十字路口的中國家電業，急需構建創新的硬核價值鏈

吳勇毅

2019德國柏林消費電子展（IFA）將于9月6日在德國柏林隆重開幕。作為全球最大的消費電子產品博覽會，IFA2019將聚集數百家領先企業、近10，000家媒體和數十萬智能產品愛好者。在IFA2019開展前一天，將公布2019年IFA產品技術創新獎（消費者電子創新指標）的結果。歷屆獲獎企業和產品均為行業領先者和技術創新基準。今年的重點是利用消費類電子產品中的AI、IoT和5G等新技術的應用和創新。

令人關注的是，今年IFA產品技術創新獎將花落誰家？又有多少中國家電品牌再次榮膺？中國家電企業如何繼往開來建立創新硬核價值鏈，再上一層？

十字路口的中國家電業，急需建立創新的硬核價值鏈

當前在5G商業應用引發的全球消費電子產業新革命的背景下，中國家電企業正處于十字路口。一方面5G的應用使云計算、大數據、AI、IOT等技術的應用速度加快，亦讓消費環境更為多樣化、個性化、碎片化，另一方面從2018年開始到2019年上半年，整個國內家電行業整體增速放緩，正亟需迎來一場全新的變革和發展局面，眾多家電廠商紛紛布局新戰略，尋找最接近消費者的新風口。

《2018年中國家電行業年度報告》顯示，家電市場在2018年中達到8104億元的規模，同比小幅增長1.9%，增速大為放緩，而今年上半年，隨著地產進一步向下，中美貿易摩擦日益加劇，今年上半年家電增速仍然進一步放緩，尤其是過去幾年被視為家電行業“新藍海”的小家電市場今年上半年整體增速亦放緩，市場低迷，線下市場產品結構調整不如預期，品牌集中度進一步提升。據奧維云網（AVC）數據顯示，小家電（煲、磁、壓、豆、料、榨、水）2019年H1規模為288.8億元，同比增長2.7%，創近幾年增長新低。

可以說，激烈的競爭、行業發展“天花板”是當前各大家電廠商需要面對的主要挑戰。面對此境此況，在滿足消費者日常使用需求的同時，家電廠商應持續不斷進行科研投入，聚集最新資源，解決用戶痛點，通過各種創新手段為消費者創造更多的價值，才能屹于不敗之地。

家電企業成長史，就是一部典型的創新史

打江山難，守江山更難。無論技術創新、產品創新還是模式創新等，創新是一個企業品牌的永恒主題、長青的核心動力。這可從多家家電企業成長史可以管窺一斑。

從一個30多人的小廠 ，發展成為一家全球知名的企業，海信背后的“王炸”就是“技術立企”、“創新興企”。多年來，海信一次次用顛覆式創新打響品牌擦亮品牌：2005年， 業界首個數字電視“信芯”研發成功，結束我國“有屏無芯”的歷史，逼迫同類國外芯片價格降低50%；2014年激光電視全球首發，核心專利300多項；2015年，Hi-View Pro畫質引擎芯片問世，成為內國第一個擁有自主高端畫質芯片的家電企業；等等，不一而足。

原創性科研創新亦讓海爾成為世界家電行業的領頭羊，構建以創新和工匠精神相融合的海爾互聯工廠團隊。海爾近幾年建立并陸續完善了線上線下融合的開放式創新平臺，形成自驅動的創新生態系統：依托在全球的10大研發中心，以及根據用戶痛點隨時并聯的N個研發觸點，海爾形成了“10+N”開放創新體系，真正實現“用戶需求、創新資源在哪里研發就在哪里”，在全球首創眾多家電產品及模式產品。

而從最初一對兄弟創立的小作坊，到現在的世界500強企業，百年老牌惠而浦屹立百年的秘訣非常簡單，那也就是“創新，再創新，不斷創新”。為了讓偉大的創意能從公司任何地方誕生，促進創意、流程和技術獲得流暢、有組織的溝通，惠而浦公司特別設計了“KM——一個知識管理員工內網——讓員工能從世界各地進行虛擬鏈接，讓創新能夠產生于每個人，每個地方”。對于各種創意，無論大小，無論來源，惠而浦公司均給予及時充分信任和支持，為公司各層面創造了良好的創新條件。

創新“不能換湯不換藥”， 弘揚創新關鍵在兩點

站在今日中國家電業新一輪變革起點上，科技創新已取代“大規模制造、低成本營銷”，成為中國家電產業發展的新動能、新引擎。但是，對于眾多中國家電企業來說，推出一兩款創新產品并不難，難的是如何在企業的長期發展和持續競爭中，每年都有科技新品的上市和引爆，并始終保持原創精神。

近幾年，摩托羅拉、柯達、索愛、諾基亞、索尼、松下等或售賣或轉型，印證了這樣一個殘酷事實：在競爭激烈的家電市場，變化飛速的電子信息產業，光有防守遠遠不夠，也不能只換湯不換藥，必須始終保持危機和創新意識，來不得半點傲慢和懈怠，只有發揮原創精神，不懈持續創新，執創新之牛耳，才能保證基業長青，否則只有“OUT”。

如何弘揚家電創新精神與力量？以下兩點很重要：

首先是弘揚工匠精神。工匠精神是精益求精、務實創新、踏實專注、恪守信譽等行為準則的綜合集成，它是支撐“中國制造”從“合格制造”到“優質制造”、“中國智造”的精神動力，弘揚工匠精神有助于推動企業轉變觀念，改變以往重規模、重速度的發展模式，克服“賺快錢”的浮躁心態，嚴守職業底線，嚴格執行工序標準，引導企業踏踏實實地加強技術創新能力建設，加快核心技術突破，強化重點產品及關鍵零部件技術，以切實提高中國家電產品的設計、質量水平和精致程度，滿足國際主流市場的需求。

在家電行業，體現工匠精神的例子有不少：工匠扎堆兒的加西貝拉、十幾年如一日進行IH技術研發的美的IH電飯煲研發團隊、對每一件產品精雕細琢的方太集團、要造物先要造人的燃氣具專家林內、絕不偷工減料的A.O.史密斯、把工匠精神作為最重要的企業文化進行傳承的萬寶集團，等等。正是這些踏實的企業成就了今天中國家電制造的工匠精神。

其次是構建一套涵蓋鼓勵支持創新標準、創新文化和創新價值鏈條的完善體系。首先，明確創新的標準，一定是原創發明、顛覆性創造的科技成果，而不是小改小革的微創新、更不是模仿抄襲式的山寨創新、偽創新；其次，營造普愛的創新價值觀，一定是基于仁愛之心、普惠之心帶給普通百姓幸福生活的價值觀，全面解決用戶痛點，滿足真正需求的價值創新，讓消費者買得起用得起；再次，則是營造創新的消費價值鏈，從關注產品的科技創新轉化成果，到關注用戶工作生活方式的感悟，再到關注家庭的幸福體驗，實現從用戶到家庭、社會的一體化共振。

如今5G智能時代，競爭日益激烈，對于高度全球化和市場化的中國家電企業而言，只有不斷完善研發體系，保持持續質的創新研發投入，精準把握消費者需求的痛點，探索運營模式創新，建立創新的硬核價值鏈，掌握核心技術，并向自動化、智能化方向升級，打造新的增長點，才能俘獲消費者的芳心，持續健康穩定的發展。