如何完善企業(yè)市場營銷活動的管理過程

吳丹

【摘 要】隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，買方市場日益成熟，市場營銷對于企業(yè)的重要性也日益凸顯。市場營銷管理在很大程度上影響企業(yè)的發(fā)展壯大，因此筆者認為有必要采取切實可行的市場營銷策略，充分發(fā)揮企業(yè)的市場營銷管理職能，企業(yè)才能在競爭日益激烈的市場環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。文章論述了市場營銷管理存在的問題和企業(yè)對于營銷職能的管理方法，旨在進一步提高企業(yè)的競爭水平，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】市場營銷；管理過程；企業(yè)發(fā)展

【中圖分類號】F274 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）01-0270-02

近年來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，供求關(guān)系發(fā)生變化，市場競爭也越來越激烈，買方市場日益成熟?？紤]到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和實際存在的問題，作為企業(yè)管理者必須進一步完善市場營銷管理理念，解決市場營銷過程中出現(xiàn)的問題，只有這樣才能夠為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實而又牢固的基礎(chǔ)。

1 市場營銷的概念

傳統(tǒng)市場營銷的理念優(yōu)先考慮生產(chǎn)項目，將生產(chǎn)作為企業(yè)工作的重中之重，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定出科學(xué)合理的銷售目標(biāo)，在銷售目標(biāo)確定好后實現(xiàn)銷售。以往企業(yè)在自身發(fā)展過程中，過于看重企業(yè)的內(nèi)部管理問題，以達到確保企業(yè)自身實現(xiàn)發(fā)展的目的。但值得注意的是，隨著社會的發(fā)展、改革程度的深入，目前的消費理念與以往發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，必須將消費者需求放在第一位，以達到讓更多的消費者滿意和認同為主要目標(biāo)，滿足人們的消費需求，也必須樹立更高水平的銷售理念，不斷完善營銷管理模式。企業(yè)在其自身的發(fā)展過程中之所以要不斷轉(zhuǎn)變市場營銷策略，其目的是自身的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動之前，應(yīng)進行相關(guān)的市場調(diào)研與預(yù)測，分析自身的優(yōu)勢和劣勢、環(huán)境威脅和市場機會，綜合各種因素，以此為基礎(chǔ)制定營銷計劃。

2 市場營銷管理活動中存在的問題

市場營銷管理活動對企業(yè)發(fā)展的重要性是不言而喻的，然而現(xiàn)階段絕大多數(shù)企業(yè)在市場營銷管理方面存在一些問題，這些問題對于企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展是非常不利的，因此必須采取有效措施，多管齊下、多措并舉，切實提高企業(yè)市場營銷管理水平。

（1）市場營銷理念落后。20世紀(jì)70年代末，我國就開始實行了市場經(jīng)濟體制，并于20世紀(jì)80年代中期就已經(jīng)形成了買方市場，21世紀(jì)大部分企業(yè)對于營銷理念的運用都到了市場營銷理念階段。但管理人員的市場營銷理念仍然比較落后，難以適應(yīng)時代發(fā)展的步伐，對市場營銷的理解還處在表層上面，沒有深入的研究市場，對于影響市場的諸多因素考慮不全面，導(dǎo)致市場營銷的效果不甚理想。

（2）市場營銷工作人員素質(zhì)不高。在經(jīng)濟發(fā)展這一時代浪潮下，大中小型企業(yè)逐步成長起來，數(shù)量上得到了極大的提升，規(guī)模上也得到了進一步擴大，企業(yè)中的優(yōu)秀人才推進了企業(yè)的發(fā)展。但值得注意的是，現(xiàn)階段，我國絕大多數(shù)企業(yè)中市場營銷方面的人員數(shù)量相對較少，高等院校對營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)大都止步于碩士階段。此外，在市場營銷方面，很多企業(yè)只注重眼前的利益，忽視了自身的長遠發(fā)展；只注重市場占有率，忽視顧客忠誠度。

（3）在市場營銷工作中忽視了消費者需求的滿足。目前，我國企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略雖然已經(jīng)做到以消費者為中心，但仍然更高程度地重視生產(chǎn)過程，企業(yè)管理者將生產(chǎn)的管理和控制程序作為企業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容。如果不能改變重生產(chǎn)、輕消費者的經(jīng)營管理模式，則勢必不能順應(yīng)時代發(fā)展，因此企業(yè)必須轉(zhuǎn)變以往落后的經(jīng)營管理模式，做到既要滿足消費者需求，也要注重生產(chǎn)、注重產(chǎn)品，實現(xiàn)二者的雙贏，加大市場營銷管理能力，實現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展。

