借鑒互聯網思維大力提升宣傳思想工作的效果

李冠楠

習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，宣傳思想工作創新，重點要抓好理念創新、手段創新、基層工作創新。新的歷史時期，互聯網技術迅猛發展，隨之而來的是互聯網思維的廣泛傳播。因此，在宣傳思想工作實踐中，我們必須研究好借鑒好互聯網思維。

借鑒用戶至上的價值追求，創新宣傳思想工作理念。用戶至上是互聯網思維的首要特征。借鑒互聯網思維用戶至上的價值追求，創新宣傳思想工作理念，要做到以下幾點。一是借鑒用戶為中心的思維，創新以群眾為中心的理念。在互聯網思維中，一切為了用戶，以用戶為中心，解決的是用戶的“痛點”。宣傳思想工作，是在人的頭腦中搞建設，解決的是人們對于現實世界的思想困惑。做好宣傳思想工作，必須堅持群眾立場，尊重群眾的主體地位，解決群眾最關心的問題，避免把群眾作為教育對象。在革命戰爭年代，一句“打土豪，分田地”激起了無數勞苦大眾投身革命的熱情。在今天，解決好群眾最關切的教育、醫療、住房、出行等問題，就是最直接的、最有效的宣傳思想工作。二是借鑒內容為王的思維，講好中國故事。互聯網傳播的關鍵是內容為王，講故事是講道理的最好方式。宣傳思想工作要講好中國故事，傳播中國好聲音。習近平總書記就是講好中國故事的典范。2015年9月，習近平總書記在訪問美國出席會議時，講到上世紀60年代末，他到陜北一個叫梁家河的村莊插隊，后來做了當地的支部書記，當時他的愿望是百姓能有肉吃。2015年春節，他回到這個小村子，村莊修起了柏油路，鄉親們住上了磚瓦房，用上了互聯網，老人們享有基本養老保險，村民們有醫療保險，孩子們可以接受良好教育，當然吃肉已經不成問題。習近平總書記接著指出了“中國夢”的真正含義，中國夢是人民的夢，必須同中國人民對美好生活的向往結合起來才能取得成功。過去，有人常用良藥苦口為宣傳思想工作的生硬刻板找借口。講好中國故事，良藥就不苦口。三是借鑒便捷的思維，使宣傳思想工作易知、易懂、易用。低門檻、便捷是互聯網思維的特征，是互聯網快速發展最有力的武器。古人云：“大道至簡”，在宣傳思想工作中，故作高深的玄理、曲折復雜的邏輯、枯燥無味的教條，會把廣大群眾擋在門外，使宣傳思想工作成為少數專家學者的自娛自樂。宣傳思想工作要接地氣，就要求宣傳思想工作者多動腦、多動手，善于把深奧的道理講淺，把復雜的程序化簡，使宣傳思想工作一看就知、一聽就懂、一用就靈。

借鑒大數據、云計算和移動互聯技術，創新宣傳思想工作手段。大數據、云計算、移動互聯是當今互聯網技術的核心。習近平總書記在第二屆世界互聯網大會上指出：“中國將大力實施網絡強國戰略、國家大數據戰略、‘互聯網+’行動計劃，發展積極向上的網絡文化，拓展網絡經濟空間，促進互聯網和經濟社會融合發展。”這為豐富宣傳思想工作方式手段指明了方向。一是運用大數據分析，使宣傳思想工作精準發力。傳統的宣傳思想工作，由于條件所限，往往千篇一律、大水漫灌，針對性較差。大數據、云計算技術的發展，可以在掌握大量數據的基礎上，分析受眾的特點、需求，有針對性地精準“點穴”，做好工作。例如，面對老年人，可以從健康、養生、家庭等入手做工作；對于年輕人，可以從工作、創業、婚戀等切入點，尋找共鳴，打開心扉；對于少年兒童，可以運用動漫等形式，引導他們從小追求真善美、摒棄假惡丑。二是運用移動終端，增強傳播效果。截至2018年12月，中國網民人數8.29億，其中用手機上網的網民占98%。用好“兩微一端”等新媒體，就可以使宣傳思想工作低成本、廣覆蓋、快傳播，增強宣傳效果。三是疏堵結合，營造網絡輿論清朗空間。現在，互聯網已經成為輿論的主戰場。網絡在傳播信息知識、促進經濟發展、豐富文化生活、改善社會治理等方面，都發揮了巨大的積極作用。但同時，由于網絡的無序性，一些人受名利驅使，傳播低俗信息，散布政治謠言，給社會造成了不小的沖擊。這些都需要加以疏導約束，興利避害。一方面，主流網絡媒體要主動發聲，講好人故事，弘揚正能量，傳播中國好聲音。另一方面，對于一些傳播謠言、造謠惑眾的，要依法嚴厲打擊。

借鑒互動分享的實現途徑，創新基層宣傳思想工作。互聯網的魅力在于互動參與，在于分享。基層宣傳思想工作，是全部工作成效的體現，想實現好的效果，也要借鑒互動分享的模式。一是用互動增強效果。往一個人的頭腦中灌輸思想，或者改變一個人的想法，是一項非常艱巨的工作。在當今信息爆炸的時代，要讓受教育者真正口服心服，必須讓他充分展現真實的思想，找出癥結所在，從而對癥下藥。讓受教育者在事實和道理面前心悅誠服。現實世界是不斷變化的，人們的思想也會隨之產生波動，一時做通了思想工作，也會出現反復。這就更需要我們經常做、反復做，不斷鞏固成果。二是用分享擴大基礎。互聯網經濟的核心是分享經濟。百度分享知識，微博分享信息，微信分享友情，阿里巴巴分享購物。每個人都有與別人分享的愿望和能力。志愿服務在許多地方已經蔚然成風，許多人把志愿服務當作個人生活習慣，當作一種精神境界。學雷鋒志愿服務是一種非常好的形式，贈人玫瑰，手有余香。在為別人服務中提升自己，收獲快樂。義務獻血、遺體捐獻，越來越多的人參與其中。隨著對志愿服務者回饋機制的完善，志愿服務正在朝制度化、專業化、社會化、信息化方向邁進。使一個人影響一群人，一群人影響一座城，從而提升整個社會的道德品質。三是讓群眾去做群眾的工作。口碑傳播是互聯網傳播的有效途徑，借助微博、微信等的指數傳播，使得一條消息瞬間爆發式傳播。在宣傳思想工作隊伍建設中，各級各單位都有專職的宣傳干部，這是我們依靠的骨干力量。同時，要充分調動城市社區工作者、“五老”、農村新鄉賢等社會力量，共同做好宣傳思想工作。工作中，還要注意發揮受教育者的作用，讓經過思想工作轉化的人現身說法，去做其他未轉化人的工作，使人人都成為宣傳思想工作者。（作者單位：吉視傳媒股份有限公司）