淺談國有電力企業(yè)后勤工作的精細(xì)化管理

王海賓

【摘 ?要】精細(xì)化管理是企業(yè)后勤管理改革的必經(jīng)之路，文章主要分析企業(yè)后勤管理工作中的問題，并提出后勤工作精細(xì)化管理建議，要想提高其管理水平，使之更好的服務(wù)于企業(yè)，就必須實(shí)施精細(xì)化管理，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);后勤工作;精細(xì)化管理

1 引言

精細(xì)化管理本身是一種具有突出特點(diǎn)的管理理念與管理方法，它在管理應(yīng)用中主要是指，通過對于管理規(guī)則的系統(tǒng)化以及細(xì)化的前提下，使用標(biāo)準(zhǔn)化與程序化、數(shù)據(jù)化等的管理手段，達(dá)到組織管理各單元精確以及高效、協(xié)同、持續(xù)的運(yùn)行目的。近年來，隨著我國電力事業(yè)及其管理的快速發(fā)展與進(jìn)步，電力企業(yè)的后勤管理及其工作也取得了一定的發(fā)展與突破，電力后勤工作作為整個(gè)電力企業(yè)的重要組成部分，在對其電力企業(yè)的電力運(yùn)行保證以及電力企業(yè)服務(wù)提升、企業(yè)形象樹立等方面，都有著重要的作用和影響。因此，進(jìn)行電力企業(yè)后勤的精細(xì)化管理，不僅是提升企業(yè)一線工作效率、保證電力供給的需要，同時(shí)也是整個(gè)電力企業(yè)管理發(fā)展與提升的需要，具有積極的作用和意義。

2 國有電力企業(yè)后勤管理現(xiàn)狀

2.1 國有企業(yè)后勤人員多、包袱重，普遍收入水平不高

由于近年來，國家相繼出臺(tái)剝離國有企業(yè)辦社會(huì)職能的政策文件，企業(yè)后勤業(yè)務(wù)范圍不斷縮小，但人員剝離不出去，造成后勤人多。另外，后勤員工年齡結(jié)構(gòu)偏大，知識(shí)層次較低，做事粗放，缺乏精益求精的意識(shí)和作風(fēng)。

2.2 后勤管理制度不夠完善健全

企業(yè)后勤部門經(jīng)常與辦公行政部門混合辦公，這樣就造成了工作管理、服務(wù)機(jī)制混亂，部門職責(zé)分工不明確，所以需要將工作管理、服務(wù)機(jī)制加以規(guī)范并明確部門職責(zé)。同時(shí)在實(shí)際工作中，也發(fā)現(xiàn)很多電力企業(yè)在后勤工作存在管理方法不科學(xué)，制度落實(shí)不到位，服務(wù)機(jī)制不健全的問題，后勤人員憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣動(dòng)作，隨意性大，往往這樣，在工作中就會(huì)很容易出現(xiàn)漏洞。

2.3 企業(yè)后勤管理工作沒有更好的與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合

一些企業(yè)的整體戰(zhàn)略管理中并未將后勤的管理收納其中，之所以會(huì)產(chǎn)生這一現(xiàn)象，主要是因?yàn)楣芾韺訉笄诠芾砉ぷ鞯牟恢匾暎砸恍┢髽I(yè)才會(huì)在發(fā)展與運(yùn)營時(shí)共后勤的管理部分跟不上企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，必然會(huì)對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成不利影響。

2.4 后勤部門成本控制不嚴(yán)格

由于國有電力企業(yè)后勤部門既管理又經(jīng)營，沒有形成有效的市場機(jī)制，行之有效的成本核算體系很難被建立起來，這就使得后勤部門的成本很難被控制。同時(shí)，“重運(yùn)行輕管理、重產(chǎn)值輕成本”是國有電力企業(yè)后勤系統(tǒng)目前存在的主要趨勢，在這樣的趨勢推動(dòng)下，后勤社會(huì)化的集約化、專業(yè)化優(yōu)勢就很難被發(fā)揮出來。

3 提高國有電力企業(yè)后勤管理精細(xì)化水平的幾點(diǎn)建議

3.1 與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變思想，加強(qiáng)合作

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和市場競爭的新形勢，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變陳舊的觀念和思想，加強(qiáng)與其他部門之間的溝通、交流，提高認(rèn)識(shí)，改變管理理念，按照“精細(xì)化、統(tǒng)一化”的管理目標(biāo)，積極改革創(chuàng)新企業(yè)后勤管理工作內(nèi)容和形式，建立精細(xì)化的企業(yè)后勤管理模式，在后勤管理中加強(qiáng)部門與部門、員工與員工間的合作，提高各個(gè)利益群體的積極性與創(chuàng)造力， 形成相互協(xié)作的工作氛圍，以促進(jìn)企業(yè)后勤管理的各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，助推企業(yè)的發(fā)展。

