秦皇島智慧旅游營(yíng)銷策略的探究

李磊

【摘 要】旅游是現(xiàn)階段的熱門話題，是人們?cè)谖镔|(zhì)生活得到極大豐富后獲取精神享受的重要途徑。目前，我國(guó)的旅游市場(chǎng)火熱，各個(gè)地區(qū)均在積極地規(guī)劃和建設(shè)旅游項(xiàng)目，旨在發(fā)展旅游業(yè)，活躍區(qū)域經(jīng)濟(jì)。秦皇島有著得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光和人文景觀，是我國(guó)旅游市場(chǎng)的熱門城市。在近年來(lái)的旅游建設(shè)中，秦皇島積極地進(jìn)行旅游營(yíng)銷策略分析，深入廣泛地推廣了智慧旅游，實(shí)現(xiàn)了秦皇島旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步壯大。就當(dāng)前的具體分析來(lái)看，秦皇島智慧旅游營(yíng)銷策略的研究和利用能夠有效地推動(dòng)秦皇島旅游的現(xiàn)代化發(fā)展，因此文章就秦皇島智慧旅游營(yíng)銷策略做全面性的探究。

【關(guān)鍵詞】秦皇島；智慧旅游；營(yíng)銷策略

【中圖分類號(hào)】F274；F592.7【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）01-0233-02

秦皇島是當(dāng)前比較熱門的一座旅游城市，有著較為明顯的濱海特色，同時(shí)還有眾多人文歷史遺跡，所以在旅游市場(chǎng)上秦皇島比較受歡迎。就目前的分析來(lái)看，旅游業(yè)是秦皇島的重要產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展旅游業(yè)更是秦皇島經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容，所以基于現(xiàn)代理念和技術(shù)對(duì)秦皇島的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做全面的整改對(duì)于秦皇島旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化提升、規(guī)劃擴(kuò)大和服務(wù)質(zhì)量提高有重要的幫助。智慧旅游作為一種全新的旅游理念在旅游資源整合方面有著突出的價(jià)值，基于智慧旅游做旅游營(yíng)銷策略的規(guī)劃能夠更好地利用資源，從而發(fā)展旅游業(yè)，所以在智慧旅游背景下分析秦皇島的旅游營(yíng)銷策略現(xiàn)實(shí)意義顯著。

1 理論綜述

秦皇島在未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展中需要利用全新的理念和思想打破現(xiàn)有思維的約束，這樣，其旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)才能夠更上一層樓，而智慧旅游正是改變秦皇島整體旅游現(xiàn)狀的重要理念。就智慧旅游的具體分析來(lái)看，其是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)。這種旅游形態(tài)的突出特征是以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。簡(jiǎn)言之，智慧旅游實(shí)現(xiàn)了游客與網(wǎng)絡(luò)、與旅游目的地的互動(dòng)，使旅游變得更加靈活和多變。

在智慧旅游發(fā)展的過程中，基于智慧旅游的營(yíng)銷策略會(huì)起到重要的作用，而所謂的營(yíng)銷策略具體指的是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅游營(yíng)銷策略則指的是企業(yè)基于旅客的需要有計(jì)劃地組織各項(xiàng)旅游活動(dòng)。總之，在智慧旅游的大背景下，旅游營(yíng)銷策略需要在全面因素考慮的基礎(chǔ)上做構(gòu)建，這樣，策略的價(jià)值發(fā)揮會(huì)更加顯著。

2 秦皇島旅游發(fā)展概述

秦皇島是我國(guó)目前旅游市場(chǎng)上比較火熱的城市，從具體的分析來(lái)看，秦皇島的旅游特色集中在3個(gè)方面：其一是山海關(guān)看海。作為萬(wàn)里長(zhǎng)城的東部起點(diǎn)，山海關(guān)有天下第一雄關(guān)的美譽(yù)，登山海關(guān)看海是秦皇島的一大特色，在其他的城市難以有這樣的體驗(yàn)。其二是濱海浴場(chǎng)。秦皇島市的，3個(gè)區(qū)（海港、山海關(guān)、北戴河）均有天然的浴場(chǎng)，這些浴場(chǎng)有的得到了商業(yè)化開發(fā)，有的還處于較為原始的狀態(tài)，無(wú)論是哪種狀態(tài)的浴場(chǎng)，均能夠讓游客體驗(yàn)濱海的特色。其三是療養(yǎng)，北戴河是我國(guó)有名的療養(yǎng)勝地，在北戴河，游客能夠有新奇的療養(yǎng)旅游體驗(yàn)。總體來(lái)講，秦皇島的旅游資源豐富，具有極大的開發(fā)潛力和價(jià)值。

