他山之玉

劉佳

我們所從事的工作，教學(xué)，是一門科學(xué)，也是一種創(chuàng)造性的藝術(shù)。其科學(xué)性體現(xiàn)在它的知識(shí)研究和傳授有著規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定、流程以及方式方法。而其藝術(shù)性體現(xiàn)在應(yīng)用所有教學(xué)方法，走所有教學(xué)流程的時(shí)候，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)不同、學(xué)習(xí)能力和程度不同，再加上臨時(shí)情景的不同，面對(duì)著千變?nèi)f化的復(fù)雜情形，往往不是可以簡單直接套用規(guī)則可以解決的。因此，需要個(gè)人根據(jù)實(shí)際情況來做出“最佳”的判斷和選擇，即這種藝術(shù)性體現(xiàn)在對(duì)各種規(guī)則，各種方式方法的恰到好處的“拿捏”上。訪談藝術(shù)的妙趣所在，也是這種方法和分寸的“拿捏”。將二者相結(jié)合，確是一種相連相通。

訪談藝術(shù)于我，基本是陌生的。現(xiàn)在慢慢嘗試著去閱讀一些相關(guān)資料，揣摩訪談藝術(shù)和教學(xué)藝術(shù)之間的共通點(diǎn)，特別是提問和討論的組織方面。有以下三小點(diǎn)很零散，也很粗淺的小小反思。

封閉還是開放？

現(xiàn)代的教育理念非常強(qiáng)調(diào)開放性，發(fā)揮孩子的創(chuàng)造力，主觀能動(dòng)性。這是對(duì)的，沒有錯(cuò)。但單方面的，“簡單粗暴”的“開放”就可以激發(fā)創(chuàng)造力嗎？怎么處理和把握所謂的“開放”呢？

“封閉式的問題可能會(huì)使被采訪者處于被動(dòng)的狀況，被提問者無意識(shí)地強(qiáng)加自己對(duì)事物的概念定義和分類方式從而失去談話的興趣。但要注意題目的設(shè)定也不能過于開放、空泛，否則被提問者會(huì)感覺很難回答或者很難有針對(duì)性地去回答。”

聯(lián)系日常教學(xué)中的實(shí)際情況，資料里的這些內(nèi)容是很能代表一些現(xiàn)象的。特別是低年級(jí)的孩子，直接上來進(jìn)行過于開放的訪談這樣的提問方式可能會(huì)讓他們很不習(xí)慣，不知所措。作為外國語學(xué)校，我們長期聘請(qǐng)有外教。曾經(jīng)高一年級(jí)上為了了解外教課的開展情況，做過針對(duì)英語外教的學(xué)生調(diào)查。有孩子這樣寫到：“老師為人風(fēng)趣幽默，但很難懂。不知道怎么回答他的問題，不知道他希望我們說什么。”

看到這樣的評(píng)價(jià)，我雖然并不教授英語學(xué)科，但很想知道為什么造成這樣的情況？是因?yàn)閷W(xué)生的語言水平不夠？還是因?yàn)槲幕町愒斐蓽贤ǖ恼系K？我們外語學(xué)校高一的孩子，英語的水平應(yīng)該是相對(duì)不錯(cuò)的，問題到底出在哪里？我曾在課間嘗試著去了解。孩子們說，因?yàn)樗３＝o一個(gè)很大的話題，讓我們說，我們也不知道說些啥，從哪里入手。場(chǎng)面就很尷尬。老師著急，我們也著急。

我想，這首先是因?yàn)橹袊陀⒚乐g學(xué)生成長軌跡和學(xué)習(xí)方法有差異，中國的孩子不太適應(yīng)自己去找話題切入點(diǎn)，做發(fā)言的前期準(zhǔn)備工作，例如發(fā)言提綱，Mind-Map這樣的東西。另一個(gè)原因，恐怕和外教提問的方式有關(guān)系。當(dāng)一個(gè)空洞的大問題被提出，例如：你覺得英語怎么樣？學(xué)生會(huì)困擾，從哪個(gè)方向入手呢？是覺得英語學(xué)習(xí)起來難度如何？還是英語對(duì)孩子們未來發(fā)展的意義如何？在中國的普及程度如何？這些都不夠清晰明白。這樣的開放式問題，缺乏一個(gè)有效的目的性和范圍，那么，想要得到有針對(duì)性的回答，自然是不能或者很困難。

這個(gè)時(shí)候，需要設(shè)定清楚的提問目的/訪談目的，然后在開始引入階段先提出封閉式的問題，采用幾個(gè)答案設(shè)定為單純“是”、“否”，或者能給出具體數(shù)據(jù)的封閉式問題來做導(dǎo)向，來作為引入類的問題。回答者就更能夠“有的放矢”。比如，我們把“你覺得英語怎么樣？”限定在一個(gè)“你覺得學(xué)習(xí)英語怎么樣？”這個(gè)相對(duì)小一點(diǎn)的范圍。首先提出“你學(xué)了多久英語？”，“你一個(gè)星期有幾節(jié)英語課？”這樣的封閉性問題，讓孩子們明確：哦，我們今天是討論學(xué)習(xí)英語這個(gè)主題。接下來，開始稍微放一些的問題：“你英語學(xué)得好嗎？”“你覺得哪個(gè)部分的學(xué)習(xí)困難？”“你最想得到哪個(gè)方面的指導(dǎo)和建議？”再過渡到“你覺得有那么多的困難，為什么要學(xué)習(xí)英語？意義何在？”，甚至反過來問假設(shè)性的問題“如果我們?nèi)∠擞⒄Z學(xué)習(xí)，你會(huì)滿意嗎？為什么？”這樣從封閉到開放，呈現(xiàn)一個(gè)漏斗形的提問方式和過程。孩子們就能夠在老師問題的引導(dǎo)之下，更好地給出回答。達(dá)到我們討論的效果，實(shí)現(xiàn)討論的意義。

