弄清“三重門”，克服教師職業倦怠

張紅

“職業倦怠”不知不覺間成為時下教育界的流行詞匯。眾多中小學同行們時常把它掛在嘴邊，用以調侃自己和別人。據說老師們凡出現了種種身體或心理的不適，無論自己還是別人，都會脫口而出：“唉，沒辦法，這是職業倦怠。”本該充滿激情的教育事業，何以被“倦怠”這樣的詞匯困擾？倦怠是否是教師職業生涯不可逾越的“七年之癢”？處于倦怠狀態的教師，又該怎樣盡快走出困境？

教師職業倦怠“三重門”

第一重門是身心倦怠 通常表現在行為上。正如辭海中的解釋，“倦”的意思是疲乏和厭倦，“怠”的意思是懶惰和輕慢。這個狀態中的教師，通常是身體疲憊，情緒厭倦，行為懶散，對一切都提不起精神，無論身體和心理都呈現出一種超負荷運轉后的失調和懈怠，身體是亞健康的，情緒是焦慮和易怒的，工作效率降低，注意力遲緩，信息處理能力和決策能力都大大下降，對工作中的問題有本能的畏懼和厭煩情緒。這也通常是倦怠最直接呈現出來的癥狀。

第二重門是關系倦怠 人是社會的人，是社會關系的總和。班主任被喻為“橋梁”、“紐帶”，好的關系就是好的教育，一種良好的關系會形成積極向上的愉悅氛圍，從而影響和感染其中的每一個人。關系倦怠，就是中小學教師呈現出來的交往中的退縮性行為，如害怕跟學生、家長、同事甚至領導打交道，在溝通中通常表現出負面的情緒，不是恐懼就是負氣，不能很好地處理各種關系，從而產生無力感，進而出現回避。有許多老師不愿意見到學生，有不少老師很害怕見到家長，有一部分老師在學校里處于封閉和很少交往的狀態，等等。

第三重門是價值倦怠 或者說成就感極其低下，從而影響了意義感。時下，我們經常提倡做幸福教師。對于老師們而言，教育事業天然具有正向的價值和意義，這是不容置疑的，因而人們總是不吝惜用最美的詞匯來贊美這個職業的神圣。但物極必反，恰恰是這種過度的高標追求，使得很多教師，尤其是年輕教師，在神性和人性之間處于迷失狀態，對教師職業的高期望在某種程度上轉化為高壓力，使得很多老師徘徊在半空中，充滿了虛無感。隨著社會發生的巨大變化，老師們普遍感嘆，學生變得越來越難教，對教師專業能力的要求變得越來越高，教育內容和教育方法的落伍，使得越來越多的老師在教育教學中體會不到成功和成就感，無法產生快樂，而且嚴重降低了教師工作本身較高的價值感。

如果我們分別用一個詞匯來描述這“三重門”的特征，那么第一重門是“疲倦”，第二重門是“退縮”，第三重門則是“失落”。

導致倦怠的原因

導致第一種倦怠的主要原因可能來自于工作本身的繁瑣和勞累，是一種體力和精神的透支。其倦怠最主要的感受是“辛苦”。傳統意義上，很多人選擇教師這個職業的時候，都有—種潛在的心理期望——不太勞累。

導致第二種倦怠的主要原因其實是工作環境的變化帶來的。傳統的學校被稱為象牙塔。圍墻隔開了學校和社會的距離，教室阻斷了老師和老師之間的聯系。傳統意義上的教師是個封閉的職業，關起門來，老師們都在無形中變成了手工業作坊主，在自己有限的空間中享有幾乎絕對意義的主導權。不僅教師與代表社會的家長之間，教師群體之間亦缺少足夠的互動、分享和交流，老師們最需要處理的關系其實僅僅是師生關系，而傳統意義上的師生關系結構中，老師占據了話語權和制高點，所以能夠相對輕松地應對。而現代教育中，教育作為民生問題得到了社會的普遍關注，它不再是獨立于社會的象牙塔，而成為社會中的話題焦點。幾乎是在一夜之間，權力教育向著能力教育的方向嬗變，家長們日益希望享有教育的參與權，希望能夠與教師實現平等對話，信息時代使得老師們失去了幾乎是天然優勢的“聞道在先”，民主和平等的觀念深入人心，孩子們開始渴望獲得師生關系中平等的對話權。這一切都使得老師們很不適應，缺乏處理這種關系的準備和能力，有強烈的不知所措的感覺。這其實是一種極度不安的表現，是隱藏著的內心恐懼。

導致第三種倦怠的原因其實是對工作意義和自我價值的迷失。我是誰？我從哪里來？要到哪里去？“我是誰”屬于對角色的認同感，相當一部分老師無法實現這個認同感，容易出現角色混亂，原因在于不了解教師職業本身的特質，因而時常徘徊在人與神之間，找不到一個合適的位置。一方面是從過去到現在對這一職業持續不斷的道德謳歌，另一方面是現實中無論經濟還是其他方面的地位尷尬。一方面是對神性的追求，一方面是對普通人性弱點的抗爭，二者之間的掙扎常常令老師們糾結不已。“我從哪里來，要到哪里去”，其實考量的是老師們對教育是什么的理解。究竟什么是教育？是沒完沒了的機械練習，是成績至上的強化訓練，還是對健康身體和美好心靈的培育？相信很多老師們很迷茫。忽左忽右的價值掙扎，無效和低效勞動的周期性重復，使得老師們對這個工作既產生不了成就感，又時常懷疑意義感，久而久之，必然造成心靈和精神的迷失，從而導致倦怠。

在教師職業倦怠的“三重門”中，人們往往關注的是第一重，畢竟它最為明顯和直接。但其實，第二重和第三重更為關鍵。正如心理學中的冰山模型所暗示的那樣，呈現出來的只是很少的一部分，更多的其實都隱藏在冰面下。關系倦怠和價值倦怠問題，更值得關注。

在如何走出倦怠的問題上，不宜一刀切地提供一攬子解決方案，最重要的是根據倦怠的表現找出最根本的原因。來自組織的原因需要組織解決，來自個人的原因則要個人努力。第一種倦怠可以通過減負增效，即工作或思維方式的優化來解決，第三種倦怠則一定要通過持續不斷的意義引導來解決。因材施教，具體對待，這是我們解決教師職業倦怠的基本原則。

（摘自《教師博覽》）（ 責編 芳庭）