電信企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略

胡強(qiáng)

摘 要：美國(guó)的次貸危機(jī)最終演變成全球的一場(chǎng)金融危機(jī)，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)都受到了影響。隨著時(shí)代的發(fā)展，各國(guó)以及各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系也越來(lái)越密切，一旦爆發(fā)金融危機(jī)，各個(gè)行業(yè)都難以獨(dú)善其身，比如電信行業(yè)。電信類(lèi)雖屬于日常消費(fèi)品，但總體經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)必然會(huì)給其造成一定影響，從次貸風(fēng)暴的出現(xiàn)就可以看出。本文就金融危機(jī)概念以及成因進(jìn)行簡(jiǎn)單的概述，并闡述金融危機(jī)電信企業(yè)造成的影響，提出應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略。

關(guān)鍵詞： 電信企業(yè);金融危機(jī);概述;消極影響;機(jī)遇;策略

金融危機(jī)的出現(xiàn)沖擊了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)，尤其是我國(guó)的金融市場(chǎng)，實(shí)體企業(yè)也必然會(huì)遭受虧損，外貿(mào)出口會(huì)相互積壓，貿(mào)易之間的摩擦增多。由于經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)生，我國(guó)和國(guó)外企業(yè)聯(lián)系越來(lái)越密切，金融危機(jī)一旦爆發(fā)，必定會(huì)牽扯國(guó)外與我國(guó)企業(yè)之間的合作，壞賬率會(huì)逐步增加等等，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)了前所未有的壓力勞動(dòng)力就業(yè)難、產(chǎn)業(yè)過(guò)剩、通貨膨脹。在這種大環(huán)境的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電信行業(yè)也會(huì)造成影響，因此加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行研究，提前做出應(yīng)對(duì)策略很有必要。

一、金融危機(jī)的相關(guān)概述

金融危機(jī)是金融領(lǐng)域發(fā)生的危機(jī)。一般而言金融資產(chǎn)具有流動(dòng)性，且和國(guó)際接軌，任何一國(guó)的金融產(chǎn)品或者機(jī)構(gòu)出現(xiàn)巨大的問(wèn)題，都會(huì)波及到其他的國(guó)家。根據(jù)百度百科中來(lái)的解釋來(lái)看金融危機(jī)具體指的是金融市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)以及金融資產(chǎn)出現(xiàn)的總體性危機(jī)。其具體表現(xiàn)為金融市場(chǎng)出現(xiàn)股市的暴跌，金融機(jī)構(gòu)面臨大幅度的倒閉，金融資產(chǎn)價(jià)格下跌。所謂的系統(tǒng)性金融危機(jī)實(shí)際上是指能夠波及到整個(gè)金融體系的危機(jī)，比如2008年爆發(fā)的全球性金融危機(jī)。

2008年美國(guó)爆發(fā)了次貸危機(jī)，最終這場(chǎng)危機(jī)也演變成了全球性的金融危機(jī)，給世界各個(gè)國(guó)家的金融市場(chǎng)，整體經(jīng)濟(jì)造成了巨大的影響。其主要是源于資產(chǎn)的估值泡沫以及房地產(chǎn)的衰退，最終形成了波及全球的金融危機(jī)，也使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了巨大的影響，基本沒(méi)有一個(gè)國(guó)家能夠幸免[1]。

金融危機(jī)的特點(diǎn)具體表現(xiàn)在貨幣市值出現(xiàn)大幅度的貶值，經(jīng)濟(jì)的規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)出出現(xiàn)大幅度的縮減，企業(yè)大量倒閉，失業(yè)率逐步增加，人們對(duì)于未來(lái)的經(jīng)濟(jì)處于悲觀的狀態(tài)，整個(gè)社會(huì)一片蕭條，有時(shí)還會(huì)影響到政治層面。

二、金融危機(jī)給電信企業(yè)造成的消極影響

隨著經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展，世界各國(guó)之間、各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系越來(lái)越密切，一個(gè)經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)問(wèn)題，其他的經(jīng)濟(jì)體必然會(huì)受到波及。對(duì)于電信行業(yè)而言，其雖屬于日常的消費(fèi)類(lèi)型，但總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化的情況下，其必然會(huì)受到影響。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

