“精準問診”思想政治工作法的探索與應(yīng)用

張紅雨

摘 ?要：當前企業(yè)處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期，冀中峰峰集團電業(yè)分公司認真分析研究當前職工思想動態(tài)，積極探尋思想政治工作新方法、新思路，通過“精準問診”，使思想政治工作能夠精準地、動態(tài)地、第一時間地解決職工思想疑難問題，體現(xiàn)了思想政治工作的精準性、時效性和實效性。

關(guān)鍵詞：精準問診;思想政治工作

冀中峰峰集團電業(yè)分公司積極探尋適應(yīng)企業(yè)和職工的思想政治工作新方法、新思路，將“以人為本”、“精準服務(wù)”、“五實”思想政治工作的概念引入到思想政治工作中，將原來實行的“一線問診”工作法思想政治工作法延伸為更為貼近實際和易于操作的“精準問診”，即通過到一線“精”、“準”、“問”、“診”，使思想政治工作能夠精準地、動態(tài)地、第一時間地解決職工思想疑難問題，體現(xiàn)了思想政治工作的精準性、時效性和實效性。

一、實施背景

隨著國家去產(chǎn)能的影響，煤炭企業(yè)面臨前所未有的壓力，思想政治工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、對象等都存在較大的變數(shù)，許多新問題、新矛盾層出不窮，給做好思想政治工作提出了更高的要求。

（一）轉(zhuǎn)型發(fā)展時期職工的思想異常活躍

企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展時期職工情緒極為敏感，思想狀況主要表現(xiàn)為以下特點：一是情緒不穩(wěn)，推遲開支、效益工資減少對于以工資養(yǎng)家糊口的職工來說，情緒不穩(wěn)是必然趨勢。二是干勁不足，部分職工集體觀念不強，大局意識淡薄，干勁不足，消極怠工。三是不思進取，部分職工失去學(xué)習(xí)進步的動力，滿足于現(xiàn)狀，整日無所事事，抱殘守缺得過且過。四是沖動偏激，部分職工對企業(yè)采取的各項措施持懷疑態(tài)度，一旦影響或觸及到個人利益，就流露出不利于企業(yè)改革發(fā)展的言論和行動。

（二）產(chǎn)生思想問題的根源復(fù)雜多變

種種活躍思想，給企業(yè)思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過分析歸納，其產(chǎn)生的原因大致有以下幾個方面：一是職工對企業(yè)懷有深厚的感情，企業(yè)轉(zhuǎn)型乃至破產(chǎn)關(guān)停讓職工的思想一時無法接受，收入降低，家庭負擔加重，造成顧慮重重、牢騷滿腹、情緒不穩(wěn)、心里不順。二是部分職工思想狹隘，只看眼前利益，不顧企業(yè)長遠發(fā)展，他們對企業(yè)整體發(fā)展思路和經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏理性認識，沒有站在企業(yè)的發(fā)展大局上看待問題，三是個別職工對企業(yè)的發(fā)展失去了信心，尤其是年齡偏大的職工對煤炭的發(fā)展大趨勢充滿了疑慮，存在熬退休或提前退休的想法，造成坐觀其變、得過且過，甚至以訛傳訛，蠱惑人心。四是個別專業(yè)技術(shù)人員存在活思想，時刻做著“跳槽”準備，時刻準備向效益好、待遇高、掙錢多的單位流動，給企業(yè)帶來人才上流失的隱患。

（三）政工人員隊伍素質(zhì)參差不齊

當前企業(yè)政工人員許多面臨著退休，還有不少是剛轉(zhuǎn)崗的，新人上不來，存在斷檔的隱患，直接影響著影響著思想政治工作的開展。

為有效解決這些問題，多次深入開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，在繼承和鞏固原有思想政治工作方法和經(jīng)驗的同時，積極探尋適應(yīng)新形勢、新思想的思想政治工作新方法、新思路，經(jīng)過調(diào)研、實踐、完善、推廣，將原有“一線問診”工作法升華為“精準問診”工作法，通過到一線深層次、多方位的“精” 而“ 準”的“問”、“診”，使企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展時期的思想政治工作作用得到有效發(fā)揮。

