淺析C2C模式下電商的營銷方式及策略

任舵標

摘要：電商這種依托互聯網以及網絡技術和遠程通訊等技術完成銷售的方式，產生于90年代，發展于2004年，興起于2008年，現今電商業的發展更加蓬勃多樣，C2C的電商模式百花齊放競爭十分激烈，無疑淘寶為C2C模式的巨頭，成立于2015的拼多多也氣勢洶洶的出現在人們的視野，甚至通過朋友圈發展起來的C2C電商模式——微商，也占領了電商的一角。C2C模式下的電商為何如此受消費青睞？本文主要分析了典型C2C電商的營銷方式，以及C2C電商采用了何種方法做大做強的。

關鍵詞：C2C;大數據營銷;內容營銷;社交電商

1.電商的概念及產生

電子商務是互聯網發展的產物，將傳統的產品銷售與互聯網相結合，在線上購買商品的方式。電商的概念最早由經濟學家馬斯·馬龍教授提出，他將電商分為廣義和狹義兩種概念。狹義的電子商務利用互聯網技術作為媒介，將產品相關的信息發布在網絡平臺上，買賣雙方通過互聯網平臺完成產品的交易過程。廣義的電子商務是運用電子信息技術，將商業活動融入到信息技術中，使二者相輔相成，完美結合。

電商的創始人并不是馬云，但馬云卻是當之無愧的電商之父。馬云創建的阿里巴巴在2003年迅速發展，并不斷壯大，標志著中國電商的起點。在這之前人們對電商是不認可的，當時的傳統銷售方式還占據著不可撼動的地位。

2.C2C模式下電商現狀的分析

C2C的電商模式指個人與個人之間的電商，C2C電商平臺以淘寶網最為典型，還有易趣網、易必得拍賣網、閑魚、喜得在線、雅寶網、網拍網等。這些電商平臺促進了電商的發展，也給人們帶來了極大方便，提高了人們的生活水平，給一些人提供了新型的就業方式，電商也讓人們對這個飛速發展的世界更加了解。

電商的發展速度十分迅速，發展的類型呈現多樣化，電商給更多人提供了便利。比如，存活在朋友圈中的電商——微商。微商也可以認為是C2C電商一種模式，以微信朋友圈為媒介發布商品信息，然后通過微信下單購買，及其簡單粗暴，微商這種模式給不會使用網絡購物的人群提供了便利，并且借助微信這一平臺，極大提高了信息傳播量。

電子商務，它跨越了地域限制和時間限制，為買賣雙方提供了極大的便利，但不可忽略，電子商務市場進出壁壘低，主要參與者為個體，這就決定了其不確定性，高度動態性，這些都導致電子商務面臨著巨大的交易風險。所以電商的發展還有很多地方需要提高，并且自2019年1月1日起施行的《電子商務法》，可以看出，國家對此也愈加重視。

3.電商的營銷策略及方式

3.1大數據營銷

淘寶網作為典型的C2C電商，他的營銷策略及其多樣，其中最重要的就是大數據營銷，淘寶網本身也是基于大數據構建的電商平臺。大數據（Bigdata），指無法用常規方法處理、無法快速處理的結構復雜的海量數據集合。大數據具有4V性，即Volume（數據量大）、Velocity（數據處理速度快）、Variety（數據多樣性）和Value（數據價值密度低）。通俗的說大數據就是通過大量的數據整合，分析出將來所需要的東西。我們平時在淘寶購物時會有很多的商品推送，這些商品推送在不同人的淘寶賬戶中是不同的，這些不同的商品推送就是通過大數據分析計算得出的，通過這可以看出大數據好像一件量身定作的衣服，每人一件。

我所認識的大數據分析其實是比較趨于人性化的，例如，在淘寶購買一款手機，幾天之后登陸淘寶會發現，頁面推送了許多手機鋼化膜、手機殼、手機支架等手機配件，并且這些配件都是與所購買的手機機型一致或相同品牌的，這種模式就是電商基于大數據分析的營銷。

3.2內容營銷

消費者對于傳統的營銷手法已經變得越來越抵觸，當前的營銷關鍵是激發消費者對產品或服務的興趣、把消費者主動吸引過來，而內容營銷就做到了這一點，簡而言之內容營銷就是通過電商平臺，采取某種辦法，吸引特定人群的眼球，并讓他們對這種信息、視頻等產生共鳴，進而激發自己購買熱情的一種方式。

在社會飛快進步的今天，采用單一的產品營銷方式已經不被消費者所接受。淘寶app下方的微淘頁面，所呈現的并不像主頁一樣點擊進入就可以看到商品的價格及各種產品介紹，可以看到的是一些圖片視頻和配文。例如標題為“天氣不好也要打籃球”，搭配的圖片是各式各樣的運動裝，并非直接銷售服裝，而是將他巧妙的轉化為一種日常生活方式，吸引消費者的興趣，進而激發購買欲望。

3.3社交電商

在當今互聯網時代，社交成為了互聯網用戶不可缺少的部分，而社群可以形成龐大的網絡社交圈，通過口碑傳播形成高效的產品推薦機制，提供優質的產品和服務信息。那么將社交和電商結合會不會碰撞出火花呢。

小紅書，作為一款典型的社交電商，主要面向女性用戶，點開首頁看到的并不是各式各樣的商品，更像是一款社交平臺，服裝搭配、攝影教程、電影推薦、護膚大全等。用戶還可以發布自己的消息，曬出自己購買的東商品，這正抓住了女性購物除了得到商品外，還喜歡曬曬曬的特點

小紅書內容的多樣性，讓消費者認為他并不是單純的銷售產品，小紅書大部分產品都融入了內容體系，加上明星效應與內容營銷的結合，使得小紅書的好評暴增，口碑極好。小紅書在電商銷售的同時，也在進行知識傳播，相比于單一形式的電商銷售，這種方式無異更加讓人容易接受，忠誠度也得到了顯著提升，而內容的強大傳播屬性，在進行流量變現的同時飛速的注入新的流量，這樣一個良性循環讓小紅書飛速成長起來，成為業內一顆耀眼的新星。

4.結語

電商發展的勢頭十分猛烈，而傳統零售業的代表王健林也發話說：“電商不可能完全取代傳統銷售。”馬云回擊：“電商，不可能完全取代零售行業，同時也告訴你們，是基本取代你們。”可見電商的發展是勢不可擋的。電商要做的是對傳統零售業的變革，電商要建設的是更加公開、公正、透明的商業環境。未來的電商要靠新一代的人們去開拓創新。