供電企業管理現存問題及創新對策

高新賢

摘要：在現代企業改革過程中，供電企業還存在著突出的“老市場”問題。總結這些問題并提出創新對策，對指導供電企業提高管理水平具有一定的指導意義。研究認為供電企業管理中存在的突出問題主要是營銷管理陳舊、管理體制不完善、缺乏對現代企業制度的深入落實。

關鍵詞：供電企業；管理；問題；創新

隨著供電企業改革的深入，其管理水平取得了顯著成效，供電服務取得了長足進步，社會問題反饋也有所減少。但是，目前的供電管理水平仍然存在薄弱環節，制約了管理水平的提高。主要表現在傳統經濟模式下供電企業管理從“賣方市場”向“買方市場”轉變的過程中，管理仍然存在許多舊的傳統，缺乏適應市場競爭的積極性。隨著市場競爭的加劇，供電企業的利潤率逐步壓縮，利潤逐步減少，住房需求和需求標準不斷提高。為解決這一薄弱環節，有必要梳理供電企業存在的問題，進行創新管理，形成供電企業可持續發展的競爭力，長期處于市場競爭的有利位置。

1 供電企業管理創新發展的重要意義

供電公益性、基礎性意義非常深遠，且直接支撐經濟社會的整體發展。一直以來，由于電力體制的特殊性以及國家相關政策制約，供電企業計劃性、壟斷性特征非常突出。隨著市場經濟的逐漸成熟和農村電力體制改革的逐漸深入，供電市場逐漸轉向“買方市場”，供電企業面臨市場競爭壓力越來越大。況且，隨著農村電網改造、農網現代化以及農網補充等工程的不斷投入，農村供電企業現代化水平同樣在不斷提升。從這方面而言，農村供電企業管理創新自我發展，既能夠確保農村供電發展的現實需求，也能夠確保企業能夠在市場競爭中屹立于不敗之地。

2供電企業管理現存問題

我國供電企業管理主要是以省份為模塊進行實施的，面對市場經濟改革，各個地方的供電企業在模式創新、管理創新等方面已經取得了一定的進步，但是總體水平與市場經濟標準仍然存在較大差距，且無法與國外發達國家的管理水平相比較。

2.1電力營銷管理陳舊

在傳統的賣方市場環境下，電力企業不重視用戶，銷售上存在我行我素思想，營銷手段相對單一，不注重進取創新，沒有服務理念，營銷結構不以消費者為核心。這些習慣性問題在現代買方市場環境中依然存在，反映了供電企業的營銷服裝。企業經營體制不完善，市場消費需求與電力營銷結構之間的矛盾日益突出。

2.2不能深入貫徹現代企業制度

在人事管理和產權關系上，該類企業盡管進行改革，但仍然沒有把現代企業制度落實好，許多環節存在空喊不做的情況，只是停留在表面，對于那些舊的思想、制度并沒有改進。舉個例子，供電企業沒有落實好科研機構，研究的成果很難用到其企業的運營中，這就導致供電企業缺乏創新力，出了聽從指令辦事，很難在市場中產生更多的經濟價值。

2.3管理結構和制度不完善

農電系統改革后，供電企業的托管逐漸消失，分支機構管理逐步突出。 但是，改革表面下的金融和生產管理結構還沒有得到充分的跟進，結構上仍存在不合理的問題。 人力資源利用方式落后，制度不完善，不合理，在一定程度上存在過度浪費的突出局面。 人員結構不合理，政府人員多余，前線人員長期短缺仍未得到有效解決。

3堅持科學發展觀，創新供電企業管理

科學發展觀要求人們與自然和諧相處，注重社會的全面進步，實現人本利益的要求。供電企業的管理創新應立足本企業員工，應運用以人為本的理念，改善員工的工作環境，提高員工的科學文化素質和技能，激勵全體員工的創造性，使企業在管理創新中收獲更多的利益。

3.1要加強企業的資產管理

供電企業從計劃經濟體制向市場經濟體制的轉型，不僅要改變傳統的認識，而且要適應市場經濟和全球一體化經濟的發展趨勢。供電企業是資本密集型企業。固定資產數量大、數量大、結構復雜。搞好固定資產管理是資產管理的一項重要任務。因此，所有員工應該建立資產管理的概念，實現固定資產的生命周期管理，建立資產管理制度，實現固定資產的價值動態管理與實物動態管理的資產管理系統，充分發揮內部審計的監督、評估資產在不同時期，量化資產的價值，制定資產經營戰略，以資產管理為主要內容，它貫穿于電力發展的全過程。

3.2 加強對管理觀念的轉變

首先，應樹立“客戶第一”的思想，時刻將顧客的需求放在第一位，為顧客提供優質的服務，用管理上的創新來提升服務質量，使員工的整體服務態度和服務水平得到提升。其次，應體現知識型的管理思想，在日常管理過程中打造學習型團隊，使團隊中的每個人都能夠認識到學習的重要性，從而將自己的知識轉化為生產力，提高供電企業的工作水平。最后，應加強團隊之間的合作，樹立團隊型的管理思想。為了能夠使管理效果得到進一步的提升，在企業中應根據工作內容和崗位職責的不同，分為不同的團隊組織，明確組織結構，使用不同的方法進行管理，使各個部門之間能夠互相配合，共同為了工作目標而努力，使供電企業管理收到良好的效果。

3.3要提高信息化管理技術

目前，我國部分供電企業的信息化水平還不足以滿足企業在市場競爭中的需求。為提高企業計算機信息技術的應用水平，適應信息時代的發展，我國政府部門提出優先發展信息產業，廣泛應用于電力企業信息技術。根據這一目標，企業自身應大力推進信息技術，通過信息技術水平推動管理進步。

3.4對供電企業管理方法進行創新

現代供電企業管理理論已經得到了創新和發展，管理方式也呈現出多樣化、信息化的趨勢，因此在供電企業管理中，應加強對供電企業管理方法的創新。首先，供電企業應在日常經營中加入信息技術，隨著科學的不斷發展，信息技術在各行各業得到了廣泛應用，滲透到供電企業中的方方面面。其次，供電企業應樹立“能本管理”觀念，提高員工的反應速度，以速度取勝，提高供電企業的核心競爭力.

4結束語

供電企業在社會經濟發展中起到非常重要的作用，也在人們日常生活中扮演著重要的角色。面對當前供電企業的陳舊管理問題，我們應及時進行思考和探索，加強對企業管理觀念、管理思想、管理方法上的創新，從而促進我國電力事業的發展。

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（作者單位：國網河北省電力有限公司保定供電分公司）