關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析

楊璐

摘要：在市場經濟中，供電企業的營銷管理愈顯重要。為適應經濟形勢的變化，提升在市場競爭中的地位，企業必須懂得如何鎖定服務的客戶群體，搶占市場發展先機，利用自身提供的產品和服務征服顧客、征服市場。所以，供電企業必須使用好營銷管理的各項策略，并在后續發展中通過完善企業內部機制，促進企業系統升級，加強人才培養等措施將企業策略落到實處。

關鍵詞：供電企業;營銷管理;策略;實施措施

為適應經濟形式的不斷變化，原本處于壟斷地位的供電企業如今也在不斷謀求自身的改革，以在社會中的變革發展中長久屹立，不斷發展。供電企業在現代化和市場化的經濟中已經經過一些調整，但為了增加企業經濟效益，讓企業在變幻莫測的市場中保持穩定的地位，必須重視企業的營銷工作根據用戶和市場的需求制定發展方案和對策，提高自身的服務，進而實現企業的長久發展，同時，也保障國家電力事業的穩定。

一、電力營銷工作的意義和原則

（一）營銷管理工作的意義和價值

對于一個企業而言，要想掌握市場發展的先機，提前鎖定用戶，必須要結合市場變化和用戶需求進行良好的營銷管理，這是企業為實現自身成功邁出的第一步，也關系到企業在日后的生產、經營等方面的策略和發展情況。在當今社會，一個企業的營銷管理工作是否合格，其營銷管理工作目標是否與市場和社會需求相契合，對于企業發展有重要意義。它既體現出一個企業是否對自身有足夠清晰的認識，也表現出一個企業對于自身發展規劃的認知度、在提供社會服務方面的質量和目標，所以可以說，選擇何種營銷管理決定了一個企業的發展水平和發展，也決定企業是否可以通過自身的營銷手段和管理方式真正實現增加企業效益的目的。

（二）營銷管理工作的原則

如今，供電企業早已不屬于以往所謂的壟斷行業，失去了政策支持和保護，反而需要更多地依靠自身力量在市場經濟中進行競爭，才能字明Q到客戶，獲得經濟效益。因而，企業進行營銷管理時，首先必須立足于時代的需求，根據時代發展趨勢來鎖定企業日后發展目標，在這一方面既可以抓住國家政策對于電力企業發展的優惠措施，又要抓住國家對于電力事業發展目標的期許，只有符合時代潮流，順應國家發展趨勢，才能立足于市場經濟中。在此基礎之上，對市場上的用戶需求進行整合和分析，在進行營銷管理時根據用戶的需求提供針對性的措施，不斷完善自身的服務功能，提高服務質量。同時還必須對自身在發展中存在的不足進行詳細的整理，提高企業內部運行的效率，加強企業管理，從而根據企業發展現狀制定出發展對策。

二、供電企業電力營銷管理的策略

（一）宣傳策略

要想將供電企業在用戶中進行推廣，讓用戶接納企業、了解企業，首先必須要打響供電企業的宣傳的第一炮。關于供電企業的宣傳，主要包括兩個層面，一是在企業工作人員內部的宣傳，二是面向市場和用戶的宜傳。就企業內部而言，負責企業營銷管理的所有工作人員必須對企業所制定的形象、發展措施、發展目標和后續管理有充分的了解，對企業的宣傳工作給予足夠的重視，簡單來說，每一位員工都是電力企業的形象代言人和宣傳者，都可以承擔起向外宣傳的工作。就面向市場而言，必須對市場中的用戶需求進行詳細調查和整理，在經過嚴密分析論證和試驗的基礎之上，制定出營銷策略，以滿足用戶需求。

（二）市場策略

從企業的角度來說，進行營銷管理，其面向的主體和發展的目標就是市場，也就是說，企業進行營銷管理，目的就是為了獲得市場，通過不斷擴充市場、穩固市場來實現自身的發展。所以，企業必須重視市場，時刻關注市場的變化和發展狀況，及時對市場異常情況進行分析，從而能夠隨時把握市場變化發展的情況，根據市場變化制定應急方案和發展策略。同時，企業也要重視實際的社會調研，指派特定的小組開展對于市場實際發展情況的實地，把握對某一地區用戶的需求情況，或掌握用戶對某一項服務的需求情況，根據現實的數據結果完善自身的服務。

（三）產品策略和定價策略

在電力企業的營銷管理中，最核心部分就是關于企業的營銷策略，產品是企業與用戶之間最直接的聯系紐帶，因為用戶對于產品有需求，所以才會接受企業的服務，所以，企業必須不斷提高自身的產品品質。作為供電企業，首先必須為用戶提供安全的、有保障的供電服務，在此基礎上，實現產品的類型豐富化，結合不同用戶的需求提供不同類型的產品服務。為了保證用戶的用電安全可靠，供電企業還要加強所在區域的電網建設，提高產品質量，完善后續服務。在提供產品基礎上，供電企業要進行價格方面的營銷策略，首先要根據市場標準制定大概的價格區間，在保障用戶服務質量的基礎上保證用戶享受較低的價格;同時，由于市場上存在不同的客戶群體，每個群體對于用電的需求不同，所以要根據不同群體的不同需求，制定不同層次的價格策略。

三、供電企業電力營銷管理策略的實施

（一）創新管理機制

為使企業能夠順利推行制定的營銷管理策略，必須要根據發展目標創新企業管理機制。一方面要根據企業的營銷策略細化分工，若將企業針對不同方向的發展策略進行塊狀的領域劃分，必須保證每一個領域有直接的管理者和負責人，由該領域的負責人對工作成員和職責再次細化分工，以實現權責劃分清晰，專業區分明顯;若將一個領域的工作進行條狀的劃分，必須保證每一項工作層層對接，防止出現工作領域的“空心”和服務的缺失。同時，要完善企業員工考核和激勵制度，根據員工工作績效和貢獻程度給予合理的薪資和獎勵，以激發員工不斷提升工作積極性，為客戶提供更好的服務。

（二）加大對企業人才的培養

要使企業的營銷管理工作質量不斷提高，創新企業營銷管理工作方式和手段，必須加強對企業內部人員營銷管理的培訓和相關人才培養。首先，必須讓企業員工深刻意識到營銷管理工作對于本企業發展的重要性，將這種重視融入到營銷管理工作中;其次，必須讓員工樹立現代化的營銷管理理念，不斷增強自身服務意識，增加自身對營銷概念的認識和理解，意識到營銷管理包含著市場、服務、用戶等概念，從而不斷根據市場需求提升自身服務質量。最后，要加強對企業員工的專業培訓，讓其接受新的營銷管理知識和里面，不斷提升工作技能，增強員工專業化程度。

（三）擴大市場份額

為提升企業競爭力，企業必須不斷實現自身的創新發展，從而提升服務質量，擴大市場份額。一方面，企業可以通過不斷擴大服務范圍增加業務的廣泛性。在實際的操作中，企業必須善于發現市場、挖掘內在客戶，為企業的用戶提供更多服務。另一方面，供電企業要嘗試突破傳統服務領域的局限，可以將國外先進的管理模式和發展經驗引入到本企業發展中，同時在新時代下探索清潔能源等資源對于本企業發展的啟示意義。

四、總結

好的營銷策略對于指導本企業的發展具有促進作用，良性的營銷策略競爭對于企業不斷強化自身服務意識，提高管理能力具有激勵作用。所以，作為供電企業，必須不斷總結自身發展存在的不足，根據市場經濟中的供需變化制定相應發展對策，只有這樣才能為自身發展謀求更多的空間，在市場經濟中不斷生存下去。

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