2019年鞋業新零售十大發展趨勢

李穎悟

2018年已經結束，我們迎來了嶄新的2019年。

自從馬云在2016年提出新零售概念以來，已經過去整整兩年了。時間雖短，卻已經深入零售人的心中，且改變并影響著零售行業的發展方向。跨入2019年，新零售將出現什么激動人心的變化，會有怎樣的發展趨勢呢？我們不妨來預測一下。

1 更加以用戶為中心

以商品為中心的傳統零售模式已經跟不上時代發展，新零售是以用戶為中心，而這種發展趨勢會變得愈加明顯，且將從內容、形式和體驗上更好地滿足用戶的需求。

經營什么品牌、品類不是最需要考慮的問題，如何用有特色的商品、場景、服務、體驗打動用戶，才是制勝的關鍵。而隨著技術的進步，新零售能夠充分滿足用戶豐富而多樣的個性化消費需求。

2 社交電商大行其道

2018年7月，一則重磅消息刷屏了無數人的朋友圈：成立僅3年的拼多多成功在納斯達克掛牌上市。盡管上市后因商品質量問題備受爭議，但拼多多的崛起，還是讓“社交電商”這一模式進入大眾視野，在主流電商行業格局幾乎已經確定的今天，社交電商宛如一條鯰魚，攪動了整個市場。

與主流電商相比，社交電商徹底顛覆了過去“自上而下蔓延”的發展思路，它是基于人際關系網絡，借助社交媒介（微博、微信、抖音等）的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買，同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交易過程之中。

據數據統計，中國有66%的消費者會購買親朋、好友、同事推薦的商品，56%的消費者以興趣圖中的推薦為重要參考。2017年綜合電商、社交電商、特賣電商、二手電商和跨境電商同比增速分別為21.8%、439.2%、8.1%、46.4%和38.5%，社交電商呈現爆發性增長，這種趨勢在2019年將得到延續。

3 生鮮超市繼續引領潮流.

生鮮超市，毫無疑問是新零售的典型代表。

以盒馬鮮生為例，憑借著集“生鮮超市+餐飲體驗+線上業務倉儲配送”于一體的開創性零售模式，廣大消費者收獲了耳目一新的購物體驗：一進入購物區，各種“蝦兵蟹將”琳瑯滿目，旁邊設置了烹飪區，通過收取并不高的加工服務費，片刻間就可以為購買生鮮的顧客提供美味佳肴。

進入2018年，各路商家紛紛進入生鮮超市賽道，行業競爭也是越來越激烈。悄然間，生鮮超市成為了新零售戰場上的兵家必爭之地。這種趨勢在2019年依舊會持續下去。

4 無人零售呈現“優勝劣汰”局面

2016年底，亞馬遜革命性地提出了線下實體商店Amazon Go，將“無人零售”這一概念推上了風口。憑借著貨柜直接進入辦公室、消費者觸手可及、省時便捷、成本低廉等特點，無人貨架行業引來了資本熱錢的瘋狂涌入。

但風口來得太快，去得也太快，時至今日，僅剩下蘇寧、餓了么等幾家巨頭旗下的無人貨架仍挺立市場，昔日絕大多數玩家已經黯然退場。

大浪淘沙，剩者為王，無人零售在2019年將迎來優勝劣汰，資源重組，從而踏上良性發展的道路。

5 無人零售與社交電商深度融合

無人零售和社交電商各有自身的優勢和劣勢，但兩者恰好可以互補。

無人零售的優勢是可展示、可體驗、即購即取、支持24小時自提等，這些正是社交電商的劣勢;社交電商則具有溫情服務、黏性強、覆蓋范圍廣、支持團購、預售等優勢，而這些又剛好是無人零售的劣勢。將無人零售和社交電商深度融合以后，則彼此揚長補短，成為一種理想的新零售模式，從而也成為新零售在2019年的必然發展趨勢。

