小學教師“職業倦怠調節”團體輔導

賈志瑋 張冬梅

【關鍵詞】小學教師;職業倦怠;團體輔導

【中圖分類號】G441? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2019）80-0034-03

【作者簡介】1.賈志瑋，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）2016級應用心理學專業學生;2.張冬梅，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，常州市未成年人成長指導中心“團體心理輔導應用研究”工作室主持人，教授，主要研究方向為團體心理輔導。

“大學畢業后，我滿懷激情與夢想來到小學工作。現在工作四年了，面對學生不交作業、家長難溝通、學校各種評比檢查太多、薪水微薄等問題，常常感到心灰意冷。理想與現實之間差距太大，每天下班的時候我都感到身心俱疲，往日的激情不再。”

“中年女教師負擔重，工作、家庭兩頭忙，我常常感到分身乏術、不堪重負。學校要求工作創新，而我總是疲于應付，日復一日，年復一年地重復工作，過著機械與單調的生活。”

“忙忙碌碌干了三十多年的小學教師，期盼早點退休，不想再干了。現在的孩子難教，現代化的教學設備我也不會使用，我感覺自己快要枯竭了。”

小學教師承擔著繁重的教學工作，工作壓力大，易產生職業倦怠。職業倦怠不僅影響教師的身心健康，而且影響教師的工作熱情、生活滿意度及創新精神。持久的職業倦怠會導致教師的情緒衰竭，致使教師對學生缺乏耐心與熱情，教學質量下降，不利于學生的身心健康發展。本文設計了小學教師“職業倦怠”團體輔導，旨在幫助小學教師從積極心理學的視角看待職業壓力與職業倦怠的問題，學會管理情緒與壓力，預防職業倦怠，提高自身的工作成就感，從而以積極的心態、飽滿的熱情投入工作中。

一、理論基礎

職業倦怠是20世紀70年代美國臨床心理學家費登伯格（H.J.Freudenberger）研究職業壓力時提出的概念。職業倦怠是指在以人為服務對象的職業領域中，工作要求個體持續的情感付出，個體在與他人互動過程中遇到矛盾、沖突，引起挫折感，最終導致個體在情緒、情感與行為方面處于身心耗竭的狀態。職業倦怠的三個核心特征是情緒衰竭、去個性化和低成就感。情緒衰竭指個體的情緒和情感處于極度疲勞狀態，喪失工作熱情;去個性化指消極冷淡、毫無感情地對待工作對象;低成就感指個體消極地評價自己的工作能力和工作成就。

20世紀末，美國心理學家馬丁·塞里格曼發起了一場積極心理學的運動，他倡導人們以一種積極樂觀的心態對心理問題作出新的解讀，以此激發自身潛在的積極因素，從而更好地面對生活。塞里格曼主張：心理治療不是修復受損部分，而是培育人類最好的正向力量。

1980年代初期史提夫·笛·夏德（Steve de Shazer）和茵素·金·柏格（Insoo Kim Berg）及其工作小組成員創立了焦點解決短期治療，即以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術。其核心理念：問題本身不是問題，解決問題的方法才是問題;強調如何解決問題，而非發現問題的原因;以正向的、朝向未來的、朝向目標的積極態度促使改變的發生。

本文采用積極心理學及焦點解決短期治療的理論與技術，根據職業倦怠的三個核心特征，針對小學教師進行“職業倦怠”團體輔導。

二、團體輔導

團體輔導以自我肯定開場。團體成員兩人一組，互相注視對方10秒，然后用肯定的語言做自我介紹，如“我是數學老師……，我在（數學、繪畫、打球、烹飪等）方面……很棒！”然后交換角色。輔導教師指導語：團體成員互相注視時要專注，目光不要躲閃，目光注視表示自信與誠懇，通過練習，幫助自己與同伴建立積極的自我形象。

1.教室里的春天。

教師是一種助人的職業，當助人者的內部資源耗竭后沒有得到及時的補充，便會引發倦怠情緒。繁忙的工作使得教師沒有閑暇時間去思考工作的意義與樂趣，只是機械、疲憊地進行教學，久而久之，他們便失去了工作的熱情與活力。這個活動的目的是幫助教師發現工作的樂趣，加強師生之間的聯結，緩解負性情緒，以積極的心態投入工作中。

活動的步驟：將團體成員分組，組內成員分享教室里的趣事，列舉與學生們發生過的有愛的故事或教學中師生互動的趣事，如學生課間給老師打水、教師節講臺上的鮮花、學生與老師的畢業合影……

