國企人才流失的反思

黃彬

摘 要：進入21世紀以來，人才越發成為企業的關鍵要素。然而，近幾年來我國國有企業人才流失現象嚴重，特別是加入世貿組織后，對外開放的進一步深入，國有企業人才流向民營企業或三資企業，或自主創業，使國有企業商業經營和技術研發更加困難。

一、現今國內外人力資源管理概述

20世紀80年代以來，隨著科技的進步和經濟水平的不斷提高，在全球范圍內出現的多種生產要素的優化配置正在逐步升級，直接導致人才、科技、管理、信息、資金等先進要素在最廣泛和最深入的程度上參與國際間的交流，人才流動問題一直是WTO服務貿易談判的重要組成部分，并專門設立了相應的機構——自然人流動談判小組。

（一）國內外人才流失的概念

國內外學者通常把人才流失進行以下分類。

第一、主動流失和被動流失。這是根據人才自身的意愿所劃分的，主動流失是指流失的決策主要是由員工做出的，包括所有員工的主動辭職的形式，也稱企業的非意愿流失;被動流失指流失的決策主要由組織做出的，包括員工被組織解雇、裁員、退休和死亡。

第二、不利流失和有利流失。將員工流失按有利流失和不利流失分類，這種分類方法的關鍵是組織對流式員工后果的評價，在這種評價中有三個方面的標準：一、流失員工的質量。二、流失員工替代的難易程度;三、員工流失后所引起的空缺職位的重要程度。

第三、顯性流失和隱性流失。顯性流失是指企業人才終止與企業的雇用合同關系的行為和現象。隱性流失是指企業人才的才能在企業內的不到充分的發揮，或者是企業人才在主觀上消極怠工等現象。

（二）人才流失的后果

（1）關鍵崗位出現“人才斷層”現象。國有企業長期精心培養的技術人才、管理人才，一旦大量流失，會造成國有企業關鍵技術崗位人才匱乏，研發工作“后繼無人”，企業喪失發展動力。

（2）人才流失影響在職人才的穩定性。人才流失往往會造成連鎖反應，流出人才流出前后待遇的差異會激發在職人才的心理不平衡，而且先期流失的人才，又會將原企業的多名人才引薦給他新效力的企業，產生“連帶跳槽”現象，加劇了原企業人才的流失。

（3）人才流失導致技術、市場流失。人才流失的同時，大量行業信息和科技成果也被隨之帶走。比如，國有企業流失一個項目帶頭人，那么流失的就不僅僅是一個人才，而且可能是企業未來的主導產品，而營銷人才的流失，則往往意味著一批客戶的喪失。

二、我國企業人力資源戰略管理的現狀

國務院發展研究中心企業研究所采用問卷調查、訪談、文獻資料分析等方法，對國內幾十家企業的人力資源管理現狀進行了調查分析，目前國內的人力資源管理主要具有以下特點：

（1）大多數企業的人力資源管理還處于以“事”為中心，只見“事”不見“人”只見某一方面，而不見人與事的整體，系統性，強調“事”的單一方面的靜態控制與管理，其管理的形式和目的是“控制人”，把人視為一種成本，當做一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。

（2）所調查的企業普遍缺乏人力資源規劃與相關政策。目前國內大多數企業人力資源管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績效評估、薪金制度、調動培訓等公司內部員工有關的事項、卻忽略了與顧客的關系，沒有關注顧客需求和市場變化、與企業經營戰略、市場環境相一致的人力資源戰略管理。

（3）許多人力資源管理的功能遠未完善。整個人力資源管理系統中的各個模塊之間相互矛盾或不一致。

三、國有企業人才流向的分析

跨國流失。國有企業中具有大學本科以上學歷或中級以上技術職稱或懷有一己之長的人才大量向國外流失。有的出國深造，有的技術移民，有的到國外經商辦企業。這些人出國后，大部分選擇在國外長期居留，回國的比例較低。

四、國有企業人才流失治理措施

1.國企人才流失治理的觀念改變

世界先進的人力資源管理方式給予我們的啟示就在于要在企業中建立以人為本的人本主義思想。人本主義強調的是員工作為企業主體，要求將員工參與到企業有效管理的過程中來。這種人本主義思想的確立改變了人力資源管理的基本模式，尊重員工、強調員工的主體性、關心員工的自我實現在人力資源管理實踐中得到有效的反應，也為人才流失的成功治理提供了有效的精神武器。

2.對于人力資源管理方式進行整改

人才流入是國企人才資源形成的環節，一般由招聘、篩選、錄用以及早期企業化過程所組成。現今企業主要采用標準化的測驗、面試、自傳、筆跡分析等手段輔以評價中心、心理測評、計算機測評等先進手段進行人員技能篩選而忽略了人才與職位的匹配。企業可以通過各種宣傳信息是應聘者對企業有個較為準確的預期。

3.人才離職后的管理

人才離職管理，是西方優秀企業人力資源管理中一個不可或缺的重要環節，這種管理方式可以有效遏制住人才的連帶缺失，起到亡羊補牢的作用，但是我國企業大部分對此項管理存在空白。如果能夠正確處理善后事宜，可以對在企業在職人才及有流出意向但尚未采取行動的人才起到暗示與警示作用，減少連帶影響，防止流失擴大。這種善后事宜可能減輕對本企業的不良影響，甚至變不利為有利，況且既然存在流出，也勢必會有重新流入的可能性。