分析現(xiàn)階段的秦皇島旅游，發(fā)現(xiàn)其存在著3個(gè)顯著問題：其一是秦皇島在市場(chǎng)分析和定位方面不夠準(zhǔn)確。因?yàn)闆]有很好地利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，秦皇島旅游分析存在著定位不準(zhǔn)確的問題，因此具體的旅游規(guī)劃和營(yíng)銷策略與自身實(shí)際有較大的差距。其二是秦皇島在旅游產(chǎn)品規(guī)劃方面對(duì)市場(chǎng)的依托性不強(qiáng)。旅游產(chǎn)品應(yīng)該牢牢地依托市場(chǎng)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)秦皇島旅游和市場(chǎng)的緊密結(jié)合，而目前秦皇島因?yàn)楫a(chǎn)品規(guī)劃失誤，與整個(gè)旅游市場(chǎng)存在一定程度上的脫節(jié)。其三是秦皇島旅游的價(jià)格體系市場(chǎng)性不強(qiáng)。目前秦皇島旅游的價(jià)格體系沒有很好地體現(xiàn)各個(gè)檔次的水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，影響了人們對(duì)秦皇島旅游的評(píng)價(jià)。

3 智慧旅游背景下秦皇島旅游營(yíng)銷策略的構(gòu)建

在智慧旅游背景下，秦皇島旅游營(yíng)銷策略的構(gòu)建需要做全方位的考慮，而就當(dāng)前的分析來(lái)看，主要考慮的內(nèi)容有4個(gè)方面。

第一是市場(chǎng)。市場(chǎng)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針對(duì)性地推出旅游產(chǎn)品，秦皇島才能夠牢牢地抓住旅客的需要，從而擴(kuò)大自己在旅游市場(chǎng)上的名聲。就目前的旅游市場(chǎng)分析來(lái)看，有海的城市較多，有人文景觀的城市也較多，歷史底蘊(yùn)深厚，故事傳說(shuō)豐富的城市自然也不在少數(shù)，但是將長(zhǎng)城第一關(guān)、秦始皇出海口、療養(yǎng)勝地結(jié)合在一起的城市，只有秦皇島而已。簡(jiǎn)單來(lái)講，秦皇島要在旅游市場(chǎng)中突出自己的地位，必須在營(yíng)銷策略中體現(xiàn)自身的唯一性和獨(dú)特性，這樣才能夠抓住游客的眼球，從而在激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出?？傊?，智慧旅游背景下秦皇島的旅游營(yíng)銷策略構(gòu)建需要做好市場(chǎng)的分析，了解市場(chǎng)旅游信息，然后基于市場(chǎng)推出秦皇島的特色，這樣，其占有的市場(chǎng)份額才會(huì)更加突出。

第二是渠道。營(yíng)銷策略的構(gòu)建中渠道設(shè)計(jì)是不可缺少的內(nèi)容，因?yàn)樵俸玫穆糜钨Y源也要通過渠道宣傳和銷售，這樣才能夠獲得市場(chǎng)，因此基于智慧旅游背景做好渠道構(gòu)建十分必要。就目前的渠道構(gòu)建來(lái)看，主要有3種方式：其一是依靠主流媒體進(jìn)行旅游資源和產(chǎn)品的宣傳，比如電視、廣播等，這些渠道的受眾規(guī)模比較大，而且覆蓋范圍比較廣。其二是利用新媒體網(wǎng)絡(luò)。手機(jī)、移動(dòng)終端及互聯(lián)網(wǎng)都能夠成為旅游資源的宣傳窗口和產(chǎn)品的銷售窗口，所以在旅游策略制定的時(shí)候依據(jù)云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)科學(xué)估算接受和使用網(wǎng)絡(luò)的群體，這樣可以制定更加合適的營(yíng)銷策略。其三是利用其他產(chǎn)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)旅游資源宣傳和產(chǎn)品的銷售。比如在交通的發(fā)展中滲入旅游產(chǎn)品的宣傳，這樣，旅游產(chǎn)品可以在乘客中得到關(guān)注。總之，在營(yíng)銷策略的制定中考慮產(chǎn)品渠道的建設(shè)，這能夠?yàn)楫a(chǎn)品的宣傳銷售打下良好的基礎(chǔ)。

