高職院校跨境電商實戰型課程開發與教學研究

王桂香　郭心

摘 要：隨著互聯網商業的不斷普及，淘寶、微商、微店、京東等電子商務平臺層出不窮，經濟全球化帶動了全球經濟的發展，社會對跨境電子商務人才的需求量越來越大，但目前高職院校對電子商務人才的應用型能力培養跟不上時代發展的腳步，限制了電商行業的運營和發展。因此，國內各大高職院校跨境電商專業應積極開設實戰性課程教學，并不斷研究和完善，訓練大學生的實踐銷售和平臺運營能力，為國家培養符合社會商業發展要求的應用型跨境電商人才。

關鍵詞：高職院校教學;跨境電商;實戰性課程開發

在跨境電子商務迅猛發展的大形勢下，高職院校跨境電商專業應把眼光由國內轉向國際，重視跨境電子商務市場的實際需求，結合新形勢開設跨境電商實戰型課程，同時，在實際操作方面要明確教學目標，組織策劃高職院校與各大電商企業發展合作關系，為跨境電商實戰型人才的培養提供不竭動力。

一、高職院校跨境電商實戰型課程開發路徑

（一）跨境電商實戰型課程性質與作用

跨境電商實戰型課程是電子商務專業的一門核心專業課，課程要求學生熟練掌握跨境電商的內在性質，外在表現、跨境網絡平臺的運營機制規則以及跨境電子商務基本運行過程。并不斷提升自身企業管理能力、跨境客服服務技巧以及實際操作規程流暢性。

高職院校跨境電商專業在進行實戰型課程開發與教學工作展開時，要考核學生對一系列基礎課程的掌握程度，包括電商基礎與營銷課程、國際貿易基礎訓練課程、網絡運營課程、電商專業英語課、跨境物流實務課程以及圖形圖像美工與網絡設計課等，學生考核成績加上教師綜合評價合格者才能進入跨境電商實戰型課程的學習。

（二）跨境電商實戰型課程目標

跨境電商實戰型課程目標的實現需要相關高職院校的實力配合，引進先進的計算機設備，打造理論實踐一體化的電子商務模擬運行教室，為學生打造模擬跨境電商工作人員運行的專業操作環境。目標旨在培養當代跨境電商專業大學生全方位實戰型能力，包括國際市場調查、跨境物流服務、海外倉換股、跨境商品信息化管理、跨境電商平臺操作、跨境商品價格指數以及業務操作等多方面實操能力，促使學生牢牢掌握跨境電子商務綜合性知識應用及業務操作技巧，并讓其意識到跨境電商人員的專業職責所在。不僅能夠培養大學生端正的工作態度，還能給予其交流與合作的工作機會，為以后的職業發展奠定堅實基礎。

（三）實戰教學情境設定

跨境電商實戰課程大致分為8個學科門類，每門課都右各種的特點與內涵，跨境電商專業教師可根據課堂需要創造不同的情境教學，明確教學目標，把握基本教學內容，抓住培養重點，通過多媒體授課結合案例視頻、課堂討論等形式提高教學質量。

第一，跨境電商基本理論是第一門課，也是最基礎的一門，以全面掌握跨境電子商務工作者的概念和職責、基本職業要求、工作內容、跨境電子商務與國內市場的異同、國際平臺基本操作為基本目標，以跨境電商第三方平臺運營、跨境電商專業人士工作任務為基本教學內容，以各類跨境電商平臺的優勢與劣勢、跨境商業網點建設流程規劃、國家電商平臺發展潛力、國家與國際商業合作的政策為培養重點，致力于為跨境電商專業學生奠定堅實基礎。

第二，跨境網店注冊流程。以流暢的注冊跨境電商網店賬號、并掌握不同百跨境商業網點平臺具體注冊操作步驟為基本目標，以使用網店賬號登錄、上新、編輯文案等操作流程為基本教學內容，以順利完成注冊操作并舉一反三為培養重點，重視學生在不同平臺的個性化特性發展.、

第三，跨境物流商業教育以及海外倉換股基本操作。以跨境物流方案策劃與設計、跨境物流公司優劣勢對比分析、物流最經濟計算為教學目標，以中國各大物流公司以及國際物流貿易公司的實力和異同為必備教學內容，以國內大公司物流運費、國際大公司物流運費以及各興起小公司物流運費及服務最優化計算為培養重點，培養學生對各大企業的研究分析能力。

