案例二 成為自己的專家

高帆帆

一、傷心的落單女孩

小雅，八年級(jí)女生，有一個(gè)大她十幾歲的哥哥。父母感情很好，也非常信任和尊重小雅。她是家族里年齡最小的孩子，大家都非常關(guān)心和喜愛(ài)她。

最近半個(gè)月，小雅發(fā)現(xiàn)自己落單了，原來(lái)的朋友和其他人一起玩，沒(méi)有帶上她。她的情緒變得低落，不想理任何人，晚上入睡困難，會(huì)做傷心的夢(mèng)。

二、敘述不同故事

第一次咨詢，小雅把學(xué)校里和同學(xué)之間的

不愉快經(jīng)歷都說(shuō)了，咨詢師并不著急打斷她，而是扮演好傾聽(tīng)者的角色。咨詢師關(guān)注到每次和同學(xué)之間發(fā)生沖突時(shí)，小雅都會(huì)主動(dòng)去溝通，積極地解決問(wèn)題，于是咨詢師和小雅一起探索“積極溝通”的發(fā)展脈絡(luò)。原來(lái)小學(xué)的時(shí)候，她就會(huì)在小組意見(jiàn)有分歧時(shí)扮演主動(dòng)溝通的角色，而且?guī)?lái)了非常大的幫助。她是從父母身上學(xué)會(huì)這個(gè)能力的，雖然他們偶爾會(huì)爭(zhēng)吵，但是冷靜之后兩個(gè)人都愿意主動(dòng)溝通。在咨詢師的帶領(lǐng)下，小雅發(fā)現(xiàn)這樣的應(yīng)對(duì)方式不是憑空出現(xiàn)的，有發(fā)展的脈絡(luò)，和她生命中的重要他人息息相關(guān)，是非常難得的品質(zhì)。故事講到這里，她的自我認(rèn)同里開(kāi)始出現(xiàn)“積極溝通”的部分。

三、打開(kāi)對(duì)話空間

小雅第二次來(lái)的時(shí)候情緒有些低落。她說(shuō)目前和同學(xué)相處很難受、不自在，感覺(jué)很孤獨(dú)，都不想來(lái)學(xué)校了。以前晚上睡不著的時(shí)候都會(huì)想未來(lái)，想的都是積極的事情，現(xiàn)在會(huì)想很多消極的事情，很晚才能入睡。

咨詢師將視線從問(wèn)題故事移開(kāi)，去關(guān)注帶給小雅積極體驗(yàn)的“睡前會(huì)想未來(lái)”。“那是什么樣的未來(lái)？每次睡覺(jué)前都會(huì)想，里面包含了什么樣的期待和渴望？”小雅說(shuō)會(huì)去想以后高中、大學(xué)里的美好事情，會(huì)給自己加油鼓勁，會(huì)厚臉皮問(wèn)問(wèn)題。咨詢師感受到“厚臉皮問(wèn)問(wèn)題”里面有很多力量，進(jìn)一步發(fā)問(wèn)：“厚臉皮，說(shuō)明這件事對(duì)于你來(lái)說(shuō)不簡(jiǎn)單，你是怎么開(kāi)始的？是什么讓你愿意嘗試厚臉皮？”“還記得第一次問(wèn)問(wèn)題的情景嗎？是什么讓你愿意接著問(wèn)問(wèn)題？”“問(wèn)問(wèn)題給你的學(xué)習(xí)成績(jī)帶來(lái)的幫助是什么？”小雅說(shuō)一直關(guān)心她的表哥跟她談話之后，她認(rèn)識(shí)到問(wèn)問(wèn)題的重要性，就鼓足勇氣去辦公室找老師。那次的體驗(yàn)讓她打破了心理障礙，后來(lái)她幾乎每天都要去辦公室，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)四遍才能聽(tīng)懂。在這個(gè)過(guò)程中，她不斷模仿老師的解題思路，因此成績(jī)進(jìn)步很大。

在這些故事里，小雅找回了“堅(jiān)持不懈厚臉皮提問(wèn)”的自己，“通過(guò)自己的努力，學(xué)習(xí)有了很大進(jìn)步”的自己。這段經(jīng)歷看似和人際關(guān)系無(wú)關(guān)，但小雅非常愿意談?wù)摚v的時(shí)候眼睛發(fā)光，臉上帶著笑容。她的內(nèi)心很渴望這部分被看見(jiàn)。

小雅看到因?yàn)樗龑⑾抡n的時(shí)間都花在學(xué)習(xí)上，少了很多和朋友相處的時(shí)間，彼此的關(guān)系才慢慢變淡。這樣的看見(jiàn)，對(duì)于陷入人際關(guān)系困惑中的小雅而言是很大的突破和轉(zhuǎn)折，小雅給這個(gè)發(fā)現(xiàn)取了一個(gè)名字，叫“顧此失彼”。

四、給自己心理建設(shè)

小雅第三次來(lái)到咨詢室時(shí)，精神狀態(tài)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。她笑著說(shuō)最近心情不錯(cuò)，只是有時(shí)候在教室里還有些難受。小雅說(shuō)這是因?yàn)樗龝?huì)給自己做“心理建設(shè)”，會(huì)和自己說(shuō)一個(gè)人也挺好的，和現(xiàn)在的新朋友一起玩也挺好的。考試焦慮的時(shí)候，也會(huì)和自己說(shuō)要重視考試、認(rèn)真對(duì)待考試等。

咨詢師繼續(xù)跟進(jìn)：“假如父母知道你所有的經(jīng)歷，他們會(huì)有什么感受？”小雅說(shuō)：“他們會(huì)理解我的心情和做法。因?yàn)樗麄冏錾庖灿龅搅撕芏嗳耍行┤酥皇桥笥眩饶吧硕嘁恍┝私猓瑑H此而已。如果相處不來(lái)，還是別相處。”小雅獲得了更多的情感支持，更加堅(jiān)定了自己的選擇。

咨詢師帶領(lǐng)小雅再一次“遷移”回原來(lái)的問(wèn)題。小雅面對(duì)“不被大家喜歡”的問(wèn)題，開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路：以前的朋友已經(jīng)不適合現(xiàn)在的自己，需要再認(rèn)識(shí)新的朋友，在學(xué)習(xí)路上相伴成長(zhǎng)。咨詢師繼續(xù)和小雅探討可以考慮哪些可能的同學(xué)，一步一步地搭建腳手架，陪伴小雅適應(yīng)挑戰(zhàn)。此時(shí)小雅的表情變得從容而堅(jiān)定。

五、咨詢效果及反思

在后來(lái)的隨訪中得知，小雅的睡眠困擾消失了，在假期里保持非常好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在輔導(dǎo)班和曾經(jīng)絕交的好友相遇，她試著去理解對(duì)方，看到對(duì)方身上的優(yōu)點(diǎn)，與對(duì)方和平相處。

三次輔導(dǎo)都是運(yùn)用敘事療法，咨詢師沒(méi)有給任何建議，而是以來(lái)訪者為中心，不斷去探索那些隱而不現(xiàn)的、充滿價(jià)值和力量的故事，從而讓來(lái)訪者產(chǎn)生新的自我認(rèn)同，更有力量去面對(duì)原來(lái)的困境。