（一）金融危機(jī)的出現(xiàn)給電信企業(yè)的融資造成了阻礙

金融危機(jī)是由于很多的原因綜合形成的，一般而言金融危機(jī)出現(xiàn)之后，整個(gè)銀行業(yè)都處于蕭條狀態(tài)。這對(duì)于電信企業(yè)而言就是一大阻礙，電信企業(yè)想要通過(guò)銀行獲得融資開(kāi)展內(nèi)在業(yè)務(wù)，擴(kuò)展自身的規(guī)模就比較困難。而且全球性的金融危機(jī)一旦出現(xiàn)，必然會(huì)使得資本的貨幣流動(dòng)緩慢，電信企業(yè)不得不去積極的尋求短期的融資。

（二）電信企業(yè)之間的并購(gòu)活動(dòng)逐步減少

金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，會(huì)使得人們對(duì)經(jīng)濟(jì)處于悲觀的狀態(tài)中，杠桿的收購(gòu)者在這種狀態(tài)下難以獲得信貸服務(wù)，此時(shí)想要并購(gòu)也很難。這也間接的影響了電信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）電信企業(yè)對(duì)實(shí)體企業(yè)的投資減少

金融危機(jī)之下，金融行業(yè)以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)處于一偏蕭條的狀態(tài)下，人們對(duì)投資也都處于觀望的狀態(tài)，投資的熱情度也會(huì)大大的降低。此時(shí)電信企業(yè)想要進(jìn)行實(shí)體投資是非常考驗(yàn)?zāi)芰Φ臅r(shí)候，而大多數(shù)的電信企業(yè)在這種狀態(tài)下都會(huì)按兵不動(dòng)，選擇持續(xù)的觀望，以保證有足夠的資金來(lái)度過(guò)這個(gè)艱難的時(shí)期。

（四）電信企業(yè)的高端集團(tuán)客戶逐步流失

金融危機(jī)爆發(fā)，很多高端集團(tuán)的電信用戶必然會(huì)受到影響。比如2008年爆發(fā)的金融危機(jī)，貝爾斯登企業(yè)遭受巨大的重創(chuàng)，那么為其服務(wù)的電信企業(yè)必然會(huì)面臨業(yè)務(wù)的損失，大筆金額的虧損。

（五）通信業(yè)的開(kāi)支會(huì)逐步減少

金融危機(jī)的出現(xiàn)會(huì)使得全球的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)一片蕭條，全球經(jīng)濟(jì)的活躍度開(kāi)始降低，面臨這種現(xiàn)狀下，人們必然會(huì)考慮成本，縮減日常的開(kāi)支，尤其是通信行業(yè)，人們會(huì)逐步尋找新的方法，比如免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)代替消費(fèi)過(guò)高的通信行業(yè)。

三、金融危機(jī)給電信企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

（一）出差的成本較高，電信取而代之

金融危機(jī)的出現(xiàn)會(huì)給電信企業(yè)帶來(lái)一定的消極影響，同時(shí)積極影響也是不容忽視的。比如眾多企業(yè)在金融危機(jī)的狀態(tài)下都開(kāi)始減少成本，尤其是出差所耗費(fèi)的各項(xiàng)費(fèi)用。對(duì)此就迎來(lái)了電信企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。比如現(xiàn)如今的視頻會(huì)議、電話會(huì)議等等，這種遠(yuǎn)程溝通的方式也給電信企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。

（二）利用通信信息化手段降低企業(yè)的成本

在金融危機(jī)之下，企業(yè)不得不尋找節(jié)省成本的辦法，比如通過(guò)信息化的手段來(lái)優(yōu)化內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，提高工作的效率，降低運(yùn)營(yíng)的成本。比如電子商務(wù)等信息化的應(yīng)用，為企業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了契機(jī)，同時(shí)，也是通信行業(yè)的一大發(fā)展機(jī)遇。

