創業者如何撬動“新一代父母”？

創業之初，我一直在思考的一個問題就是用戶畫像，我覺得無論處于哪個創業階段，都不能忽視用戶畫像，不能忘記你要找的用戶是誰。

在最初創辦有養的時候，我希望給自己的定位就是用友好的方式，去幫助中國新一代的父母，在教育價值觀和消費上做升級。

當時，我有一個比較精準的畫像，就是新一代的年輕父母，我把他們界定在85后與90后，大概是27歲到32歲之間。為什么這么想呢？首先我們都知道，80后生人是中國第一代的獨生子女，他們從小到大就被說成是被耽誤的一代、被嬌寵的一代，他們是小太陽、小公主、小皇帝，而這些人現在已經成為父母。

在他們成長的過程中，也許有一家六個大人在伺候著一個小孩兒的成長經歷。但是當他們為人父母之后，他們會非常渴望讓自己的孩子有兄弟姐妹、有手足之情。另外，他們會非常渴望能夠接受更好的親職教育，或者說親子教育。因為可能他們在小的時候很孤單，沒有朋友，被嬌寵之后，在成長的過程中，會遇到很多的困惑，比方說生活能力差、自我情緒控制不好等，這些在他們長大以后會內化出一些問題。所以，這個年齡段的父母，最渴望孩子不要走自己曾經走過的彎路，他們也是最努力學習的一群年輕人。

同時，85后與90后這個群體不僅是消費的主力軍，實際上也是真正的“網生族”。他們都是在電腦、互聯網的陪伴下長大的一代，最容易接受互聯網，最快地獲取知識，同時又有最深的渴望。他們成為父母之后會變得很懶，他們會愿意讓自己的父母來幫忙帶孩子，而他們的父母可能是60后或70后。所以，在創業之初一定要好好地分析你的用戶，他們是一群什么樣的人、什么樣的階層，是男的還是女的，他們生活在哪個城市，消費大概是什么樣的標準。在你確定了用戶之后，就會非常清晰地知道你要做的內容產品是給哪些人看的。

為什么我創業的目標核心是給年輕的父母，而不是孩子呢？因為孩子使用新媒體或是手機、互聯網的時間是有限的，父母是有要求的。在有限的時間里，如果要讓孩子自主選擇，他更多的可能是會去選擇游戲，所以我把目標定位在年輕的父母，因為他們才是真正的核心用戶。

在真正開始創業之后你會發現，自己認為很好的內容，找不到用戶，用戶們看不到你的內容；或者你認為很好的內容，用戶未必會覺得很好。怎么樣能夠保持自己的調性？自己的內容讓更多人知道的同時，不做很Low的標題黨，這也是做內容創業的人一直在尋找答案的過程。

在這個過程中，怎么樣讓內容為更多的用戶知道、看到、喜歡，并且去自主地轉發，這是我一直以來在思考的問題。

我在最初做短視頻的時候，希望做得非常有調性、非常高級、非常溫和，但往往會有一種高高在上、孤芳自賞的狀態和感覺。當我真的開始做網綜節目的時候，我研究了大量的網絡綜藝節目，在這里去找那些既有網感、又有自己核心價值觀的網綜內容。

在做內容的過程中，無論你是用什么樣的表達形式，做網綜也好，做短視頻也好，真正在創作的過程中，它都有一個殊途同歸的道理，就是當你真正成為一個創業者，而不是作為一個媒體人，你在創業的過程中，會更多地去思考、去滿足用戶對你的需求，而不是說我做給你看，你愛看不看。

我一直認為消費用戶對于創業團隊來講是危險的事情。我們是創業者，但同時我們也是用戶之一。當你在使用一個新媒體或者公眾號的時候，你不停地被消費，你的用戶體驗是很差的。

我覺得首先要讓用戶喜歡你、認同你，更重要的是認同你的情懷、價值觀，當他認同你、忠實于你，自然而然就會有要求消費的意愿，他會主動提出來你可以消費我了，你的東西做得這么好，為什么不賣產品，不賣課程呢？

很多非常好的內容平臺，或者創業項目都是這樣走過來的。例如羅輯思維、凱叔講故事等，他們一直在積累用戶、服務用戶，當用戶被服務后，用戶體驗非常好的時候，用戶自然提出了消費的愿望與消費的誠意。

新一代父母需要做三方面升級：

第一，父母成長觀念的升級。

可能所有的父母在第一次見到自己寶寶時，都想著“你只要健康、善良，一輩子快樂就好”。但是，從上小學開始，這種想法就完全變了，寫作業、補習班、練琴、學英語，無形的起跑線勒住了一家人的脖子。他們忘記了初心，成了教育功利化的幫兇。

現在新一代的父母都會有這樣的糾結，因為他們已經不再只把成績和升學作為教育的核心目標。之所以糾結，就是因為他們的成長觀在升級，他們越來越多地在思考孩子到底應該有一個怎樣的成長環境，越來越多的家庭會認同這種無用的價值觀，因此教育的“去功利化”趨勢將會越來越明顯。

第二，獲取資源方式的升級。

教育的模式已經在改變。過去，大家普遍認為教育是以學校為主，而現在，為孩子找一個好的營地、去一趟博物館、逛一次大森林都是好的教育。

教育資源升級后，家長獲取教育資源的途徑也自然隨之升級。過去我們為了孩子能上一個好的學校，會拼命地尋找一個好的學區，為了孩子成績的提升，會去尋找好的老師補習。

而現在，學校不再是唯一獲取教育資源的途徑，手機上的一個微課、一段語音，其實都是教育。新媒體的崛起，讓新一代的父母有了更多的渠道去獲取更全面的教育資源，無論是孩子的成長，還是父母自身的學習，可以通過線上、線下多樣化的方式去實現。

第三，成長消費的升級。

我們總是希望孩子能夠成為最好的自己，所以我們要努力地去做最好的父母。可是我們特別容易忘記，首先要做最好的父母，讓孩子能看到，才能給孩子帶來正面的影響，所以在這個時代，父母自我成長其實更為重要，乃至于，這就是家庭教育的原動力。

所以花錢不是越多越好，而是要清晰地了解花在誰的身上、花在哪些方面。未來，新一代的父母在孩子的“無用教育”和他們自己的“自我教育”上的花費比例會越來越大。

（周洲，原CCTV少兒節目主持人，曾創辦中國第一檔兒童名人訪談節目《童年》，任《大風車》等少兒節目主持人。2016年創辦有養成長傳媒，旗下有短視頻“有養TV”、直播“周洲有養”、網綜“耐撕爸媽”及父母成長類知識付費產品。其打造的中國首檔成長方式直播秀《周洲有養》，第一季全網總播放量突破2000萬，單期播放量突破500萬，創造此類直播內容最高紀錄。）