第三是價(jià)格體系。在營(yíng)銷策略的制定中需要重點(diǎn)考慮價(jià)格體系，因?yàn)閮r(jià)格體系是營(yíng)銷策略最終能否實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性因素。就價(jià)格體系的構(gòu)建來(lái)看，主要參考兩個(gè)方面：其一是市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格。在價(jià)格相差不大的情況下比質(zhì)量，在質(zhì)量一致的情況下比價(jià)格，這是營(yíng)銷策略制定的普遍原則。秦皇島在旅游營(yíng)銷策略制定的時(shí)候?qū)κ袌?chǎng)中同類產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量及口碑做總結(jié)分析，這樣可以制定出游客更容易接受的價(jià)格體系。其二是要對(duì)游客群體進(jìn)行分析，并考慮其消費(fèi)習(xí)慣。從現(xiàn)實(shí)研究來(lái)看，不同年齡階層的游客其對(duì)價(jià)格的接受程度是不同的，消費(fèi)理念和習(xí)慣也是不同的，因此基于云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)秦皇島出入境的游客做類型劃分，這樣可以更加準(zhǔn)確地評(píng)估游客群體的比例，從而了解消費(fèi)習(xí)慣和模式，進(jìn)而針對(duì)習(xí)慣和模式構(gòu)建完整的產(chǎn)品價(jià)格體系?？傊?，制定更符合大眾接受的價(jià)格體系，這是營(yíng)銷策略能否成功的重要因素。

第四是產(chǎn)品的規(guī)劃。產(chǎn)品的規(guī)劃是營(yíng)銷策略中不可缺少的內(nèi)容，就具體的產(chǎn)品規(guī)劃分析來(lái)講，需要注意以下2個(gè)方面：其一是產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。從目前的具體分析來(lái)看，秦皇島的旅游資源十分豐富，但是具體的品質(zhì)不同，如果不計(jì)較品質(zhì)發(fā)展大眾旅游，這無(wú)疑是對(duì)資源的一種浪費(fèi)。因此在分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)上了解各品質(zhì)旅游在市場(chǎng)上的受歡迎程度，然后對(duì)秦皇島的旅游做品質(zhì)定位，基于定位開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，這樣能夠在有效利用資源的基礎(chǔ)上滿足大眾旅游的需要。其二是做好產(chǎn)品的搭配。從目前的分析來(lái)看，秦皇島旅游的三大特色是山海關(guān)、濱海和療養(yǎng)，基于市場(chǎng)需要做好旅游項(xiàng)目的搭配，讓游客們獲取更多新奇的旅游體驗(yàn)，這會(huì)讓秦皇島旅游變得更富有魅力。

綜上所述，秦皇島旅游營(yíng)銷策略的構(gòu)建需要基于智慧旅游的基本理念，積極地利用云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做好市場(chǎng)的分析、渠道的建設(shè)、價(jià)格體系的制定和產(chǎn)品的合理規(guī)劃，這樣，秦皇島智慧旅游營(yíng)銷策略的實(shí)踐性、價(jià)值性會(huì)得到更加明顯的體現(xiàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

秦皇島作為我國(guó)重要的旅游城市，發(fā)展旅游業(yè)對(duì)于城市構(gòu)建有重要的意義。從目前的資料研究來(lái)看，智慧旅游對(duì)于秦皇島的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有積極的影響，所以分析相關(guān)理論之后再結(jié)合秦皇島旅游發(fā)展現(xiàn)狀，可以為秦皇島的智慧旅游體系構(gòu)建提供豐富的參考資料。

參 考 文 獻(xiàn)

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