第四，跨境電商市場調研課程。以調研真實可靠跨境電商信息、熟練應用不同調研手段、了解國外消費者購物行為習慣、了解國際不同節假日網上消費趨勢、生成清晰直觀的調研報告為基本目標，以跨境電商市場調研手段、國際消費者購物心理、消費心理分析手段為教學內容，以國際前十跨境電商企業平臺為教學案例進行各項流量分析并鼓勵學生自主研究為重點培養項目，旨在進一步提高學生獨自調研能力。

第五，跨境商品信息化管理。以能夠甄選跨境電商商品品牌，分析同類商品不同品牌的競爭力并生成相應信息化大數據，進行合理定價宣傳為基本目標，以跨境電商商品篩選要求、跨境平臺通用信息系統操作、國際貨幣匯率指數為教學內容，以跨境電商產品封面設計、產品詳細說明、產品經濟效益對比分析實際操作為培養重點，使學生熟悉發布跨境電商商品基本流程。

二、高職院校跨境電商實戰型課程教學路徑

（一）有效利用最新跨境電商模擬教學平臺

要培養跨境電商實戰型人才，必須進行模擬實際操作訓練，各大高職院校可以利用現代多媒體教學的優勢，實行跨境電商市場的網絡在線模擬，在高科技模擬教學平臺上，學生可以隨心所欲地進行操作，但也要符合實際跨境電商平臺的要求和規則。例如，學生可以免費注冊虛擬網店賬號并DIY自己的店鋪，自定義出口產品，模擬物流運費計算和店鋪運營推廣，與此同時，學生之間也可免費注冊虛擬買家賬號與其他店鋪進行企業合作和商品交易，促使學生們進一步理解跨境電商的整個實操過程，提高自身運營能力和水平。

高職院校教師可將跨境電商模擬項目上傳到學校公網上，使學生隨時隨地可以通過手機、平板電腦等移動設備實時查看自己跨境網店的運營狀態，并及時發現問題，解決問題。另外，建立在線群聊隨時交流討論也是一個重要手段，教師可根據每個學生店鋪運營盈利情況在群聊中發布學習任務和知識測驗，既鞏同了學生們的電子商務理論知識，義提高了其實操能力和技巧。

（二）建立對外出口貿易交易網站，積極引導師生參與實踐

學生可利用高職院校跨境電商培訓計算機設備在對外出口貿易交易網站上進行實際操作，而教師根據現實需要指導學生操作和派發學習任務，這才是最有效的實戰教學，在實際平臺操作中學習、成長、進步，成為跨境電商實戰型人才。對于能力有限的高職院校，要積極開展學校與跨境電商相關企業的合作關系，通過跨境電子商務企業的自營對外出口貿易交易網站和同際網店運營平臺為學生們創造訓練實戰型能力的機遇。此外，與企業談投資，建立學校與企業共同的對外出口貿易交易網站也是一個有效手段，既有利于學生實戰型電商課程的教學，又能促進企業對外貿易交易市場的轉型升級。

（三）學校與企業通力合作，建立跨境電商產業孵化基地

學校與企業的通力合作，有利于跨境電商實戰型課程的開發與教學。學校為企業輸送實力電商人才，企業為學校投資共建跨境電商產業孵化基地，二者相互依存，唇亡齒寒。基地的建立不僅為學生提供了跨境電商專業的實習機會，義可充分利用學校的資源與設備，在專業教師和企業專員的指導下完成跨境電商工作任務，積累職業經驗.，學生可根據個人實際能力自主選擇獨自運營小項目，參與企業合作大項目，抑或是向企業申請產品代理商自主創新運營，除企業開發產品外，學生還可代理學校自研發產品，雙倍獲利。另外，學校應積極引薦在產業孵化基地中表現優秀的學生進入企業中進行二次培訓，不斷成長和進步，提高跨境電商實戰能力。

參考文獻：

[1]李映曦，王美麗.基于創業的高校跨境電商實訓課程教學研究[J].教育文化，2018，8（24）：100-102.

【2]呂宏晶.跨境電商實訓課程開發與建設研究[J].教學實踐，2016（1）：96-97.