地鐵AFC系統運營管理及應急保障體系的建設

李熠

摘要：近幾年我國地下鐵路建設高速的發展著，地鐵儼然已經成為人們出行必不可少的交通工具，同時也在很大程度上為緩解地面交通產生了重要的意義。而地鐵的AFC系統在整個地鐵運行系統中扮演了很重要的角色，做出了不可替代的巨大貢獻，本篇對地鐵AFC系統運營管理及應急保障體系的建設展開了討論。

關鍵詞：地鐵;AFC系統;運營管理

地鐵AFC系統在被廣泛的運用為人們的生活帶來便利的同時，還存在著很多的問題等著我們去發現和解決。因此，地鐵AFC系統的運營管理及應急保障體系建設是非常重要的，為了給人們提供更加方便快捷的出行體驗，地鐵AFC系統必須要更加優化的運行。

一、 系統介紹

地鐵AFC系統也就是我們說的地鐵自動售票系統，但是并不只是地鐵自動售票機，它的工作范圍包括了自動售檢票、結算、統籌、統治等方面，并且使得這些工作能顧自動化的進行[1]。我國最早是從國外引進的這種技術，可是隨著我國綜合國力的上升，再加上我國地下鐵路的發展，現在已經實現自主研發投入使用。我們常用到的城市一卡通其實也涵蓋了AFC系統的應用。

從地鐵自動售票系統的系統層次結構圖中我們可以看出，我們平時常用到的乘車票和交通卡還有各種其他票證，其實都是這個系統中最簡單最低層的一類，其實它是一個非常完整且復雜的大的運行系統。分為軌道交通（也就是我們所說的地鐵、高鐵、鐵路等等）和公共交通（也就是我們所說的公交車等等）兩個大的部分，如今AFC系統的應用更加的人性化也更加的便捷。例如現在很多人每天都會用到的一卡通就是一個很好的例子，它基于AFC系統，將軌道交通和公共交通結合在一起，完成共同的售票結算和統籌功能，使得人們的生活更加的方便快捷。

二、 系統管理

（一） 系統管理的重要意義

地鐵AFC系統雖然在整個地鐵運營中還是很小的一部分，可是它卻承擔著不可替代的重要意義。它使得整個地鐵運營系統更加的規范有序，也提高了地鐵運營的效率，為人們的地鐵出行帶來了極大的便利，提高了人們地鐵出行的體驗感，在整個地鐵運營系統中都是至關重要的。拿系統中最基本的地鐵自動售票機來說，在自動售票機還不夠普及的過去，人們要買一張地鐵票，需要排很久的隊，地鐵自動售票機推出以后，使人們購買地鐵票變得更加的方便快捷，相比過去來說也更加的容易。一個地鐵站放幾個自動售票機，基本上就已經解決了整個地鐵站的售票問題。而且隨著地鐵自動售票系統的投入使用，降低了地鐵站對人工的使用，減少了勞動力的投入，同時還大大的提高了工作效率，因此，加強地鐵自動售票系統的系統管理是十分有必要的一件事情。

（二） 系統管理的重點

地鐵自動售票系統的整個系統結構是非常復雜的，從圖1的層次結構圖中可以看出，整個系統的各個結構層之間聯系是非常緊密的，也就是說任何一個結構層出了問題，都很可能會影響到其他的結構層，因此，對于地鐵自動售票系統，在平時的日常生活中，工作人員就應該對整個系統的運營狀況進行實時的監控和掌握，一旦出現問題馬上進行調整和解決，盡可能的避免問題擴大化。

對于系統中各個硬件部分的管理也應該引起重視，例如地鐵自動售票機、自動檢票機，這種需要擺放在地鐵站內使用的硬件設備，為了最大程度的避免發生故障，工作人員也需要對其進行定期的檢查、保養和維護，將這一系列工作認真按時的完成，可以減少很多不必要的問題發生，在一定程度上也可以增加設備的使用壽命。

三、 關于建設系統應急保障體系

（一） 建設系統應急保障體系的重要意義

雖然地鐵自動售票系統已經完全投入使用，近幾年來也在被不斷的推廣，但是發生的故障也很多，不管是軟件系統故障還是硬件系統故障，都將會對整個地鐵的運行帶來很大的不便[2]。也用硬件設備中的自動售票機和自動檢票機來說，如果地鐵站里，自動售票機和自動檢票機其中任意一個發生緊急故障停用，都會對整個地鐵站帶來非常大的影響，人們不能通過自動售票機進行買票或者自動檢票，使得購票的過程變得更加麻煩，增加了出行的時間，還很有可能造成地鐵站乘客滯留，使得地鐵站發生擁堵事件。

再加上如今地鐵代替了公交車成為絕大一部分上班族的出行方式，如果是在上下班的高峰期出現故障，后果更是不可想象的，因此，關于地鐵自動售票系統的應急保障體系建設是非常重要的，具有十分重大的意義。

（二） 系統應急保障體系

地鐵自動售票系統的系統應急保障體系包括了軟件硬件的各個方面。對于軟件部分，主要由于投入了互聯網的使用，存在更多的網絡安全隱患，需要更多的專業人員進行系統研究和升級，在出現故障的時候能夠快速的解決處理問題，排查故障，縮短故障處理的時間，同時也讓人們在使用地鐵自動售票系統的時候能夠更加的放心。

對于硬件部分的故障應急體系，一方面同樣需要專業的技術人員對故障進行及時快速的排查處理，另一方面還有現場人工作人員應該對于售票檢票方式的及時轉變，不讓故障使得整個地鐵運行癱瘓。發生故障時的應急保障需要人工人員在平時的工作中就進行訓練和培訓，在發生故障應急的時候能夠快速反應靈活處理，不要使得故障處理增加難度，使事情變得更加混亂和麻煩。

四、結束語

地鐵自動售票系統在對于保障整個地鐵可以順利有效的運行中有著重要的作用，對于地鐵自動售票系統的管理升級以及應急保障體系建設，都是應該引起重視的問題，只有在平時工作中提前做好這些問題，考慮好問題出現時的解決方案，才可以在問題發生時造成更多不必要的影響。

參考文獻：

[1]陳文，修躍輝.地鐵AFC系統運營管理及應急保障體系的建設[J].設備管理與維修，2017（1）：30-31.

[2]王鵬聰.地鐵AFC系統中的關鍵技術分析[J].電子技術與軟件工程，2017（8）：144-144.

（作者單位：常州地鐵發展有限公司運營分公司）