循證人力資源管理中證據評價的層次分析研究

劉思嘉院

[摘 要] 人力資源管理決策有據可依，循證管理的證據評價是決定管理決策成效的重要部分。本文依據層次分析法，對循證管理的證據進行分解建立證據證明力層次分析模型，通過調查對循證管理的證據進行證明力評價。建立了九個三級評價指標體系，為管理者決策提供了一種評價方法。

[關鍵詞] 循證管理 層次分析法 評價 證據

中圖分類號：C962 文獻標志碼：A

一、循證管理源起

管理學是一門科學，同時也是一門藝術。無論是源于科學理論的推理，或者管理者管理經驗的總結，管理決策應當作到有據可依，有據可循。管理者進行企業管理的決策時，通常會依據個人以往的管理經驗，相關的企業管理理論，歷史上的成功案例作為決策的證據。但是，這樣的管理決策依據并非科學合理。21世紀初，源起于臨床醫學研究的“循證醫學”范式廣泛應用于管理學領域，循證管理的發展為企業管理者的實際決策提供一種新的模式。循證管理是指將建立在最佳科學證據上的科學管理原理轉化為組織行為。通過最佳科學證據導向的循證管理，摒棄管理者的不系統管理經驗，有據可依地進行科學管理決策。循證管理彌合了企業管理理論的管理實踐的鴻溝，為管理者制定科學有效的管理決策提供新的思路。

循證管理是一種基于最佳證據的管理模式，管理者對于證據的認識和評價直接影響企業的管理決策。浙江大學管理學院顏士梅、梅麗珍對歷史上循證管理“證據”的內涵和測量進行梳理發現，循證管理的證據觀從研究證據觀到個體經驗與研究證據結合觀，再到多重證據觀。[1]循證管理的證據的測量在醫學研究上更為成熟，循證研究方法應用于管理學的研究尚未成熟。根據循證醫學中的證據評價研究，研究者提出證據評價方法，為循證研究的進一步發展奠定基礎。另外，符合管理學學科特征的證據評價方法鮮有。因此，本文決定采用管理學經典的層次分析法，通過調查數據，建立符合管理學特征的證據評價模型，為管理者的管理決策提供事實依據。

二、循證管理證據的證明力評價

循證醫學的奠基人講臨床醫學的證據定義為：“以患者為研究對象的各種臨床研究（包括防止措施、診斷、病因、預后、經濟學研究與評價）所得到的結果和結論?！泵撎ビ谘C醫學的循證管理的證據來源于科學期刊、專家言論、企業家企業管理經驗。在企業管理實踐中，管理者依據循證管理證據，對證據的證明力進行評價，決定是否采用證據指導管理實踐。[2]

“證明力”概念脫胎于法學研究，證明力在管理學的意義是指證據對于管理實踐中待證事實存在的可能性具有的證明作用及其程度，證明力的評價依據證明力的評價標準。[3]李幼平等指出判斷證據強度應該考慮證據的內部效度即研究本身的真實性；外部效度，即研究結論能夠推廣到更廣泛群體的程度。[4]

三、基于層次分析法的循證管理證據的證明力模型構建

根據上文構建的循證管理證據證明力構建模型，將證明力評價分解為九個因素證據來源、研究方法、證據樣本大小、證據采用成本、證據采同效益、證據行業內成功率、不同行業成功率、內部認可程度、外部認可程度，分別對九個因素進行賦值。

通過專家的意見，設計調查問卷，通過問卷的方式向專家學者發放問卷。收集匯總調查問卷，根據調查結果，運用層次分析法，計算出證據證明力評價的整體情況，匯總得到的判斷表如表2所示：

根據層次分析法對以上七個矩陣進行一致性檢驗分析，結果顯示一致性比例CR良好，具有滿意一致性。

根據YAAHP層次分析法軟件，確定各個因素對評價的權重如表3、4、5所示：

根據表中各個因素對證據證明力效力的評價內部效度的影響權重遠大于外效度，說明在循證管理證據中，證據的可靠性和經濟性越高，證據的質量越高。

二級指標對一級指標的影響中，證據的可靠性和推廣力大于證據的經濟性和影響力，因此在證據的搜尋中，首先關注它的可靠性和推廣力，再關注證據的經濟性和影響力。

三級指標對證據證明力的評價中，證據來源和樣本大小最為關鍵，同行業成功率其次。再證據搜尋中，著重考慮這三個指標。

四、研究結論

在企業管理實踐中，長期困擾管理者的問題是管理決策的有據可依，如何從復雜的企業管理中得到可靠的證據是管理決策的核心。本文運用層次分析法，對脫胎于循證醫學的循證管理的證據證明力進行評價，為管理者決策提供了有效決策的手段。模型結果顯示，證據的樣本大小和來源決定循證管理證據的證明力。

參考文獻：

[1]顏士梅，梅李珍.循證醫學管理中“證據”的內涵及測量[J].軟科學，2012（11）：26.

[2]魏麗娟，夏水春，張景太.循證管理及應用探討[J].管理世界， 2010（7）：152- 153.

[3]拜爭剛，游潔，王建成，童峰，鄧巍，胡曉芳.循證管理研究中系統評價的撰寫方法[J].重慶工商大學學報（自然科學版），2017（2）：34.

[4]張保生.證據法學[M].北京：中國政法大學出版社， 2014.