驕傲！快遞小哥“送”出美好生活

趙楠楠

伴隨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)快遞業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，一線快遞員達(dá)210萬(wàn)人。快遞小哥作為美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者，他們也在為自己的美好生活?yuàn)^斗著。

2019年10月1日，在慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年大會(huì)的群眾游行隊(duì)伍中，1000余名快遞小哥高調(diào)亮相“美好生活”方陣。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一聲“祖國(guó)你好，人民你好。我們是快遞小哥，請(qǐng)檢閱！”隔著屏幕都可以感受到他們的自信與從容。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)快遞業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，一線快遞員達(dá)210萬(wàn)人。

當(dāng)“雙11”成交額再創(chuàng)新紀(jì)錄時(shí)，無數(shù)快遞小哥迎來了最忙碌的日子。當(dāng)一件件快遞準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中，他們是大眾美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者，他們也在為自己的美好生活?yuàn)^斗著。

張盼

我拿到了價(jià)值10萬(wàn)元的金磚

11月1日下午6時(shí)，天已經(jīng)黑了下來。北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)興光六街德邦快遞分部的快遞員張盼，駕駛著拉貨的面包車駛進(jìn)一家工業(yè)園區(qū)，這是他當(dāng)天最后一趟收件。

客戶是一家生產(chǎn)醫(yī)療器械的公司，當(dāng)天要寄出180件大包裹，面包車顯然裝不下。張盼叫來集裝箱車，和同事兩個(gè)人一直忙了一個(gè)多小時(shí)才將所有的包裹裝上車。

今年是張盼在德邦快遞工作的第4年。對(duì)于自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的收派件工作，他早已駕輕就熟。每天早上8點(diǎn)左右到分部卸完貨后，他大致掃一下要派送的快件信息，就可以迅速在腦海中設(shè)計(jì)出一個(gè)最節(jié)省路程和時(shí)間的派件路線。張盼把這歸功于自己的“天賦”——在入職德邦快遞之前，他在郵政做過3年快遞員。彼時(shí)，一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)有60多位職工，他的工資經(jīng)常排行前三。張盼所謂的“天賦”，無非就是想辦法讓收派件速度再快一些。

因?yàn)榍诳欤兀@位來自河北衡水的90后小伙子贏得了越來越多的客戶。在分部倉(cāng)儲(chǔ)大廳的墻上掛著一張“截至10月27日開單前后5名”的公示名單，張盼排在第二位，開單量為38030元。就在10月的最后4天，他完美反超第一名。

作為中國(guó)大件快遞市場(chǎng)的開創(chuàng)者，德邦快遞收發(fā)的快遞在體積和重量上大都遠(yuǎn)超傳統(tǒng)小件快遞公司，而且要求做到“上至60公斤，100%免費(fèi)上樓”。這對(duì)一線快遞員的綜合服務(wù)能力提出了極高的要求。“有的重達(dá)六七十公斤，碰到?jīng)]有電梯時(shí)，只能咬著牙一步步扛到樓上。”張盼告訴《中國(guó)工人》記者。

2018年全年，張盼每個(gè)月的績(jī)效考核都達(dá)到德邦快遞五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定，連續(xù)12個(gè)月達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的快遞員就可以被評(píng)為“金星快遞員”。今年3月17日，在北京雁棲湖舉行的“2019德邦快遞金星快遞員榮譽(yù)盛典”上，張盼領(lǐng)到了夢(mèng)寐以求的獎(jiǎng)勵(lì)——價(jià)值10萬(wàn)元的金磚。

今年國(guó)慶，德邦快遞共有103名員工亮相“美好生活”方陣，張盼也幸運(yùn)地成為其中之一。“累并快樂著”是他對(duì)自己目前狀態(tài)的總結(jié)，雖然累一些，但是幸福感很高。

竇立國(guó)

我登上了美國(guó)紐交所的敲鐘臺(tái)

竇立國(guó)經(jīng)常開玩笑說，自己是“馬云背后的男人”。

2008年，竇立國(guó)所在的那家小快遞公司倒閉后，便來到了北京申通奧體分公司，繼續(xù)做一名快遞員。那時(shí)候，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)并不像現(xiàn)在這樣紅火，快遞員經(jīng)常面臨著沒有業(yè)務(wù)，取不著件，掙不著錢的狀況。竇立國(guó)也一樣，拮據(jù)地住在地下室。

為了多掙錢，竇立國(guó)印了1萬(wàn)張名片，每天早上8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到所負(fù)責(zé)區(qū)域的大樓門口，見人就發(fā)。“您好，給您發(fā)張名片，以后發(fā)快遞找我。”為了讓大家留住自己的名片，他就在名片的背面印上附近的訂水、訂餐電話等便民信息。就這樣發(fā)了兩個(gè)月，竇立國(guó)慢慢有了固定客戶，每天取的件比以前多了好幾倍。