四、電信企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略

金融危機(jī)的出現(xiàn)，會(huì)使得金融行業(yè)以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)蕭條，實(shí)體行業(yè)也不會(huì)太景氣。在這種環(huán)境之下，電信行業(yè)不受波動(dòng)，穩(wěn)如泰山非常難。因?yàn)樽龊媒鹑谖C(jī)防范性策略，采用積極性的措施去應(yīng)對(duì)很有必要。

（一）把握好原客戶，積極主動(dòng)挖掘新客戶

金融危機(jī)會(huì)給整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)沖擊，在這種沖擊之下，為了防止電信企業(yè)受到波及，就必須要維持好原來(lái)的客戶。這對(duì)于電信企業(yè)而言屬于一個(gè)挑戰(zhàn)，畢竟環(huán)境已經(jīng)從原來(lái)的靜態(tài)轉(zhuǎn)移到動(dòng)態(tài)。因此，為了緩解金融危機(jī)給電信企業(yè)所帶來(lái)的客戶流失問(wèn)題，電信企業(yè)要對(duì)自身內(nèi)在的產(chǎn)品進(jìn)行梳理，比如日常消費(fèi)的產(chǎn)品、奢侈消費(fèi)的產(chǎn)品等等，把握好各類(lèi)級(jí)別產(chǎn)品的特征，當(dāng)客戶的消費(fèi)水平下降之后，可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)來(lái)選擇適合客戶的電信產(chǎn)品，以維持原客戶。除了防止原客戶流失之外，電信企業(yè)還要根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)一步的擴(kuò)大內(nèi)需，以緩解經(jīng)濟(jì)衰退所帶來(lái)的一系列風(fēng)險(xiǎn)，在蕭條的市場(chǎng)中尋找自身的發(fā)展之路。開(kāi)發(fā)新用戶就是電信企業(yè)在蕭條的大環(huán)境下所尋找的一種發(fā)展之路。首先，電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)部門(mén)級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)去拜訪政企類(lèi)的客戶，作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也要積極的去聯(lián)系新客戶、家庭客戶等，了解客戶的需求，在法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)合理的滿足，以提高客戶對(duì)電信企業(yè)的滿意度。其次，一般的客戶也應(yīng)該是電信業(yè)務(wù)部門(mén)必須關(guān)注的，其實(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)的重心。以最好的態(tài)度去對(duì)待每一位普通的用戶，為客戶解決困難，教導(dǎo)員工，幫客戶解決難題就是在幫企業(yè)解決困難。只有客戶的狀況有所緩解，電信企業(yè)才能迎來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。

（二）放寬電信企業(yè)服務(wù)的條件

金融危機(jī)一旦出現(xiàn)，就是各大經(jīng)濟(jì)體準(zhǔn)備迎接冬天的時(shí)候。在這種現(xiàn)狀之下，傳統(tǒng)電信企業(yè)的條條框框明顯不再使用，其只會(huì)使得客戶越來(lái)越少，影響自身的業(yè)務(wù)額。因此，必須本著為大局著想的目的，放寬內(nèi)部的限制，多多攬收業(yè)務(wù)。像一些利潤(rùn)很少的業(yè)務(wù)也要將其列為發(fā)展的關(guān)鍵，只有這樣才能夠度過(guò)這個(gè)“冬天”，像這些業(yè)務(wù)看似不賺錢(qián)或者是盈利少，但日積月累帶來(lái)的可能就是巨大的一筆利潤(rùn)[2]。

（三）抓住信息化的契機(jī)，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)

