一同澆灌 靜待花開

宦菁

“自從學習了情緒管理這個單元，我的觀念變了。當發現自己快被負面情緒抓住時，應及時回到當下，運用安全的爆發方式來宣泄，也可以不斷攝入積極情緒帶動負面情緒。家長做到首先管理好自己的情緒，再去解決孩子的情緒，最后是解決事件?！痹诖蠊樯?，身為母親的李雯找到了和孩子相處、共同管理自我情緒的方法。大果情商的課程理念不僅在她孩子的心中埋下了種子，也在她自己的心里發芽、生根。

“情商工具幫助孩子和家長擁有一個共同的語言體系，孩子要做一個高情商的孩子，家長也要做一個高情商的家長?！泵看危敶蠊樯痰膭撌既素惱蠋煴R文清看到來自家長的反饋，都十分欣慰。崇尚孩子和家長共同成長的大果情商，真正地讓很多年輕父母感受到孩子以及自我的改變。

在創立大果情商之前，盧文清一直在教培行業耕耘，積累了一定的行業資源。在早教行業待得久了，她發現，有一整套課程體系的早教機構只是單方面地教授課程，給予客戶的也僅僅停留于體驗層面。孩子雖然能在這里體驗到各種各樣的課程，接觸國內國外的老師，但是效果如何并不是早教機構的重點。在與家長的溝通中，盧文清發現，對于孩子亂發脾氣、沒禮貌、做事拖沓等問題是父母培育孩子過程中的痛點，雖然各式各樣的理論層出不窮，但在面對自己的孩子時，到底該如何將理論落地，用什么方法引導孩子，這對于大多數父母而言，幾乎是一道無解的題目。

在翻閱大量資料后，盧文清發現，情緒商數在個人發展中起到極其重要的作用。情緒商數（Emotional Intelligence Quotient，簡寫成EQ），通常簡稱為情商，是一種自我情緒控制能力的指數。在學界，情商被認為是至少與智力一樣重要的底層能力。但跟智商（IQ）不一樣的是，情商可經人指導而改善。

“美國的教育學家和心理學家認為，孩子的學業成就在80%的程度上取決于他們的情商技巧，智力因素只占了20%。這些情商技巧包括了自信心、意志力、壓力應對、自我管理的技巧、情緒控制、挫折抵抗和解決問題的能力等。”盧文清說。具體來講，孩子要能夠澄清價值觀，建立良好的學習動機，把今天的學習與明天的升學、擇業理想聯系起來，面對繁重的學習任務，懂得制定目標，并能以目標為導向掌握時間管理的方法；應對考試壓力，能夠控制焦躁的情緒并懂得自我激勵。良好的情商能力讓孩子延遲滿足，能夠自己管理自己。

另外，人際關系的好壞對于學生的影響也很大，良好的同伴關系讓孩子們更加喜歡學校，他們要懂得怎樣建立并維持友誼，學會拒絕而又不傷害對方，同時也能夠接受拒絕。情商高的學生，更加自信，上進心強，容易把握機會自我表現；抵抗挫折的能力也比較強，不容易放棄也很少加入小團體。

更加重要的是，這些能力不僅在學業成就中表現出來，還會從根本上塑造孩子的性格特質，對于其未來的工作事業和人生幸福都起到舉足輕重的積極作用。

“在英國、德國、新加坡等國家，情商教育課是一門必修課，從小學就開始教起，而且課時往往和當地孩子要學習的‘語數外’一樣長。這樣的情商教育課常常沒有課本，甚至課堂也被設在學校之外，讓孩子們在自由和真誠的環境中上好這節人生的必修課?！?/p>

反觀國內，家長都十分重視孩子的教育，卻對情商培育知之甚少。人們對情商最大的誤解，就是僅僅把它看成是一種社交能力，仿佛“會來事”已是它全部的價值?！笆聦嵣?，情商最精髓的部分在于自省，即有自我覺察和自我反思的能力，不會被慣性思維所操控，能夠反觀其心，并指導自己做出更明智的行動。所以我常常覺得，那些成長最快的孩子和家長，并不是學會了更多的知識和技巧，而是因為他們花了更多的時間做反思和總結。”這讓盧文清覺得，情商教育大有可為，她從中看到了機會。

