新密市不動產登記中心為民服務不“打烊”

張建偉 陳昱

面簽進病房 ? 加班趕工期 ? 堅守不離崗

小小的不動產登記窗口每天瑣碎又平凡，沒有驚心動魄的故事，也沒有蕩氣回腸的豪言壯語，有的只是在普通崗位上的勤懇敬業和無私奉獻。新密市不動產登記中心成立以來，始終把便民、利民、為民服務作為第一要務，不斷創新服務舉措，持續推出預約服務、延時錯時服務、郵寄服務、免費復印等一系列便民措施，切實提升服務能力和水平，尤其是該中心的工作人員，始終堅持勤懇敬業、無私奉獻，在小小的不動產登記窗口，用一個個動人的故事，演繹出為民服務不停歇的“大情懷”。

面簽進病房 ? 服務更貼心

前不久，市民楊女士趕到新密不動產登記中心服務大廳，急切地向窗口工作人員咨詢其母親劉女士的房產過戶有關事項。

經過溝通，工作人員了解到，原來劉女士由于突發腦溢血，目前正在鄭州一家醫院接受治療，無法自行到不動產登記窗口辦理相關轉移手續。由于相關登記申請必須本人同意并親自到場簽字，該中心經過仔細研究，決定指派工作人員小張前往鄭州為劉女士提供“上門服務”。當天，小張驅車40余公里到達醫院，并按照工作規范在病床前幫助劉女士辦理了相關業務。心懷感激的劉女士極力挽留小張吃了飯再走，卻被婉言謝絕：“謝謝您！真不用客氣，這是我們應該做的。”

楊女士由衷地豎起大拇指，為新密不動產登記人點贊道：“真周到，真貼心！”

加班趕工期 ? 服務再升級

除了日常業務辦理，該中心還不時面臨一些重大緊急任務。

今年4月，該市政務服務中心安排部署開展審批服務事項“四級四同”（“四級”為國家、省、市、縣，“四同”指事項名稱、事項編碼、事項類型、設定依據相同）錄入工作。由于工作時間緊、任務重，該中心及時抽調骨干人員10余名，對涉及不動產登記兩大項（登記類103項行政確認、服務類3項公共服務）的相關信息進行系統錄入。

被抽調人員加班加點，放棄中午休息時間，連續奮戰3天，終于一次性提前完成錄入工作。隨著順利接入全國一體化在線政務服務平臺，為更好向廣大企業和群眾提供全流程一體化在線服務夯實了基礎。

堅守不離崗 ? 服務不打烊

作為全市政務服務中心最繁忙的窗口之一，新密市不動產登記中心窗口日均辦理業務近200件，接受業務咨詢超過300人次。為了滿足需求，窗口工作人員不辭辛苦、高效工作，始終有著一股堅守崗位、舍小我為大家的精神。

6月26日，已經懷孕近38周的劉晟毓不顧醫生囑其臥床保胎的建議，依然堅守在窗口崗位上。中午時分，眼看羊水破了，她仍然堅持辦完手中的業務才去醫院，臨走前還表示“會盡快回到工作崗位與大家并肩作戰”。

當天，得知劉晟毓順利生下孩子后，同事們才長舒了一口氣。在為同事擔心的同時，大家和劉晟毓一樣認為，少休息點沒關系，能為群眾多辦點事就多辦點事。

窗口是一面真誠的鏡子，反射著辦事群眾的心情，照出服務的品質。新密不動產登記中心將始終以人民為中心，在平凡崗位上做好為民服務的不凡事。（作者單位：新密市自然資源和規劃局）

集中核查忙“三調”

時下，正值國土三調核查攻堅階段，為確保國土三調成果按時高質量上報國家核查，河南省三調辦組織部分縣（市、區）核查人員到鄭州統一辦公，集中指導，科學改進工作方式，抓好縣級調查成果質量。

同時省三調辦召開初始成果對接整改會議，分期分批與80多個縣（市、區）面對面談困難、講問題、定整改，并主動調整充實技術專家團隊，建立并啟動“一縣一策”分類指導機制，對部分困難多、技術力量弱、初始成果反復核查整改的縣（市、區），通過實地調研會商，現場指導整改。圖為洛陽市三調辦在鄭核查現場。（盧通/攝影報道）