成都市區整合幼兒培訓機構信息調查分析

肖培　黃顯龍　羅倩　吳文韜

摘 要：從“養育看護”到 “專業早教”的發展就是家長往往會選擇為自己的孩子精心挑選滿意的培訓機構，讓孩子贏在起跑線上。但是培訓機構數量眾多良莠不齊，家長對每個培訓機構都需要消耗大量時間，通過許多渠道，才能相對完整的了解到其中的信息，并且難以了解其客戶的滿意程度。介于此背景之下，我們在成都市區開展了家長對幼兒培訓機構的需求及了解程度的調查，以調查整合幼兒培訓機構信息的市場狀況。

關鍵詞：幼兒培訓機構;家長;信息整合

1.2019年成都市整合幼兒培訓機構信息市場調查報告內容概括

從“養育看護”“游戲娛樂”到“親子教育”“專業早教”的發展就是家長往往會選擇為自己的孩子精心挑選滿意的培訓機構，讓孩子贏在起跑線上。但是培訓機構數量眾多良莠不齊，家長對每個培訓機構都需要消耗大量時間，通過許多渠道，才能相對完整的了解到其中的信息，并且難以了解其客戶的滿意程度。每位家長都希望自己的孩子不輸在起跑線上，但是親戚朋友和老師推薦的培訓班比較片面，且不能完全信任;但自行搜集周邊培訓機構的所有信息再進行比較，著實會花費大量的時間與精力。另一方面，家長通過現有的渠道對培訓機構進行了解，不能獲得該培訓機構的全方位優惠政策，導致讓孩子上培訓機構需要花費很多資金。

介于此背景之下，我們于2019年在成都市區開展了家長對幼兒培訓機構的需求及了解程度的調查，以調查整合幼兒培訓機構信息的市場狀況。

2.整合幼兒培訓機構信息市場調查概況

2.1調查背景及目的

在“教育消費升級”“城鎮化”“80，90后父母”“4+2+1之家庭結構”“國家政策”等多方面因素的影響下，社會整體對0～6歲學前教育市場的需求急速增加，教育低齡化的趨勢也越發明顯。通過調研，掌握家長對幼兒培訓機構的需求，并在平臺上針對需求，對各類培訓機構真實有效的信息進行整合，以達到便利家長的效果。

2.2調查內容

我們對成都市近300名家長進行了其對幼兒培訓機構的需求及了解程度調查，具體調查內容如下：

（1）家長對幼兒培訓機構的需求如何？目的是什么？

（2）家長對幼兒培訓機構的了解程度如何？信息是否有效？常獲取信息的渠道有哪些？

（3）家長希望了解幼兒培訓機構的哪些信息？

3.整合幼兒培訓機構信息市場的調查方法

介于0～6歲兒童家長通常以群聚的方式進行聊天討論，故我們以問卷調查為主，輔以訪談法和觀察法。抽樣調查經過團隊全員討論決定，按滾雪球抽樣調查的方法來完成此次的調查，即通過少數樣本單位逐步獲取更多樣本單位。

4.調查結果

通過滾雪球抽樣方法，我們對300位家長進行了其對幼兒培訓機構的需求及了解程度的調查，調查結果如下：

4.1讓孩子贏在起跑線上是家長為孩子選擇培訓班的初衷。

問卷結果顯示，有87.1%的家長有意愿讓自己的孩子參加培訓機構。有80.65%的家長讓孩子參加培訓機構的目的是培訓孩子的興趣特長，從小開始培養一技之長是現代家庭的基本培養模式。有41.94%家長的目的是填補孩子的課余時間，讓孩子的課余時間充分被利用，生活更加豐富多彩。縱觀家長們的目的，剖析家長的深層含義，即不希望自己的孩子輸在起跑線上，希望讓孩子的興趣愛好變成技能，希望孩子的課余時間不被浪費，充分利用于學習上。

4.2獲取培訓機構信息途徑多樣，但家長了解的信息并不全面。

有83.87%的家長對周邊的培訓機構都只了解一部分，而這一部分或多或少來自于自己切身走訪調查各類培訓機構資料（70.97%），電視廣告等媒體宣傳平臺（41.94%），以及親戚朋友介紹（64.52%）。例如家長們對幼兒培訓機構的各大優惠政策的了解程度，半數家長表示了解一部分（51.61%），半數家長表示不太了解（48.39%）。數據顯示，很多家長無法掌握培訓機構的全部基本信息，導致家長不能高效準確的為自家孩子挑選專業性、人性化、系統全面的、孩子感興趣的培訓班。

4.3在眾多培訓機構宣傳信息中，家長難以獲得有效且真實的信息。

部分家長認為目前市場上兒童培訓機構太多太雜，而真正有價值的課程太少，不能滿足自身需求。導致這樣認知的根本原因就是培訓機構對外釋放的宣傳信息使家長難以分辨真假，并且有些培訓機構資料較少且價格也不公開，促使家長無法深入了解培訓機構的課程價值，也就無法高效準確的選擇培訓機構。茫茫的信息流中，家長要從各種各樣的渠道獲取一個培訓機構的全部基本信息莫過于像大海撈針，且信息真偽難以分辨。

4.4整合培訓機構真實且有效的信息是被家長所期望的。

家長對于培訓機構最想了解的莫過于培訓機構的師資力量、教育環境、教育理念、培訓價格、地理位置、培訓內容、服務能力、課程安排、優惠政策、其他家長評價等，若我們將這些家長關心的因素進行信息整合，在平臺上對各大培訓機構真實有效的基本信息以及機構特色進行公示，讓家長在平臺中進行信息對比、挑選，會為家長節省非常多的鞋底成本。并且有90.32%的家長都表示他們需要這樣一個信息整合的資料庫。

5.調查結論及建議

通過調查，了解到0～6歲兒童家長對于幼兒培訓機構的需求及了解程度，家長對每個培訓機構都需要消耗大量時間，通過許多渠道，才能相對完整的了解到其中的信息，并且難以辨別信息的真假。每位家長都希望自己的孩子不輸在起跑線上，但是親戚朋友和老師推薦的培訓班比較片面，且不能完全信任;但自行搜集周邊培訓機構的所有信息再進行比較，著實會花費大量的時間與精力。另一方面，家長通過現有的渠道對培訓機構進行了解，不能獲得該培訓機構的全方位優惠政策，導致讓孩子上培訓機構需要花費很多資金。所以給出以下建議：

（1）培訓機構真實地公開自身優勢特點，便于家長根據自身需求進行選擇。

（2）幫助家長篩選有利真實且全面的信息，為家長提供便利。

（3）平臺可對家長提供一體化服務，如信息提供、購買返利、用戶評價等。

（4）平臺與培訓機構達成共識，培訓機構借用平臺進行推廣宣傳，平臺通過家長報名獲得來自培訓機構普的返利，雙贏。

參考文獻

[1]劉沙沙.幼兒培訓機構市場調查與診斷——以河南省安陽市文峰區為例[D].河南大學，2014.

作者簡介

肖培（1999—），女，漢族，重慶榮昌，本科，研究方向：市場營銷。

黃顯龍（2000—），男，漢族，四川成都，本科，研究方向：市場營銷。

羅倩（2000—），女，漢族，四川邛崍，本科，研究方向：投資學。

吳文韜（1999—），男，漢族，四川仁壽，本科，研究方向：市場營銷。