在盧文清看來，每個孩子都是一顆獨一無二的果子，而在情商培育下，這顆果子將越長越大，越長越好。2014年，專注于情商培育的大果情商正式成立。創立伊始，大果情商確立了以用戶需求即家長的需求為核心的理念。

萬事開頭難，師資力量的好壞幾乎決定了公司的成敗，因此盧文清十分看重老師的選擇。在創業之初，盧文清和大果情商的團隊認為老師的經驗非常關鍵，因此在挑選老師時十分看重此前的教學經驗。一段時間后，盧文清發現，經驗固然重要，但于大果情商而言并非重中之重?！皝碜赃^去的經驗雖然能起到一定的作用，但也很可能成為未來的桎梏。老師面對的是在情商上有困惑的孩子與家長，作為底層能力的情商實則才是最重要的，如若我們的老師情商都不高，又如何能培育好孩子、幫助到家長呢？”

盧文清堅決定下了教育法則，并延續至今——用高情商的老師培養出高情商的孩子，并在這個過程中幫助家長在情商上與孩子共同成長、進步。為了招到最好的老師，團隊里的所有成員都親自上馬招收老師，保證大果情商的教學質量。找高情商的人當老師已經相當不容易，更別說還要想方設法從這群高情商的精英身上“挑刺兒”，其標準之嚴苛甚至被形容為“變態”——100個人之中只選擇3人，淘汰率之高，令人咂舌。

在一個并不納入教育體系、也不唯分數論的教育機構，緣何需要如此嚴苛的選師標準？做教研產品出身的盧文清認為，課程設計得再好，沒有好的老師去引導孩子，課程效果便達不到預期。因此，在老師的選擇上，大果情商更注重老師的底層能力，“高情商的老師不僅對情商教育會有高度的認同，同時在技能的學習與教學的思考上也會有很大的優勢”。

在教研上，大果情商在國外成熟的情商教育體系基礎之上，根據中國家長和孩子的特點設計課程，從各種行為的分析入手，配合各種場景進行實操性的訓練。在盧文清看來，對于孩子身上出現的各種“狀況”，理論層面的分析在如今這個時代幾乎是唾手可得的，但是父母和孩子依舊不知道如何運用到自己身上?！八麄冃枰嬲行У姆椒?，且是針對自己孩子的方法，而不是泛泛而談的理論。”

比如說在情緒管理的培養課程中，老師會告訴孩子和家長，每個人心中都有一個黑娃娃和一個白娃娃。黑娃娃是消極的聲音，總在人們畏難、緊張、困惑、恐懼時出現，讓我們放棄；白娃娃則是積極的聲音，告訴我們：“做不好沒關系，不妨試試，積累了經驗，日后一定能做好?！?/p>

對于家長，大果情商不僅會給出諸如情緒覺察這樣的練習，還會定期舉辦“工作坊”活動，教授非常實用的方法?！昂⒆映霈F情緒問題時，家長首先要清楚地描述出這種情緒是什么，然后幫助孩子在每一次情緒出現時都能準確識別和覺察，并站在孩子的角度去體會，鼓勵孩子說出自己的想法與感受。”除此之外，大果情商還不斷地與家長交流，獲得來自于他們的反饋，并針對反饋給出建議?！扒樯痰牧暤貌⒉皇莻€體的事，一定和家庭有著密切的關聯，因此大果情商十分注重家長的培訓與成長。在大果，情商學習就是父母與孩子共同成長、蝶變的過程。”盧文清說。

一位孩子與自己都在大果情商學習的家長說：“我覺得我是跟孩子一起學習一起成長，他學習情緒，我也在學習情緒，他學習如何讓人舒服，我也在學習如何讓孩子和自己覺得舒服。邊學習、邊改變、更自信，進入了一個良性的循環?！?/p>

成就用戶、以用戶需求為根本，大果情商將父母納入情商學習的體系，不僅讓孩子遇見更好的自己，父母也在這個過程中不斷突破自我，獲得更多。