淺析新形式下中職班主任工作的溝通技巧分析

孫前進

摘要：中職班主任在日常的溝通交流工作中，要注意運用合理的、科學的溝通技巧，與學生及學生家長之間建立起和諧的溝通關(guān)系，從而能夠有效地提高中職班主任溝通交流工作的效率，促進中職班主任整體工作質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：班主任;溝通;家長;學生;理論

對于中職班主任的日常工作來說，要想提高溝通交流工作的效率，就必須運用合理的、科學的溝通技巧，開展與學生、學生家長之間的溝通交流工作。在與學生進行溝通交流時，要適當?shù)倪M行換位思考，適當?shù)亟o予學生正面的鼓勵。而中職班主任在與學生家長進行溝通交流工作時，要切實掌握學生的基本家境狀況，避免在溝通交流的過程中，觸碰到學生家長的難言之隱或者痛楚，影響整體的溝通交流工作質(zhì)量。

一、中職班主任工作中的溝通現(xiàn)狀

（一）溝通觀念理論落后

目前，很多中學班主任缺乏理論水平的溝通，在日常生活中也不注重加強專業(yè)學習，從長遠來看也不會善于總結(jié)問題。在實際工作中，由于缺乏基本的理論知識，大多數(shù)情況下都是憑直覺和情感來判斷問題，在與學生和校務(wù)的工作中往往沒有計劃。在這種背景下，組織教育工作，引導(dǎo)學生的思維，從而可以想象教學質(zhì)量。因此，如何加強中學班主任的溝通水平，是新課程改革背景下提高班主任綜合素質(zhì)的重要途徑。

（二）溝通方式簡單過時

目前，許多班主任的工作方式普遍僵硬粗糙。究其原因，主要是班主任自身根深蒂固的專制教育思想。校長只是盲目注重中學生的學習成績和綜合素質(zhì)，嚴重忽略了心理與學生溝通和思想建設(shè)工作，和缺乏基本的了解中學生的心理特征和思維方式。對于一些學習能力較弱的學生，他們盡最大努力取笑他們，甚至使用體罰。對“負責中職生的全面發(fā)展”的片面理解已經(jīng)變成了“負責中職生的全面發(fā)展”。這樣，最顯著的現(xiàn)象就是原本處于人格形成和發(fā)展階段的學生，在同樣的模式下被塑造成了“相似的人”。

二、中職班主任與學生溝通交流中的技巧

中職學生，正處于青春年少時期，叛逆性較為強烈。同時，好奇心與好勝心都比較強。基于這種情況下，中職班主任在與學生進行溝通交流的過程中，無論是關(guān)于生活上的問題，還是關(guān)于學習上的問題，都盡量避免對學生進行直接批評教育。同時，對于學生的一些興趣愛好不要打壓的過于強烈，要防止學生會產(chǎn)生消極情緒與逆反心理。中職班主任在與學生進行溝通交流的過程中，要注意語氣的緩和度，心平氣和對學生展開理性的疏導(dǎo)。要本著人性化的思想，引導(dǎo)學生自行查找自身的問題，而不是由班主任來指出學生自身存在的問題。讓學生把握主導(dǎo)權(quán)，從內(nèi)心深處認識自身所存在的問題，自行將問題處理好。

首先，在學生日常的生活與學習中，中職班主任應(yīng)當與學生建立起平等的溝通交流關(guān)系，保持著溝通交流的默契。中職班主任，要通過日常的溝通交流切實了解學生的特長與優(yōu)點，多給予學生正面的鼓勵，讓學生能夠樹立強大的自信心。如有些中職學生偏科，數(shù)學成績相比其它學科成績較低。而學生通過一定時間的努力，數(shù)學成績逐漸提升。雖然，該學生的數(shù)學成績提升成都并不大。但是，中職班主任應(yīng)當看到學生的努力，給予學生正面的鼓勵，激勵學生再次努力，一定會獲得更加突出的成績。從而幫助該學生樹立學習數(shù)學的自信心，為了下次考試獲得班主任的認可，就更加努力學習數(shù)學。而對于那些學習成績一直都較好的學生，中職班主任也不可以忽視，而是要在日常的溝通中，給予學生一定的鼓勵暗示，讓學生不要驕傲，要更加努力突破自己。

其次，在當今物欲橫流的社會，一些中職班主任很容易被拜金主義所侵蝕，依據(jù)學生的家庭經(jīng)濟狀況，將學生進行等級劃分。在與學生溝通交流的張中，對于家境較好的學生都予以鼓勵，而對于那些家庭經(jīng)濟狀況較差的學生，無論學生多努力也忽視殆盡。基于這種擾亂正常教育秩序的思想與行為，應(yīng)當予以遏制。

最后，基于中職時期的學生正處于自我發(fā)現(xiàn)，人格形成的重要時期。在該時期，學生會更加熱衷與探索他們所好奇的新鮮事物，他們的興趣愛好會逐漸增多。同時，在日常的學習與生活中，也會出現(xiàn)一系列的煩惱。基于這種情況，中職班主任要時長進行換位性思考，切實了解學生的心理動態(tài)變化情況，與學生之間保持著良好的溝通交流關(guān)系。縱觀目前的中職班主任工作全局，多數(shù)的中職班主任對于學生學習與生活上都付出了較多的心血，而觀看其效果卻不容樂觀。這主要是由于多數(shù)的中職班主任并不能夠切實關(guān)注學生的心理動態(tài)變化情況，不能夠進行換位性的思考。他們常常都站在自己的角度來看問題，主導(dǎo)意識較為強烈。

三、中職班主任與學生家長溝通交流時的技巧

首先，中職班主任在與學生家長進行溝通工作前，應(yīng)當先了解該學生實際的家庭整體狀況，以避免在開展溝通交流工作的過程中，會觸碰到學生家長的痛楚或者底線，影響中職班主任與學生家長溝通工作的質(zhì)量;其次，在與學生家長進行溝通工作過程中，要保持著良好的職業(yè)道德操守，杜絕收受賄賂等不正之風的出現(xiàn)。同時，要保持以禮相待的原則，不把學生的問題歸到家長身上。要切實保證整體溝通交流工作的真誠度，在短時間內(nèi)打通與家長之間的溝通屏障;最后，中職班主任在與家長進行溝通工作中，要避免高高在上的姿態(tài)，盡量放低姿態(tài)，運用合理的溝通方式，先把學生在校內(nèi)的良好表現(xiàn)告知給家長，并附加一些鼓勵的話語。

參考文獻

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