新形勢下企業開展青年員工群體人文關懷與心理疏導的途徑探析

孫俊玲

摘要：企業間的競爭是核心競爭力的競爭，歸根結底還是人才的競爭。新形勢下，企業開展人文關懷和心理疏導既關系到企業的長足發展也關系到和諧社會的構建。本文筆者從存在問題出發，從企業建立惠及全員的全方位關懷體系、探索心理疏導新思路兩方面入手對開展青年員工群體人文關懷與心理疏導的途徑進行探討。

關鍵詞：青年員工;人文關懷;心理疏導;途徑

企業間的競爭是核心競爭力的競爭，歸根結底還是人才的競爭。隨著社會競爭的日趨激烈，企業發展的環境也愈加復雜，企業人員管理也面臨著許多新的挑戰。新形勢下，企業開展人文關懷和心理疏導從微觀上看事關企業職工隊伍的穩定和長足發展，宏觀層面上講，則關系著和諧社會的構建。

隨著社會的發展，80后都成了企業的老職工，而90后己然成為了社會財富創造的生力軍，部分00后也已經成年，開始為社會奉獻自己的力量。在他們創造社會價值的同時，一些青年員工身上所凸顯的問題也逐漸顯現出來，綜合來看，主要表現為以下幾點：

1.抗壓抗挫能力不足。受些委屈刺激輕則“撂挑子走人”，重則輕生跳樓，讓人汗顏。造成這種現象的原因除了個人心態不夠成熟外，還有外部環境因素，諸如步入社會前家人溺愛、家庭與學校抗壓抗挫教育缺失，進入社會后過于激烈的職場競爭等。現在的年輕一代大都是獨生子女，從小嬌生慣養，當時的學校教育又僅以成績好壞作為評定學生優劣的標準。這就使得他們缺失挫折與壓力訓練，一但步入社會一點小的打擊便被擊潰。

2.艱苦創業的精神呈弱化趨勢。相比60、70后的生活環境，90后和00后堪稱在蜜糖里成長的一代人。雖然我們不提倡挫折教育，但是“梅花香自苦寒來”和“沒有平白無故的成功”還是自有其道理。然而現實里“到點就走，沒有酬勞絕不加班”，“又不是自己的事，才不愿多干”這樣的思想卻非常普遍，過于自我不僅沖淡了責任和奉獻意識，也讓他們錯失了許多良機。

3.信息時代網絡的快速發展，令很多年輕人越來越浮躁。在這個信息大爆炸的時代，信息傳播之快令人咋舌，打開電腦手機隨處都是“看點”。隨著智能手機功能的愈發強大，越來越多的擠占了我們的生活休閑和充電時間，使不受干擾潛心鉆研充電的時間越來越少。大部分人都醉心于“刷微博”“玩微信”“發動態”。仿佛離開了手機我們就丟掉了大半個人生。潛心研究學問的人少了，關注泡沫和雞湯文化的群體卻在擴大。

針對這些新時期里逐步顯現的新問題，個人認為，應該探索新的途徑落實企業對青年員工的人文關懷與心理疏導。

一、建立惠及全員的全方位關懷體系

（一）針對企業中的困難職工，實施重點幫扶

對企業里因病、因學致困等困難職工，通過醫療救助、助學措施等有效途徑進行幫扶，此外，對建檔立卡的特困職工，堅持領導與職工“一幫一”結對子幫扶的長效機制，直至其脫貧脫困為止。

（二）將目光聚焦普通大眾，建立全方位的關懷體系

現在社會競爭的加劇和生活節奏的加快使得越來越多的人陷入亞健康狀態，所以說除了生活困難的職工外，普通職工也需要企業給予更多的關懷，為其營造“安全感”針對這個大群體的人文關懷，個人有以下建議：

1.應切實解決員工生活面臨的食、住、行等基本需求問題

馬斯洛的需求層次論告訴我們，只有解決了人的基本需求，人才會關注更高層次需要的滿足。因此企業在硬件上要想法設法為員工創造良好的辦公、居住、用餐、交通醫療等條件，保障員工基本生活需要。員工生活上沒有后顧之憂，才能更加心無旁鶩的投入工作。

2.普及法律和衛生知識

開展法律知識與衛生健康知識等專題講座，向更多的人普及法律常識和健康生活理念。使員工知法、’懂法、守法，在工作和生活中找到平衡點，同時增長疾病預防知識，養成良好的工作生活習慣

3.樹立以人為本的企業文化

員工是企業發展的基石和構成企業人力資源的細胞。只有充分關心企業員工，讓企業里的每一個“細胞”都充滿活力，才能使企業這個機體更加健康，更好的運轉，從而創造更多的社會財富。因此樹立以人為本的企業文化，可以增強員工的主人翁意識，增強企業的凝聚力和向心力，從而提高企業的競爭力。

4.豐富員工的業余文化生活，完善服務設施

除了關心員工吃住行等基本生活所需外，還應不斷豐富員工業余文化生活和配套的服務設施。可采取舉辦豐富多彩的文體活動，如各類球賽、歌唱比賽、其他競技賽等，員工生活區可配套建設健身器材、籃球場、羽毛球場等健身場所，讓員工在工作之余有更多的選擇

5.關心員工的身體健康

每年組織企業員工和女職工健康體檢，問題早發現早治愈。健康的體魄是個人職業生涯發展的基礎條件，也是家庭和美的重要前提。

二、探索心理疏導新思路

（一）設置員工心理健康資訊室。聘請專業的心理醫生為咨詢老師給有需求的員工答疑解惑，疏導情緒。這個建議可在具備條件的企業率先試行，心理資訊室的咨詢老師需遵守職業道德對員工咨詢問題嚴格保密，不得泄露員工個人信息。

（二）建立暢通的心理溝通模式。領導關懷。這就要求領導既要關心企業經營業績和效益，還要關注員工所想和需求，對于基層管理者來說便是要對每一位員工的狀態都能有較為準確的把握。及時和員工談心，疏導員工的不良情緒。

同事交流。同事作為企業員工間溝通最為頻繁的群體，不僅是工作中的合作伙伴，也是生活中的交流對象。對于有些不便向領導訴說的問題可以指派較有溝通經驗的同事了解情況，開展心理疏導。

家庭撫慰。不定期的向員工家屬了解情況，家庭成員的撫慰無疑是最貼心的一劑良藥。通過向職工家屬了解溝通，可對職工生活狀態有所了解，也好針對一些情緒問題對癥下藥。

（三）定期開展員工心理測試，及時主動發現問題，邀請有資質的心理咨詢人員有針對性的診斷治療。

目前的社會競爭可以說贏了人才便是贏了未來。在新形勢下企業通過建立全方位的員工關懷與多種形式的心理疏導，給員工以歸屬感，將所有人員都能拋開包袱輕裝上陣，將思想都統一到企業的總目標上，企業才能更加輕松地贏在起跑線、贏得未來。