流程優化在神經外科護理單元中的應用體會

汪曉璐

摘要：目的：探索研究在對神經外科患者進行護理時，在護理單元中采用流程優化的方式對護理效果的影響作用。方法：選擇在2018年一月之后2019年二月之前在我院神經外科進行治療的患者的就診信息，并將其中的134例患者進行實驗研究。依據患者就診時間將所有的患者分成對照組與實驗組，其中兩組均有研究對象67例。依據分組給予患者不同的護理方式，給予對照組患者常規的護理，給予實驗組患者進行流程優化的護理，并在護理后依據患者病癥的恢復情況以及患者的相關診療信息等對護理風險事件發生率以及患者的護理滿意度進統計與分析。結果：實驗組患者的護理滿意度相對于對照組患者更加的優異，并且實驗組患者的護理風險事件的發生幾率較對照組患者更低，數據對比研究p<0.05。結論：在對神經外科患者護理時，在護理單元中采用流程優化的方式可以有效的提高護理滿意度，并降低護理風險事件的發生幾率，在臨床中具有更加顯著的應用價值。

關鍵詞：流程優化;護理單元;神經外科

相關的研究表明，在對神經外科患者采用手術治療方式治療后，由于患者在手術治療過程中手術創口以及伴隨并發癥等因素會導致患者在護理過程中出現各種不良反應，對患者的身體造成影響[1]。因此在護理的過程中應該給予患者更加高效的護理方式。近年來，隨著醫療技術的不斷發展，在臨床護理過程中流程優化的護理模式得到不斷的推廣與利用，流程優化的方式可以有效的改善護理的模式，進一步的提高護理質量，對患者的疾病起到有效的治療作用。為了探究在對神經外科患者進行護理時，在護理單元中采用流程優化的方式對護理效果的影響作用。本文主要對2018年一月之后2019年二月之前在我院神經外科進行治療的134例患者進行實驗研究，并分別給予常規護理與流程優化的護理，對護理效果等進行對比研究，具體研究過程如下：

1 實驗研究對象與研究方法

1.1實驗研究對象基本資料

選擇在2018年一月之后2019年二月之前在我院神經外科進行治療的患者的就診信息，并將其中的134例患者進行實驗研究。依據患者就診時間將所有的患者分成對照組與實驗組，其中均有研究對象67例。對照組的67例患者中，患者的性別組成為男性女性比例33：34，患者的年齡最大為68歲，最小為13歲，年齡平均值為（35.67±6.89）歲。實驗組的67例患者中，患者的性別組成為男性女性比例32：35，患者的年齡最大為65歲，最小為12歲，年齡平均值為（37.84±5.92）歲。組成對照組與實驗組患者的性別組成與年齡組成等常規資料存在一定差異，但數據研究p<0.05。此次試驗所有的研究環節依照規范的實驗步驟進行，不存在對實驗結果產生影響的操作失誤以及其他因素。

1.2方法

依據分組給予患者不同的護理方式，給予對照組患者常規的護理，給予實驗組患者進行流程優化的護理，并在護理后依據患者病癥的恢復情況以及患者的相關診療信息等對護理風險事件發生率以及患者的護理滿意度進統計與分析。

常規的護理。主要是給予患者的心跳、呼吸頻率以及體溫等基本的生命體征進行常規的監測，一旦患者出現異常的情況，及時的反饋給相關的醫生，并輔助醫生進行后續的治療與護理。依據患者的病情發展狀況，給予患者的科學的用藥指導，以及飲食指導，并給予患者適宜的運動護理。其中飲食指導主要是依據患者的恢復情況指導患者食用流質食物或者半流質食物，給予部分昏迷的患者營養支持等[2]。

流程優化主要包括以下幾部分，首先給予護理過程以及護理記錄對護理中存在的問題進行深入的分析與研究，統計問題的類型以及出現問題的原因，并基于此對護理過程盡心優化。其次，在對護理過程進行優化的過程中，應該重視對護理人員工作時間的優化，基于護理內容以及護理人員特長等因素合理的進行排班。并且在護理人員工作時，應該盡量科學合理的職責分工表，使護理人員之間的工作內容明確，責任到人。并且每組護理團隊都要有經驗豐富的主管護師作為組長，指導與管理護理團隊進行護理工作，最后，應該定期的組織護理人員參與相關的護理技能與知識的培訓會與宣講會，提高護理人員的護理質量，在培訓的過程中，應該基于護理人員的現狀，制定鮮明的培訓主題，有針對性的培訓[3]。

1.3評價標準

在護理后依據患者病癥的恢復情況以及患者的相關診療信息等對護理風險事件發生率以及患者的護理滿意度進統計與分析。

2 結果

2.1兩組患者的護理滿意度對比

實驗組的67例患者中，護理效果非常滿意、滿意以及不滿意分別有35例、29例以及3例，護理滿意度為95.52%。對照組的67例患者中，護理效果非常滿意、滿意以及不滿意分別有23例、36例以及8例，護理滿意度為88.06%。實驗組患者的護理滿意度相對于對照組患者更加的優異，數據對比研究p<0.05。

2.2 兩組患者的護理風險事件發生情況對比

實驗組的67例患者中，護理風險事件發生4例，護理風險事件發生率為5.97%。對照組的67例患者中，護理風險事件發生11例，護理風險事件發生率為16.42%。實驗組患者的護理風險事件的發生幾率較對照組患者低，數據對比研究p<0.05。

3 討論

神經外科主要是對癲癇、帕金森病、神經痛等疾病患者進行治療的科室，由于其患者的特殊性，在臨床治療時手術治療應用最廣泛的治療方式。并且在臨床中神經外科患者的病情往往較為嚴重，可以在短時間內就不斷的發展甚至惡化，對患者的生命健康造成威脅。并且患者在發病過程中還有可能伴隨各種并發癥的產生，進一步的提高了對患者生命健康與生命安全的威脅。因此在對神經外科患者治療的過程中，工作任務較為繁重，并且較為復雜，治療的難度較大[4]。

此次試驗中，采用流程優化護理方式的實驗組患者的護理滿意度相對于常規護理模式的對照組患者更加優異，并且實驗組患者的護理風險事件的發生幾率較對照組患者更低，數據對比研究p<0.05。

綜上所述，在對神經外科患者護理時，在護理單元中采用流程優化的方式可以有效的提高護理滿意度，并降低護理風險事件的發生幾率，天宮護理過程中的安全性，在臨床中具有更加顯著的應用價值。

參考文獻：

[1]徐凱娜. 流程優化在神經外科護理單元中的實施效果[J]. 中醫藥管理雜志， 2017（20）：135-137.

[2]梁伙榮， 劉穎， 徐碧文. 流程優化在提高神經外科手術室工作效率中的應用[J]. 實用臨床護理學電子雜志， 2018， v.3（18）：58+61.

[3]許嬌， 趙婉婷. 互動管理模式應用于神經外科護理工作中的效果分析[J]. 實用臨床護理學電子雜志， 2017（30）.

[4]趙昕霞， 程靜， 凌雄健， et al. 流程優化在口腔種植門診護理質量管理中的應用[J]. 中國口腔種植學雜志， 2018， v.23（01）：35-37.