（4）盲目跟風(fēng)，營銷手段落后。市場營銷部門在營銷手段的創(chuàng)新方面，重視力度不夠，一直沿用傳統(tǒng)的、落后的營銷模式，導(dǎo)致企業(yè)難以掌握市場的發(fā)展方向進行科學(xué)合理的決策，造成企業(yè)經(jīng)濟損失。部分企業(yè)在進行市場營銷工作的過程中，沒有做到從自身的實際情況出發(fā)，盲目跟風(fēng)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟損失，為企業(yè)今后的發(fā)展埋下了隱患。

3 企業(yè)對于市場營銷職能的管理方法

企業(yè)在發(fā)展，社會在進步，企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)合理的營銷策略，轉(zhuǎn)變以往落后的市場營銷管理辦法，只有這樣才能夠順應(yīng)社會發(fā)展的需求。上文已經(jīng)提到雖然近些年來企業(yè)對于市場營銷的管理給予了高度的重視，但仍然存在一些弊端，筆者通過長期的研究與實踐認為想要解決這些問題，提高企業(yè)對市場營銷的管理水平應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手。

（1）全面深入分析市場走向。受傳統(tǒng)市場觀念的影響，部分企業(yè)在劃分市場的過程中，忽視了區(qū)域因素對市場的影響，沒有實現(xiàn)對不同消費者的科學(xué)合理劃分，市場劃分不具有針對性。眾所周知，不同區(qū)域、不同國家，其經(jīng)濟發(fā)展存在著較大差異，不僅如此，各個行業(yè)之間的發(fā)展也并不完全相同，每一個地方都有潛在的市場，因此在進行市場劃分時，必須將這些潛在的市場考慮在內(nèi)。相關(guān)企業(yè)必須深入研究市場，做出足夠的調(diào)研，只有這樣才能夠進入到生產(chǎn)過程當(dāng)中，避免出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的問題，對企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展造成巨大的負擔(dān)。企業(yè)營銷管理人員要對市場有充足的了解，通過各種渠道了解適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略，詳細地劃分市場，把握市場的發(fā)展機遇，實現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放。

（2）精準(zhǔn)分析市場目標(biāo)。市場營銷管理人員應(yīng)全面研究市場發(fā)展現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對市場的科學(xué)合理劃分，參考相關(guān)數(shù)據(jù)實現(xiàn)對大型市場的分解，使企業(yè)有選擇性地進入目標(biāo)市場。企業(yè)應(yīng)立足實際，選擇正確的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，以滿足不同用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）從企業(yè)實際情況出發(fā)，制定市場營銷策略。作為市場營銷管理中最為重要的一環(huán)，市場營銷策略的重要性是不言而喻的，在制定市場營銷策略之前相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面調(diào)查企業(yè)自身的實際情況，有針對性地實現(xiàn)市場營銷策略的制定；其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)諸多要素的優(yōu)化和組合，組成完整的營銷組合模式，實現(xiàn)對市場的精準(zhǔn)投放；最后，在制定市場營銷策略的過程中還應(yīng)充分利用管理方法結(jié)合充足的營銷經(jīng)驗，全面考慮用戶需求，以實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

（4）進一步完善市場營銷活動。在市場營銷管理活動中，市場營銷計劃的制定至關(guān)重要。要制定科學(xué)完善的市場營銷計劃，企業(yè)必須組建一支營銷理論和實踐經(jīng)驗都比較豐富的團隊。具有優(yōu)秀營銷能力的管理工作人員是現(xiàn)代市場營銷活動成功與否的重要條件，優(yōu)秀的營銷團隊能夠?qū)I銷工作進行細致的分工，進而使?fàn)I銷活動能夠滿足不同群體的需求。筆者通過長期的研究與實踐，認為想要做好管理工作，必須加大對市場營銷管理人員的培訓(xùn)力度，使其能夠不斷提升自身的營銷管理能力，制定切實可行的市場營銷計劃，以提升市場營銷的效果。除此之外，營銷組織還應(yīng)當(dāng)定期或不定期地對相關(guān)人員進行能力評估，使?fàn)I銷人員能夠充分了解自身的實際情況，不斷學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)意識，做好工作。

4 結(jié)語

在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)效益的好壞主要在于市場營銷環(huán)節(jié)是否做好。市場營銷作為企業(yè)管理的一項非常重要的職能，管理者要加強對營銷相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，對營銷活動進行積極的創(chuàng)新，對自身的營銷策略不斷完善優(yōu)化。市場營銷是一項大的系統(tǒng)工程，企業(yè)要把握好市場機遇不斷推出更好的企業(yè)營銷策略，促進企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，羅馬非一日建成，企業(yè)市場營銷管理水平的提升也非一日之功，但千里之行始于足下，企業(yè)可以在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過不斷地轉(zhuǎn)變營銷理念，創(chuàng)新營銷管理策略，實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻

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[責(zé)任編輯：高海明]