何洪娟：從“賣面膜的灰姑娘”到“灰灰女王”

齊樹峰

兩年前，《深圳青年》等媒體報道了何洪娟的故事。那時，她的微信名叫“賣面膜的灰姑娘”；現在，她的微信名叫“灰灰女王”。近兩年來，她經歷了兩次創業轉型，有挫折的苦澀，更有成長發展的喜悅。如今的她是嬌萊雅（深圳）生物科技有限公司創始人、董事長。她的新品牌正在茁壯成長。

何洪娟，福建福州人，1992年出生。17歲的時候，她跟隨父母到意大利那不勒斯闖世界。

初到意大利，父親便支持何洪娟的創業想法，把全部家底30萬元拿出來供她開超市。父親的信任讓何洪娟感到了壓力，她問：“把全部家底都投進去，要是失敗了怎么辦？”

爸爸說：“想自己當老板，就一定有風險。可不去試，怎么會有成功？要是真失敗了，咱們全家就都打工去，從頭再來，一點點再把錢賺回來！”

福建人向來以“野草精神、團隊精神、冒險精神”聞名天下。父親的信任和決斷，讓何洪娟學到了人生中非常重要的一課。父親的教育，影響著她走到今天。

她馬上行動，在店面裝修的同時，尋找貨源、整合資源，用30萬元開起了貨值300多萬元的超市。她初露鋒芒，顯示出了優秀的商業頭腦和資源整合能力。20歲時，何洪娟在那不勒斯開起了第二家超市。21歲時，開了第三家。20歲剛出頭的她，已是人人艷羨的“白富美”了。

可她卻越來越焦躁、煩惱起來。也許是福建人天生就有冒險、闖蕩的天性，也許是90后都是那么捺不住性子，她對這種由于要管理三家超市而不能接觸新環境、難以認識新朋友的生活日益感到乏味、無聊。

無聊的她在用微信與國內外的朋友聊天、聯絡時，接觸到了微商。這種自由、隨意、可經常認識新朋友、經常接觸新環境、完全不同于傳統批發零售的新生意模式，引起了何洪娟的興趣。

2014年，她與國內某美容品牌聯系上，投入70萬元，成為該美容品牌的總代，正式做起了微商。一開始，媽媽不同意她做微商，說她天天捧著個手機，影響了超市的生意……媽媽越嘮叨，越反對，就越是激起了何洪娟的逆反心理。她下了鐵的決心，一定要把微商做好。

那時身在意大利的她，一邊管理著超市，一邊做著微商。而由于意大利與中國國內存在時差，她不得不晚睡早起，比一般微商更加辛苦，基本上每天只睡三四個小時。

2014年年底時，她不僅有決心，更是有了絕對的信心。因為她有了團隊、業績，更重要的是，她有了對微商的深刻理解，形成了自己的一套發展理念。經過認真考慮后，她決定將在意大利那不勒斯的三家超市都交給家里人打理，自己則回國全力以赴做微商。

成功來得太快，路走得太順，何洪娟對當時的自己信心爆棚。再加上那顆不安分的心，或者叫天生的“冒險精神”吧，她對未來又有了新的想法。

當時，“互聯網+”概念正在興起，她認為這才是未來的真正趨勢……在與合作伙伴和互聯網專業人士反復探討、切磋后，何洪娟決定投資建一個名為“小河說”的移動互聯網平臺。

何洪娟所創建的是一家純互聯網公司，對她來說是一個全新的領域。在她的設想中，這個平臺是微商行業第一個直播APP。換個說法，這是一個以微商模式運營的“培訓+直播”在線教育平臺，將覆蓋“銷售、團隊、激勵、營銷、美容護膚、口才、親子、創業、心理學、財商、兩性幸福”等熱門領域，聚合全國優質教育機構和大量名師資源，給全國的優秀機構和導師提供一個免費開放式平臺，改變教育資源分布不均的現狀，讓每個渴望學習的人都能在這個平臺上找到自己的良師益友……何洪娟被自己的想法感動，決心大干一場。