正是這一張張小小的名片，讓他平均每個(gè)月掙到了3萬(wàn)多元，最高的時(shí)候一個(gè)月掙了20多萬(wàn)元。而當(dāng)時(shí)，周圍的快遞員1個(gè)月也才能掙到4000元左右。一路摸爬滾打，經(jīng)歷了快遞員都要經(jīng)歷的過程，比如客戶的不理解，雨雪天送件的辛苦，竇立國(guó)生命中最難忘的時(shí)刻來了。

2014年，阿里公司計(jì)劃在美國(guó)紐約上市時(shí)挑選8位敲鐘人，并有意尋找一位為電子商務(wù)做出巨大貢獻(xiàn)的快遞行業(yè)代表。作為業(yè)內(nèi)的明星快遞員，竇立國(guó)被推薦給了云。

2014年9月19日，作為中國(guó)快遞員“百萬(wàn)分之一”的代表，竇立國(guó)登上了紐交所的敲鐘臺(tái)，和其他7位代表一起敲響了阿里巴巴上市的鐘聲。從美國(guó)回來，竇立國(guó)徹底火了。他的故事被媒體爭(zhēng)先報(bào)道，被大家稱為“最牛快遞員”。

如今，竇立國(guó)已經(jīng)是北京申通快遞公司房山分公司的負(fù)責(zé)人，管理著30多名快遞員，分公司每天的收派件量可以達(dá)到7000件。從業(yè)十幾年，竇立國(guó)見證了快遞業(yè)的發(fā)展，令他最欣慰的是現(xiàn)在智能快遞終端的出現(xiàn)，“以前一個(gè)快遞員最多能投遞100多個(gè)快件，現(xiàn)在有了豐巢、菜鳥驛.站這些快遞終端，投遞200件都不成問題。”

郭旭

我拿到了快遞行業(yè)的“全國(guó)第一”

10月15日，2019年中國(guó)技能大賽——第二屆全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽全國(guó)總決賽在江西南昌落幕。來自河北順豐速運(yùn)唐山分公司的郭旭在來自31個(gè)省（區(qū)、市）的124名參賽選手中脫穎而出，取得快遞員職業(yè)競(jìng)賽第一名的好成績(jī)，并獲得該項(xiàng)目比賽一等獎(jiǎng)。

獲獎(jiǎng)名單宣布時(shí)，坐在臺(tái)下的郭旭激動(dòng)到不敢相信自己的耳朵，盯著名單反復(fù)確認(rèn)。能在全國(guó)性行業(yè)技能競(jìng)賽中拿到這樣的成績(jī)，這要?dú)w功于郭旭10年快遞生涯的磨練。

2009年，郭旭通過應(yīng)聘成為一名順豐快遞員。和大多數(shù)快遞小哥的職業(yè)路徑不同，他是大學(xué)本科畢業(yè)后，不顧家人和女朋友的強(qiáng)烈反對(duì)，從一份坐辦公室的美術(shù)設(shè)計(jì)工作轉(zhuǎn)行到了快遞行業(yè)，“因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候家里出了一點(diǎn)變故，為了找一份工資高的工作供弟弟妹妹上學(xué)。”做快遞員第一個(gè)月，郭旭拿到了2800元工資，這比之前每月1000多元的工資高出了很多。

從最初每天派件、攬件量為幾票、十幾票到幾十票，再到上百票，由于各項(xiàng)工作的出色表現(xiàn)，郭旭在2018年3月成為其所在營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。從干了9年的一線快遞員崗位上退下來，郭旭的心里很是不舍，“好多都是多年的老客戶，我和他們更像是一種守護(hù)關(guān)系。”

今年6月，郭旭開始備賽第二屆全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。白天擠時(shí)間練習(xí)實(shí)操項(xiàng)目，晚上回家復(fù)習(xí)理論知識(shí)，郭旭經(jīng)常是看著看著書就累得睡著了，睡醒了再接著看。“以前覺得干快遞員掙到錢就行了，現(xiàn)在國(guó)家越來越重視職工的技能提升，我們快遞員也可以技能成才，職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感大大增強(qiáng)了。”郭旭說。

剛進(jìn)入11月，郭旭所在的營(yíng)業(yè)點(diǎn)已經(jīng)開始緊鑼密鼓地備戰(zhàn)“雙11”。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，郭旭預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)點(diǎn)今年“雙11”期間的快件量會(huì)比平時(shí)至少翻一倍。“今年準(zhǔn)備得很充分，我們營(yíng)業(yè)點(diǎn)在28個(gè)快遞員的基礎(chǔ)上，又新增了8名儲(chǔ)備人員，應(yīng)對(duì)‘雙11'應(yīng)該沒有問題。”