小學教師總是愛抱怨學生難管難教，通過回憶教室里發生的有趣的故事，讓教師重溫師生互動的點滴美好，看到師生間的純潔友情，讓教師獲得溫暖與力量，感受到自己工作的樂趣，從而激發教師對學生的熱愛、對工作的熱情。

2.人生五樣。

個體在一個崗位工作久了，易產生倦怠感。小學教師整天面對不成熟的孩子，容易感到工作瑣碎與枯燥，失去對工作的新鮮感。這個活動的目的是讓團體成員重新看待自己的日常工作，平復煩躁情緒，領悟職業的價值與魅力，增強職業認同感。

活動的步驟：每位成員寫下小學教師這個職業給自己帶來的最重要的5種品質，然后按照重要程度逐條刪掉不重要的內容。小組分享：自己獲得的5種品質是什么？最先舍棄了什么？最后保留的是哪個？舍棄的原因是什么？如，我覺得小學教師這個職業給自己帶來的5種品質是童心、耐心、細心、善于學習和責任感強，我最后保留的是童心，因為無論我工作多少年、年齡多大，我都希望像孩子們一樣童心未泯，永遠年輕，積極向上。

3.桃李滿天下。

教師的職業倦怠會導致他們的低成就感，使他們傾向于消極地評價自己，從而導致工作能力體驗和成就感體驗的下降。這個活動的目的是增強教師的工作成就感與價值感，重拾自信。活動的步驟：首先，在輕柔的音樂中，團體成員閉上眼睛，回顧這幾年自己從事過哪些崗位，如班主任、數學老師、年級組長……;自己教了多少個班級，送走了多少畢業生，現在這些孩子多大了，他們都在哪里，從事什么職業，為社會做了什么貢獻，哪些學生給你留下了深刻的印象等。其次，團體成員睜開眼睛，在紙上寫下印象深刻的學生的名字。最后，小組成員互相分享，這個學生有什么優秀的品質，你為培養這個優秀的學生付出了哪些努力。小組右手邊的人回饋：“你教出了這么優秀的學生，你很棒！”

學生的成就及同伴的肯定和認同，能夠激發教師的工作熱情，提升教師的工作成就感與價值感，增強其克服職業倦怠的力量感。

4.壓力下的品質。

職業倦怠往往來源于工作壓力。這個活動的目的是讓成員了解自身的壓力來源，評估壓力，探索應對壓力的有效方法，發現自己在壓力下的優秀品質，從而預防職業倦怠。活動步驟：給每位團體成員發5張小卡片，成員分別在5張卡片上寫下自己近期最嚴重的壓力事件，并對其進行1-10等級評分，1分為最低，10分為最高。小組分享：自己的壓力事件及壓力等級，說說自己的感受。如：我的壓力來自學生，壓力等級為8;學生不交作業還撒謊，我對學生的耐心慢慢變成了灰心和失望。

接下來進行壓力應對活動。成員將自己壓力評定等級最高的事件在小組中分享;小組成員傾聽，每位成員提出自己的應對方法。之后團體成員討論：在這種壓力下，我們歷練了哪些優良的品質？如耐挫、更堅強、更負責、更富有智慧的與學生溝通等。輔導者引導成員思考，這些壓力下形成的優秀品質，對教師未來的工作及克服職業倦怠帶來哪些有益的影響？

團體輔導的最后環節是壓力釋放活動。每位成員拿一個氣球，將寫好的壓力卡片放進氣球，然后擠爆氣球來宣泄情緒、釋放壓力。

三、教師體會分享

——教師節那天的早晨，我一進辦公室，就被一束束鮮花、一張張寫著祝福的卡片包圍了，當時感覺實在太溫暖，太幸福啦！走進教室，全班同學起立，一起喊：老師，您好！您辛苦啦！剎那間，我的心都被融化了，什么作業啊，考試成績啊，調皮搗蛋的學生啊……一切煩惱都拋到腦后，眼前是一張張可愛的笑臉，一顆顆純潔美好的心靈。我深深體會到做教師的幸福。

——什么工作沒有壓力啊，哪個工作崗位都不容易，干長了都會倦怠。教師這個職業是富有創造性的勞動，不同類型的孩子、不斷改革的課程與教學方法，豐富了教師的人生。以前總覺得學生難管，按下葫蘆浮起瓢，通過團體輔導我開始思考，在教學工作中，我也歷練了堅強、隨機應變、負責任、善于溝通等諸多優秀的品質，收獲良多。<＼＼Ysc01＼d＼江蘇教育＼2019年＼心理＼05＼KT1.TIF>