但現實是苦澀的。

2016年春天，何洪娟在深圳龍崗區最貴的寫字樓里租了辦公場地；除了運營團隊外，她還組建了技術開發團隊。苦惱隨之而來。此前何洪娟覺得自己不懂技術問題不大，只要有了技術團隊就行了。可對于這個初創的互聯網平臺來說，不懂技術的何洪娟與技術團隊間的溝通出現了嚴重障礙：技術團隊說的話她聽不懂，對于平臺的一個功能到底能不能實現，什么時候能實現，能達到怎樣的效果，她無法掌握。

除了技術方面，在運營方面何洪娟也產生了誤判。她認為自己初創的這個互聯網平臺，估值可達5000萬元。因此當有風投公司想給她投資時，她開出的條件是，風投公司投入500萬，她出讓10%股份。談來談去談不攏，何洪娟錯過了兩家真心實意要投資給她的風投。

而何洪娟隨即發現，除了技術開發方面的投入，對一個近乎全覆蓋的互聯網平臺來說，運營投入才是“深不見底”的。她估算不出到底還要投入多少錢，才能把這個平臺運營到原來設想的狀態。

最終，雖然“小河說”的關注粉絲已經達到了“10萬+”，何洪娟還是忍痛把它轉讓給了更懂行的人去經營。

這次擁抱互聯網的轉型，何洪娟虧損了300多萬元。

“怪我心太大”，她說。她沒有把這次的挫折歸咎于任何人，沒有怪技術團隊、運營團隊、合作伙伴。她說：“我前面走得太順，我一度開始覺得自己無所不能了。現實給我上了一課！任何人的成長都會遭遇挫折，這次挫折讓我學習到很多，成長了許多，是我人生中的巨大財富。”

正如何洪娟所說，每個人都會遭遇挫折和失敗。與大多數人相比，何洪娟的優秀在于，她和她的團隊在跌倒后，可以迅速站起來，重新煥發激情。甚至，在朋友和周圍的人還沒有意識到她跌倒的時候，她就已經站了起來，依舊光彩照人。這是她的朋友們特別佩服她的地方。

2017年春天，她決定在前景無限的大健康領域，創立自己的嶄新品牌。2017年5月，嬌萊雅（深圳）生物科技有限公司成立。一個嶄新的品牌“嬌萊雅（GIODEA）”誕生了。

一次偶然的機會，何洪娟看到一部宣傳片，主題是：濫用抗生素。看著宣傳片中觸目驚心的畫面，何洪娟回憶起自己的所見所聞：在她生活和創業過的意大利，除非病人到了非常嚴重的境地，醫生輕易不會動用抗生素；而在國內，醫生普遍依賴抗生素；當醫生不用抗生素的時候，有的病人還會哀求或威脅醫生趕緊注射抗生素。通過咨詢專業人士，何洪娟知道，人類通過百千萬年的進化，正常情況下，每個人都有著強大的抵抗力和自我修復能力；國內也在大力規范抗生素的使用……

在對海量信息的吸收和分析之后，何洪娟選擇了益生菌作為“嬌萊雅”的主打產品。益生菌的生產需要高科技支撐，執行著極為苛刻的標準，對生產環境的要求極高。何洪娟跑了許多地方，考察了多家工廠，談了無數次的合作意向之后，最終，以真誠打動了臺灣一家上市公司，與該公司在江蘇淮安的生產基地簽訂了協議。該生產基地為修正藥業、千金藥業、仁和藥業等品牌藥企生產產品，執行著醫藥級的規范標準，生產質量有口皆碑。有了品質卓越的產品，何洪娟可以大展拳腳了。

優秀的品牌文化，合理的管理制度和分配模式，使何洪娟很快便贏得了眾多代理商的信任，建立起了營銷體系，“嬌萊雅”品牌產品開始大批量地進入市場。

僅僅一年多時間，何洪娟便帶領“嬌萊雅”品牌走上了茁壯成長的軌道。正如她的新微信名，這位90后創業者不再是“賣面膜的灰姑娘”，當得起“灰灰女王”的稱號！