信息化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，信息化的融入提高了各行各業(yè)的工作效率。電信企業(yè)應(yīng)該提前的應(yīng)對(duì)好金融危機(jī)，積極的抓住信息化的契機(jī)開(kāi)展新業(yè)務(wù)。比如金融危機(jī)出現(xiàn)后，各大企業(yè)必定在開(kāi)源節(jié)流。此時(shí)電信企業(yè)就應(yīng)該積極的研發(fā)新的產(chǎn)品，幫助企業(yè)減少運(yùn)營(yíng)以及管理方面的成本，同時(shí)，這些產(chǎn)品又能夠?yàn)殡娦牌髽I(yè)帶來(lái)發(fā)展的利潤(rùn)，這就屬于金融風(fēng)暴下的電信企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，只有切實(shí)的為客戶提供有效的電信產(chǎn)品，才能迎來(lái)春天。其次，可以結(jié)合政府的新需求，推出一系列的信息化服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、電子商務(wù)以降低企業(yè)運(yùn)行的成本，實(shí)現(xiàn)其快速的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)控制應(yīng)收款項(xiàng)

電信企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)要積極的為客戶建立信用的檔案，根據(jù)不同信用的客戶來(lái)設(shè)定不同的信用等級(jí)。根據(jù)信用等級(jí)的不同來(lái)劃分賒銷(xiāo)政策，以保證內(nèi)部的合理運(yùn)轉(zhuǎn)。其次財(cái)務(wù)部門(mén)要確立好責(zé)任制度，記錄好每一筆貨款的負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)已經(jīng)結(jié)清的應(yīng)收款項(xiàng)要及時(shí)的進(jìn)行核銷(xiāo)。其次也要定期的召開(kāi)分析會(huì)，以進(jìn)一步的落實(shí)相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)，保證電信企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（五）謹(jǐn)慎把握投資的機(jī)會(huì)

金融危機(jī)的到來(lái)會(huì)使得整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)處于一片蕭條，但也不能就此放棄，還要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀望，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。尤其是投資，多關(guān)注一些海外并購(gòu)的機(jī)會(huì)，對(duì)其多加研究和分析，謹(jǐn)慎的采取投資的行為，防止金融危機(jī)內(nèi)出現(xiàn)的冒進(jìn)投資行為。

（六）加強(qiáng)內(nèi)在升級(jí)，開(kāi)源節(jié)流，以提高內(nèi)在收益

面對(duì)金融危機(jī)，作為電信企業(yè)自身一定要注重產(chǎn)業(yè)的升級(jí)以及通過(guò)開(kāi)源節(jié)流來(lái)緩解金融危機(jī)給自身帶來(lái)的巨大沖擊。首先人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，是電信企業(yè)獲得突破與發(fā)展的關(guān)鍵。因此電信企業(yè)內(nèi)部要重視對(duì)人才的培養(yǎng)，定期舉辦公開(kāi)培訓(xùn)，以增強(qiáng)行業(yè)經(jīng)理以及客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平，提高電信企業(yè)的形象。其次要積極的和一些良性的上下游的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行合作，以此來(lái)擴(kuò)展實(shí)體發(fā)展的渠道。當(dāng)然最重要的一點(diǎn)作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，也應(yīng)該學(xué)會(huì)開(kāi)源節(jié)流，做好榜樣的作用，堅(jiān)決不購(gòu)買(mǎi)不該添置的物品，能省則省，節(jié)約各種費(fèi)用開(kāi)支，像一些大型的設(shè)備，工程也在采買(mǎi)時(shí)也要精打細(xì)算，本著少花錢(qián)，多辦事的原則，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。

金融危機(jī)一旦出現(xiàn)，會(huì)波及到整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)，也會(huì)使得市場(chǎng)出現(xiàn)一片蕭條。作為電信企業(yè)，最好的辦法就是積極的開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，維持好原客戶，開(kāi)拓新客戶。執(zhí)行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，加強(qiáng)對(duì)海外的并購(gòu)，實(shí)現(xiàn)走出的戰(zhàn)略，以壯大自身的實(shí)力。同時(shí)，注重內(nèi)在的升級(jí)，開(kāi)源節(jié)流也必不可少。只有面臨挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，電信企業(yè)才能迎來(lái)金融危機(jī)下的春天。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李雷.現(xiàn)代金融危機(jī)的成因和對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的啟示 [J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（10）：11.

[2] 張平.后金融危機(jī)時(shí)期我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略探析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2019（09）：83-84.