利。園區占地規模大，風光宜人。百果園中上百年的“樹王”、珍稀喬木，諸多果樹共3萬多棵。臥龍潭以青山綠樹為背景，由臥龍島、爽龍島、騰龍島三個島組成，騰龍島上有騰龍塔，登塔可俯瞰江莊全景。

其次，景區戰爭資源展示較充分。運河支隊抗日紀念館和徐州會戰紀念館運用人物蠟像及聲光電成像等多媒體手段，以大量照片和豐富實物展示了運河支隊抗日和徐州會戰的戰爭歷史。館藏了重要文獻、歷史文物、照片、書刊及其他資料。紅色記憶收藏館展示社會主義革命期間紅色收藏品約十多萬件。這些珍貴的歷史文物表現出了中華兒女為抗日戰爭的勝利所付出的犧牲和重要貢獻，深刻揭露了日本侵略者在侵華戰爭中犯下的滔天罪行。

第三，景區資源開發具有多樣性。在展示戰爭旅游資源的基礎上，景區又開發了民俗館、藝術館、康體館、拓展體驗園、生態養殖園等旅游資源，增強了整個園區的知識性、藝術性、欣賞性、趣味性和互動性。此外，景區還建有停車場、大型會議和宴會接待、住宿及戶外燒烤野餐等場所，景區基本配套設施較完善。

（二）景區開發中存在問題

①景區旅游資源未形成體系，主題不夠突出。

眾多無關聯小景點交織在一起，既顯雜亂，相互之間又缺少支持，無法突出運河支隊抗日紀念館和徐州會戰紀念館等紅色旅游資源的重要地位，其歷史價值和光芒在雜揉的眾多景點中被掩蓋和淹沒。

②展館設計和建設仍需加強。

運河支隊抗日紀念館、徐州會戰紀念館、淮海民俗館等主要以圖片和部分實物為主，配合蠟像和較少的多媒體手段，缺乏更豐富的展現形式，游客體驗效果仍有較大提升空間。各個展館設計布局緊湊、內容豐富但展覽效果不佳；靜態性展覽方式較多，動態性展覽方式不足；游客感官體驗主要以看為主，聽、嗅、嘗、觸等其他感官體驗缺乏；游客對文化知識類內容接觸較多，參與性較弱，無法留下深刻印象。

③旅游配套設施仍需提升質量。

景區旅游配套設施雖較齊全，但建設質量不高。以住宿為例，景區酒店建設水平無法與如家、漢庭等經濟型酒店相比，但其同類型房間的價格卻高出此類經濟型酒店三分之一。會議室、野餐區等場地建設稍顯粗陋、無法承接中高檔團隊。其次，景區接待能力和服務質量仍需進一步加強，員工服務意識較差，整體管理較散漫。

④景區宣傳力度不夠。

目前，景區的宣傳手段比較缺乏，在徐州市區也極少投放廣告，調研組發現只在徐州的一些主要干道的循環燈箱廣告中放置了海報，但宣傳效果極其不佳。與類似景區臺兒莊在徐州的廣播電臺、電視媒體上投放大量廣告相比，力度明顯不足。由于整個景區宣傳力度不足，導致徐州市區甚至賈汪區內大部分消費者對該景區都知之甚少，更無法輻射淮海地區其他城市。調研組通過街頭的隨機采訪發現被訪顧客對該景區的知曉率只有3.6%。宣傳力度不夠，大大影響了該景區的知名度和吸引力。

四、徐州抗戰景區紅色旅游發展對策建議

4.1 加強景區形象推廣力度

徐州抗戰景區，是淮海經濟區不可多得的抗戰旅游資源，但由于推廣力度較小，很多消費者并不了解它。該景區應采取多種手段，來提高其知名度。如在周邊地區的主要客源市場加大廣告投入，讓消費者知曉其資源特色。其次要創造出消費者耳熟能詳的標志性廣告語，如使用“徐州抗戰景區--運河兩岸抗日烽火的再現”，使消費者能夠迅速識別與其它景區的不同，從而提高認知度。還應順勢而上，在各類抗戰紀念日前，不斷進行形象推廣，進一步提高市場認知度。在價格上，可以采取短期優惠價格策略，先以低價格打開市場，待市場成熟后再慢慢提高價格。

4.2 應推出特色鮮明的旅游產品

（1）推出具有較高體驗度的旅游產品。徐州抗戰景區目前已擁有了一些能夠展現抗戰歷史的靜態展示的博物館，但缺乏更豐富的展覽形式。應進一步增加游客的聽、嗅、嘗、觸等其他感官體驗，使游客留下深刻印象。如運河支隊戰斗過程實景演出就獲得了游客的認可，為了滿足特定游客的需求，也為了降低成本，可以采取訂制化的演出方式。

（2）突出紅色主題

針對眾多無關聯小景點交織在一起，既顯雜亂，相互之間又缺少支持，無法突出運河支隊抗日紀念館和徐州會戰紀念館等紅色旅游資源的重要地位這一問題，應采取以下手段來解決。

首先，應將景區名稱統一為“徐州抗戰體驗生態園”，既突出了戰爭元素，又體現了休閑度假的功能。

第二，針對淮海民俗館、康體館、拓展體驗園、大鍋臺餐廳、會議酒店等未體現戰爭元素的游覽和服務設施，應賦予它們紅色因素。如對淮海民俗館，可以以不同的革命時期來劃分展區；針對康體館、拓展體驗園等休閑設施，可以通過增加模擬軍事訓練項目來體現戰爭元素；針對大鍋臺餐廳、會議酒店等服務設施，可以將他們改造成紅色主題餐廳和紅色主題酒店。

（3）聯合運河其它景區，推出各具特色的旅游組合線路

針對不同的客源市場，可以聯合運河沿岸其它景區推出不同組合的旅游線路。如針對企事業單位的教育考察培訓活動，可以推出“紅色旅游景區+生態旅游景區”的組合線路，既能夠滿足思想教育的需要，又可以滿足放松身心的需求；也可以針對家庭的親子游，推出“古鎮旅游景區+紅色旅游景區”，既可以讓孩子體驗到豐富的傳統民俗文化，也可以讓孩子受到一次愛國主義的思想教育。這樣的旅游線路可以設計成二日游線路，這么做也可以增加游客粘性，延長游客在景區逗留的時間，以刺激景區客房、餐飲、休閑等項目的消費。

4.3 要進一步完善旅游服務設施和提高服務水平

通過調研，發現在徐州抗戰景區，旅游配套設施質量還有待提高，旅游服務還比較粗放，所以應進一步完善旅游服務設施。

首先，應進一步加大投入，按照景區等級標準建立停車場、餐廳、購物中心、衛生設施、游客服務中心等，提高旅游服務的規范性。

第二，建立一支高素質的服務和管理人才隊伍。由于景區位于鄉鎮地區，離城市較遠，所以對吸引專業的管理和服務人才相對困難。為了解決這個問題，可以通過以下兩種方式：（1）引用外部人才。可以與徐州各高校的旅游管理專業加強合作，聘請專業教師來景區掛職鍛煉，為景區的發展和管理出謀劃策；還可以接納徐州各高校旅游專業學生前來進行較長時間的實習，以此來改善服務的規范性。（2）加快培養當地人才。為了地區長遠發展，必須考慮自主培養人才。應加大對當地居民的人力資本投入，提高其綜合素質，以勝任服務和管理崗位的需要。

作者簡介：

1、徐州工業職業技術學院旅游管理專業學生；

2、徐州工業職業技術學院副教授，研究方向：旅游景區開發。

基金項目：

本論文是2019年“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽論文。