二、主要做法

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運行

成立了黨政正職任組長的“精準問診”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確了每個成員的職責，并制定了定期總結(jié)制度、定期考核制度、信息反饋制度、定期交流制度、表彰獎勵制度等相關(guān)制度，確保順利實施和規(guī)范運行。

（二）精準問舉措診盲點

重點在年度、季度任務(wù)目標下達之后，宣傳貫徹和落實各項重大任務(wù)的關(guān)鍵時期，深入到基層單位，深入到一線班組，及時了解基層黨政的方法和措施是否到位，對存在盲點問題及時指出，并幫助分析盲點存在原因，找出根源，改進措施和方法，使班子成員思想更統(tǒng)一、職工隊伍信心更堅定，各項措施方法更具體，為完成任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（三）精準問安全診隱患

經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，特別是在落實急、難、險、重任務(wù)的安全生產(chǎn)特殊時期，以及向階段性安全目標沖刺的關(guān)鍵時刻，在及時掌握和了解生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，認真查找和摸排安全問題和隱患，超前采取預(yù)防堵漏措施的同時，更加注重了解職工精神狀態(tài)、家庭影響以及安全思想宣教的開展情況和接受效果，消除職工思想上存在的重生產(chǎn)輕安全、麻痹大意、違章蠻干等心理隱患，為安全生產(chǎn)提供思想保證。

（四）精準問虧盈診癥結(jié)

在日常生產(chǎn)經(jīng)營中，經(jīng)常深入到一線車間、生產(chǎn)班組，了解目標任務(wù)完成情況，對成本高、效率低、任務(wù)完不成和長期虧損單位，協(xié)同相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成專家組研討“會診”，一同分析研究，查病因、定措施，解決瓶頸問題。廣泛征求職工在節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效、修舊利廢等方面的合理化建議，幫助和引導(dǎo)職工在降成本提效益中發(fā)揮更大作用。

（五）精準問困難診冷暖

在職工遇有大病、婚喪嫁娶、重大財產(chǎn)損失、子女上學(xué)等牽涉到職工個人和家庭的重大變故時，車間主任、支部書記必須在第一時間感到到職工家庭之中，問含噓暖，帶著感情提供幫扶支持，幫助職工家庭解決燃眉之急，讓他們及時感受到“領(lǐng)導(dǎo)就是娘家人、干部就是主心骨”，用親情感召職工崗位多做貢獻。

（六）精準問思想診疑惑

在貫徹落實上級和分公司布置的重點工作任務(wù)時，深入一線崗位，了解職工思想是否與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展同步合拍，是否與企業(yè)目標一致，解答疑點難點問題，使職工知形勢、明任務(wù)，擔責任，挑重擔。在職工情緒不穩(wěn)時，及時把準職工思想脈搏，正確疏導(dǎo)，解疑釋惑，不讓職工帶著思想包袱上崗。在職工思想有疑惑和有波動時，疏通職工訴求渠道，傾聽職工呼聲，幫助職工解決思想和實際問題，穩(wěn)定職工情緒，確保企業(yè)穩(wěn)定大局。

三、初步效果

1、化解了職工的思想矛盾。職工思想動態(tài)信息及時反饋，思想政治工作的觸角精準延伸到了基層廠區(qū)的方方面面和每個崗位、每名職工，通過精準的“問診”摸排，有針對性地化解矛盾，穩(wěn)定了職工思想。

2、解決了制約生產(chǎn)的瓶頸問題。在“精準問診”中，及時掌握一線職工關(guān)注的熱點難點問題，結(jié)合生產(chǎn)實際，找準了制約生產(chǎn)的瓶頸和關(guān)鍵。

3、夯實了安全思想基礎(chǔ)。通過“精準問診”，把準了職工思想安全隱患所在，有針對性地采取措施夯實思想基礎(chǔ)，職工普遍樹立起“安全工作沒有及格只有滿分”、“安全工作始終從零開始向零進軍”的思想。