政務網紅的搶灘戰

2019年7月9日，中國外交部新聞發言人耿爽在接受記者提問時，證實了前一天外交部發言人辦公室在抖音的正式入駐，并在首日就“吸粉”200萬。

而 8月24日，在抖音創作者大會上，中央廣播電視總臺新聞新媒體中心合作媒體部制片人李浙宣布《新聞聯播》正式開設抖音號，入駐抖音。《新聞聯播》的官方抖音號開通僅一天，發布了3條視頻，已經累計獲得超過1300萬粉絲。

在2018年6月，國務院國資委新聞中心官方抖音號“國資小新”發布了一段戴著眼鏡的新晉“網紅官員”跳舞視頻， 被大量點贊的“網紅官員”是國資委新聞中心主任毛一翔。該官方抖音號的開設旨在邀請網民“一起參與國資監督與管理”。

上線只有十幾天時間，“國資小新”已經迅速圈粉18.3萬，收獲21萬點贊。

目前，中國各級政府機構正在搶灘抖音這一新媒體“陣地”，以持續改進形象，唱響政務“好聲音”。抖音近日公布的用戶數據顯示，近一個月內已有近200個政府部門入駐抖音，相關的視頻播放量已經超過16億，產生了許多“網紅號”。

北京市公安局反恐怖和特警總隊開設的“北京SWAT”抖音號憑借一條反恐演習視頻贏得了近900萬點贊。

視頻中，幾名特警隊員朝著標靶用不同姿勢快速射擊，槍槍命中，再配上動感音樂，猶如槍戰游戲一樣。這段視頻只有幾十秒，播放量已超過1億，獲得了超過18萬條好評。

最早入駐抖音的共青團中央和中央政法委官網的粉絲量都已經超過了100萬，多個短視頻播放量超過1億次。近期入駐的中國軍視網發布了遼寧艦等一系列獨家視頻，獲得數十萬點贊。

“政務抖音視頻涉及領域正越來越廣，內容也越來越豐富。”抖音市場總經理支穎說。

“政府部門和官員降低姿態，更加親民，可以和公眾更好地互動，是一種新政風。”國家行政學院政治學部教授王偉說，一個重要原因是傳播環境發生了變化。

從最早的網絡問政到現在倡導“互聯網 ”，中國各級政府機構越來越善于使用新媒體，展示網絡新形象。“這與十八大以來政府和干部作風扭轉密不可分。”王偉說。

“與傳統刻板而模式化的話語體系相比，新媒體平臺上的官方形象更幽默和富有創意，官員不再打官腔、端架子，更容易被網民接受。”復旦大學發展研究院網絡理政中心副主任沈國麟說，這也是政府加速推進政務公開，保障群眾知情權、參與權、監督權的一個縮影。

第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，中國在線政務服務用戶規模達到4.85億，占總體網民的62.9%。其中，通過支付寶或微信城市服務平臺獲得政務服務的使用率為44.0%，是網民使用最多的在線政務服務方式;其次為政府微信公眾號，使用率為23.1%。

“網絡平臺要將信息公開、社會治理與公共服務三者結合在一起，政府正在積極朝著理想狀態前進。”沈國麟說。