6 夫妻店成各家爭奪焦點

如今，傳統的夫妻店經營越來越困難，很多企業都想將海量的夫妻小店納入自己的版圖。

數字化828端服務平臺如雨后春筍般涌現，全國具有一定規模的就超過50家，在2019年必將展開全面競爭。

社交電商的發展也進入了紅海區，開始把目光轉向這些夫妻店，迫切想通過與這海量小店的合作，實現業務版圖的擴張。

無人店企業則想通過共享品牌、商品、技術、金融、物流和零售運營等資源和能力，以輕資產的模式完成對百萬夫妻店的整合。

7 數據將成為人、貨、場重構與連接的核心

2019年新零售將圍繞消費者不同的購物場景進行升級，讓數據成為人、貨、場重構與連接的核心，必將成為新的制勝力。

對于“人”，只有不斷的豐富人群標簽，打通實時地理數據，才能實現精準人群定位;對于“貨”，只有最優產品鋪貨與動銷，結合店內空間布局配合消費場景，才能優化商品空間組合潛力;對于“場”，只有全方位地理場域，打通不同通路的空間和時間區隔，優化多渠道場景布局，才能獲得更好收益。

8 科技賦能線下零售

近兩年，線上流量紅利的衰減與各種成本的居高不下，讓各路電商的經營壓力陡增。同時，“消費者主權”時代的來臨，推動了整個零售行業的價值鏈重構，消費者需求成為一切商業價值的原點。

而顧客對于體驗式消費的追求，也不斷放大著線上購物的短板。由此，從BAT到美團、小米，無一例外地加入到實體資源爭奪戰中。

比如，阿里入股新華都和高鑫零售，騰訊繼續鞏固與永輝超市的結盟，各種零售便利店主更是在“一夜之間”成了互聯網巨頭家的“員工”。

狂熱的跑馬圈地后，到了2018年，行業格局已基本確定。201 9年，如何發力門店的精細化耕耘與線上線下資源的整合成了重中之重。

精細化耕耘門店，本質上還是通過對傳統實體店的改造升級來提高消費者的購物體驗。至于整合線上線下資源，其關鍵在于數據的融合。作為新的流量入口，線下門店想要獲取消費者的近場數據，必須要依靠科技的賦能。

正因為如此，零售科技將迎來一輪又一輪的投資熱潮。

9 倉儲前置和店倉一體化成為發展趨勢

為了降低配送成本，提高配送效率，更好、更快地滿足消費者的需求，倉儲前置和店倉一體化將成為未來新零售的發展趨勢。

通過門店倉和前置倉進行商品存儲、簡單加工、分揀和發貨，同時完成線下門店的補貨和線上訂單的發貨，真正實現“分鐘級”的配送。

10 供應鏈變革

科技的快速發展讓傳統的供應鏈模式處于壓力之下，解決的辦法之一就是物聯網——新的供應鏈系統。在這智能供應鏈系統中，生產線可以知道即將到來的原料信息，以及為了滿足下游的需求，需要儲存什么，儲存多少貨物。此外，產品的質量和安全標準也將高于傳統供應鏈。

在傳統供應鏈下，消費者對產品的不滿也許只有貨物供應商才能看到，但新的供應鏈技術借助社交媒體，消費者的消極評價或者舉報片刻間就能傳遍全國，這有助于監督生產商和供應商保證產品的質量。此外，消費者對產品新鮮度的要求和減少浪費的訴求，將督促生產商提高生產效率和儲存、交付效率。這些都可以通過實時數據實現。

新型供應鏈系統還將大大減少實體門店的占地面積和儲存需求，幫助零售商鋪設新的零售模式。當然，供應商和零售商還可以借此降低運行成本，在線上貨架擺放更多的新進產品。另一個好處是零售商可以在保持規模不變的前提下，改變內容，增加渠道;消費者可以在線上感受產品，觸達產品。

以上，僅是對2019年新零售發展趨勢的可能性預測。對于未來，我們無法完全算計得到，但對市場需要時刻保持高度的敏感性和關注度。

2019年，新零售又將迎來新的變化，愿所有零售人都能追夢成功！