學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)某聊?/p>

訪談?dòng)捎谟锌赡苌婕懊舾性掝}，以及被采訪對(duì)象的個(gè)人信息、隱私、個(gè)人情感等細(xì)節(jié)，所以特別講究要盡量營造一個(gè)輕松愉快但又客觀的訪談環(huán)境。在遇到被采訪對(duì)象緊張、顧慮等情況下，他們非常講究回應(yīng)的技巧，不能用帶有偏向性（肯定或否定）的話語或表情、肢體語言去“誘導(dǎo)”被訪者，至多只能是表示鼓勵(lì)繼續(xù)說下去的肯定眼神。急躁的情緒就更是訪談之中的禁忌之一。

聯(lián)系到我們的課堂，其實(shí)如何回應(yīng)學(xué)生及其回答，是一個(gè)常常會(huì)被忽視的細(xì)節(jié)。這里的“回應(yīng)”，并不是指老師“你太棒了！說得真好！”這樣的贊許，而是對(duì)待學(xué)生回答，以及進(jìn)一步引導(dǎo)談話繼續(xù)的的一個(gè)態(tài)度。

因?yàn)椴还苁怯捎诰o張還是因?yàn)殛P(guān)注授課流程、授課任務(wù)，大家都更關(guān)注自己如何提問，按照什么樣的順序去問才能更好地引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)觀點(diǎn)，或者說出“老師想要的答案”。對(duì)于學(xué)生回答的內(nèi)容也是大家比較關(guān)注的，而怎么樣去回應(yīng)他們的回答，就變成一個(gè)會(huì)被忽視的點(diǎn)。

反思自己，由于性格著急，語速太快，時(shí)常沒有留給學(xué)生足夠思考的時(shí)間。有時(shí)候不經(jīng)意之間就會(huì)打斷學(xué)生的話，在他們準(zhǔn)備繼續(xù)說的時(shí)候，卻已經(jīng)給出語言表達(dá)上的建議，或者甚至是著急忙慌地提出了下一個(gè)問題。有的時(shí)候是為學(xué)生的某個(gè)表達(dá)和觀點(diǎn)喝彩，不自覺地對(duì)學(xué)生的做法、回答加以評(píng)價(jià)，卻沒有選擇好時(shí)機(jī)，打斷了學(xué)生的講述。

以上種種都會(huì)導(dǎo)致一些回答和信息的丟失，非常遺憾。而且，這種“急” ，或者無意識(shí)地出現(xiàn)一些語氣詞和表情，還會(huì)表達(dá)出太多的老師的個(gè)人想法和觀點(diǎn)偏向性，給學(xué)生帶來巨大的心理壓力，并不利于“訪談”或者問題的繼續(xù)回答和深入討論。我們要學(xué)會(huì)適當(dāng)沉默，更多更好地去聆聽。

深刻，這很重要

“鳳凰衛(wèi)視”里一位很有名的評(píng)論員，叫阮次山。和竇文濤這樣的“名嘴”相比，他口才非常一般，好多時(shí)候，連話都說得不算很流利。但是他的觀點(diǎn)卻常常十分深刻，可謂入木三分，得到了觀眾和同行們的肯定。他還是非常棒的采訪者，經(jīng)常擔(dān)任對(duì)國際政治風(fēng)云人物的采訪，因?yàn)樗廊绾紊羁糖矣嗅槍?duì)性地提問。阮次山的訪談技巧被很多專業(yè)文章反復(fù)提到，并針對(duì)他的訪談藝術(shù)有深入的分析，作為典范教授給學(xué)生。

看到阮次山的例子，我受到了觸動(dòng)。不光想到自己上課時(shí)提問的一些不足，膚淺和表面的東西，也想到在聽其他老師課的時(shí)候，我們也習(xí)慣性地把觀課的點(diǎn)放在了場(chǎng)面、流程、教學(xué)方法、效果上。誠然這些東西很能抓住觀眾的眼球，但作為有經(jīng)驗(yàn)的，成熟的老師，在這些表象之外，還要看到更多深刻的東西。

在德語學(xué)科，特別到了高段，對(duì)事物深刻的理解是一項(xiàng)非常重要的能力和教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生需要討論鄰里關(guān)系、生活伴侶、人與自然、什么是愛、什么是自由、如何實(shí)現(xiàn)平等。。。。。。這些種種話題，都需要非常深入地討論、分析和歸納才能成為學(xué)生們真正掌握的東西。如何才能帶領(lǐng)他們深入地學(xué)習(xí)呢？通過提問、討論、辯論的方式，結(jié)合訪談的技巧，引導(dǎo)他們一步步往上，一定是不錯(cuò)的。學(xué)會(huì)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)與人的交流、溝通，是另一個(gè)收獲。

訪談藝術(shù)非常有魅力，愿我能學(xué)得更多一點(diǎn)，把它的迷人之處更好地運(yùn)用到自己的課堂之中。

參考文獻(xiàn)

[1]《外語課堂有效互動(dòng)的準(zhǔn)備》，作者： 彭翮翔、孫小鋒、劉強(qiáng)，中國論文網(wǎng)

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[3]《訪談法解析》，作者：楊威，齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)，2001（04）