3.2 建立健全后勤管理制度

國有電力企業(yè)后勤管理想要提高工作質(zhì)量，必須要設(shè)立獨(dú)立的后勤管理部分，后勤管理人員要根據(jù)電力企業(yè)的管理目標(biāo)和實(shí)際的后勤需要制定管理制度，要深入到企業(yè)員工中間了解他們對后勤工作的需求，只有這樣建立的后勤管理制度才能滿足電力企業(yè)管理發(fā)展的實(shí)際需要，也能夠提高管理制度的執(zhí)行性，使得后勤管理的各項(xiàng)制度都能夠貫徹和落實(shí)。在后勤管理有章可循的基礎(chǔ)上，還要明確每個(gè)管理人員的責(zé)任，使得電力企業(yè)的后勤管理工作要責(zé)任到人，這樣做能夠提高管理人員的責(zé)任心，確保后勤管理工作的高效性。另外，電力企業(yè)后勤管理還要建立監(jiān)督制度，要成立專門的后勤工作監(jiān)督小組，不定期對電力企業(yè)后勤工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部分出現(xiàn)問題要直接找負(fù)責(zé)人，并且要公開懲罰的結(jié)果，這樣就能對其他人員起到警示作用，調(diào)動(dòng)他們后勤管理的積極性和主動(dòng)性，讓電力企業(yè)后勤管理從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。國有電力企業(yè)只有建立健全后勤管理體系，實(shí)行精細(xì)化管理才能夠?qū)崿F(xiàn)每件事情都有人管理，管理過程有據(jù)可查，出現(xiàn)了問題可以追究到個(gè)人，從根本上保證后勤管理的質(zhì)量。

3.3 實(shí)施精細(xì)化分工

在企業(yè)中管理組織實(shí)行“精細(xì)化”分工，把責(zé)任、權(quán)利、利益、目標(biāo)等分解承包落實(shí)到每條、每塊，實(shí)行授權(quán)、受控、監(jiān)督三結(jié)合，具體做法如下：①在設(shè)定管理目標(biāo)時(shí)做到：第一，管理目標(biāo)有一定的靈活性;第二，管理目標(biāo)的分解有一定的靈活性;第三，管理目標(biāo)在執(zhí)行的過程中有一定的靈活性。首先管理目標(biāo)有一定靈活性，只有目標(biāo)值設(shè)定合理，才能保證既不浪費(fèi)企業(yè)資源又能使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理目標(biāo)分解有一定的靈活性，企業(yè)管理目標(biāo)分解到部門、班組和個(gè)人，形成自上而下的目標(biāo)管理體系，對于各部門分派的任務(wù)既堅(jiān)持嚴(yán)肅性，又給他們一定的自主權(quán)，讓其在允許的范圍內(nèi)，調(diào)整任務(wù)，以調(diào)動(dòng)各部門的積極性，保證管理目標(biāo)的完成。在實(shí)際工作中，起初目標(biāo)可能設(shè)定比較合理，但是“計(jì)劃”總是趕不上“變化”，一旦環(huán)境改變，繼而可能就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件改變，如果繼續(xù)執(zhí)行原定目標(biāo)，就很可能會(huì)導(dǎo)致管理出現(xiàn)較大偏差，所以為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的整體目標(biāo)，就需要及時(shí)靈活的調(diào)整局部管理目標(biāo)，使局部管理目標(biāo)和企業(yè)整體目標(biāo)相輔相成。②在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中，要充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮每個(gè)人的集體責(zé)任感，使每個(gè)員工都積極參與到企業(yè)的精細(xì)化管理工作中來，為實(shí)行精細(xì)化管理貢獻(xiàn)自己的一份力。

3.4 建立與精細(xì)化管理配套的績效考核機(jī)制

執(zhí)行力是精細(xì)化管理的關(guān)鍵，為保證管理落到實(shí)處，本著有利于推進(jìn)工作和調(diào)動(dòng)員工積極性的原則，建立以績效考核為主要環(huán)節(jié)的競爭激勵(lì)機(jī)制，明確各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并將考核結(jié)果與評優(yōu)、分配、晉升掛鉤，對于工作優(yōu)異、表現(xiàn)突出的，給予肯定和表揚(yáng)，促其繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)光大;對于工作消極、成績較差的，給予否定和批評，促其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，整改提高。

4 結(jié)束語

綜上所述，國有企業(yè)的后勤管理精細(xì)化，是國有企業(yè)改革的必由之路和必經(jīng)階段，更是企業(yè)應(yīng)對市場競爭和順應(yīng)市場變化發(fā)展的客觀要求，后勤管理的精細(xì)化必將有效提高企業(yè)的綜合競爭力和創(chuàng)造力，為國有企業(yè)切實(shí)發(fā)揮自身的中流砥柱作用做出更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙菁.改善電力后勤新聞宣傳困境的實(shí)踐與思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（20）：54+67.

[2] 周瑞新.以市場化為導(dǎo)向的電力企業(yè)后勤管理工作問題探析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（19）：68.

[3] 魏艷.電力企業(yè)改進(jìn)后勤保障管理工作的主要路徑[J].企業(yè)改革與管理，2018（18）：217-218.

[4] 羅軍.淺析國有電力企業(yè)后勤工作的精細(xì)化管理[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2018（09）：27-28.

[5] 余萌.電力企業(yè)后勤管理中存在問題及其對策分析[J].中國管理信息化，2018，21（16）：99-100.

（作者單位：國網(wǎng)陽泉市蔭營供電公司）