發電廠運行人員不安全行為與安全行為能力評價探究

羅金寶

摘要：電力企業運行的安全事關社會民眾和經濟發展。在運行管理工作中，運行人員的不安全行為是誘發電力事故的重要因素，值得發電廠關注。本文圍繞運行人員不安全行為和安全行為能力評價議題進行了探究，對運行人員不安全行為和不安全行為的成因進行了分析，論述了運行人員安全行為能力評價指標體系和行為能力評價，供相關人士參考。

關鍵詞：發電廠;不安全行為;運行人員;安全行為能力評價

在安全事故因素調查中，因人的原因而導致的事故比例占據了70%以上，人員的不安全行為成為安全科學研究領域的重要內容之一。傳統的發電廠安全管理工作對于生產設備、制度流程等方面的關注較多，忽視了人員行為的因素，而這恰恰是導致發電廠生產事故的主要因素，為此有必要加強對發電廠運行人員不安全行為的研究，提升發電廠全體運行人員的安全行為能力。

一、運行人員不安全行為分析

在發電廠中運行部門幾乎參與了電力生產的所有環節，一旦運行人員出現閃失，引發事故，則造成的破壞和影響是十分嚴重的。運行人員面對的工作環境相對惡劣，如生產設備運行中產生的噪音、監控設備信號輻射等，另外由于電廠不間斷生產的倒班工作模式，導致運行人員作息不規律，體內生物鐘被打亂，工作中身體乏力，注意力不集中，而工作內容單一枯燥也會造成運行人員精神緊張，心理需求得不到滿足。這樣的工作環境是運行人員必須面對的，也為運行人員不安全行為的發生埋下了隱患。

對于人的不安全行為研究，國外研究人員將不安全行為分為非意向行為和意向行為兩大類，如下圖所示。我國在企業員工安全事故中對人員的不安全行為進行了詳細的分類，具體內容包括：錯誤操作、造成安裝裝置失效行為、不安全設備使用行為、使用手來代替工具進行操作、物件存放不當行為、擅自進入危險場所的行為、攀爬位于不安全環境或位置上的行為、起吊環境停留或作業行為、設備運行過程中檢修調整或清潔行為、注意力不集中行為、未使用個人防護用具或使用不規范行為、著裝不安全行為、易燃易爆物品處理不當的行為。

基于人的認知行為模式，結合發電廠運行人員的崗位特點，可以將運行人員的認知行為過程分為感知、判斷和行為響應三個階段。

感知階段是運行人員從外界接受信息，如操作指令、設備參數、聲音信號、光源信號、異常狀態、危險信號等，在這些外界信息的刺激下，運行人員要進行分析判斷，哪些信息是有利或有效的信息，哪些信息是有害或無效的信息，而分析判斷的過程也就決定著運行人員是否會作出不安全行為。這一階段運行人員可能出現不安全行為的原因有：設備信號不明顯難以引起運行人員的注意、信息呈現時間過短，運行人員反應遲鈍或認知感應滯后、對外界信號的分析或推理出現偏差造成信息判斷失誤、運行人員本身的視覺或聽覺能力受限對外界信號辨識能力水平較低、對外界信息的收集不完整不客觀，導致信息歪曲或信息遺漏，在運行人員經驗較少的情況下盲目自信，產生不安全行為、運行人員生理或心理有缺陷，容易在外界信號影響下產生錯覺。

判斷階段是運行人員對收集到的外界信息進行加工和處理，對生產狀態的安全或危險進行判斷。這一階段運行人員可能出現不安全行為的原因有：記憶力差或受到外界干擾導致本來的持續性行為中斷、信息交流不充分或信息延誤造成判斷失誤、受到思維定勢和主觀經驗的影響，分析推理偏差，傾向于本能行為，做出不理智行為、決策保守或錯誤導致實施行為失效或有害。

行為響應階段更多是上述兩個階段的延續性反應，只有感知和判斷階段沒有失誤才能形成科學正確的行為。這一階段運行人員可能出現不安全行為的原因有：運行人員的不良習慣導致慣性不安全行為發生，生產作業工具性能缺陷或布置存放有問題，緊急狀況發生時運行人員在過度緊張狀態下喪失了基本的分析判斷能力導致不安全行為。

二、運行人員不安全行為因素分析

人員本身因素：如運行人員的安全意識、運行人員所具備的安全知識和技能、運行人員的性格特征、人員的身體機能因素、人員的心理情感因素，這些都屬于人員本身的因素，會引發人員的不安全行為。

管理組織因素：運行人員并不是獨立存在的，而是融入在發電廠的生產鏈條中，并且受到管理組織和管理制度的影響。常見的管理組織因素包括管理組織決策、生產任務和目標、生產管理制度、企業組織或團隊的文化氛圍、員工之間以及員工與領導之間的溝通交流等。

外界環境因素：這一類因素又可以分為作業環境因素和社會環境因素。作業環境因素包括設備噪音、粉塵、高溫、輻射、危化品、環境整潔度和美觀度、人機交互界面的簡潔清晰度。社會環境因素包括員工的思想道德和價值觀、生活處事態度、家庭生活和諧度。

三、運行人員安全行為能力評價及指標體系構建

運行人員安全行為能力是安全行為的重要保障，為了防控運行人員不安全行為造成的危害性，有必要進行運行人員安全行為能力評價指標體系構建。根據人員本身因素、管理組織因素以及外界環境因素的分析，對安全行為能力進行指標體系的構建，分為一級指標、二級指標和三級指標，其中一級指標是人員本身因素、管理組織因素、外界環境因素。在對應的一級指標下又分別包含相關的二級指標內容。例如，人員本身因素又分為安全意識、安全知識和技能、個性特征、生理機能等二級指標，安全意識中分為安全法規標準認知、安全責任、工齡或崗位經驗等三級指標;安全知識和技能分為安全生產知識掌握程度、緊急突發狀況的現場應變能力、崗位操作水平等三級指標;個性特征分為性格類型、情緒穩定性等三級指標;生理機能分為性別、年齡、身體健康情況等三級指標。管理組織因素又分為組織決策、管理制度、組織安全文化、組織團隊氛圍、溝通交流、等二級指標，管理制度中分為安全生產管理制度、安全生產作業制度、安全生產責任制度、設備安全使用制度、緊急狀況應對管理制度等三級指標;組織安全文化分為安全制度、安全行為、安全物質等三級指標;組織團隊氛圍分為團隊凝聚力、團隊和諧度、員工歸屬感、員工在團隊中的價值體現等三級指標;溝通交流分為部門員工之間的交流、部門領導和員工之間的交流、部門之間的交流等三級指標。外界環境因素又分為價值觀、生活環境、作業環境等二級指標，價值觀分為國家安全生產形勢、對社會的安全認知、安全思想意識、行為安全理念等三級指標，作業環境分為設備先進性、生產設備擺放、作業環境的整潔度、安全防護設施的規范性、人機交互界面的清晰度等三級指標。以此類推，由一級指標、二級指標再到三級指標，逐一完善運行人員安全行為能力評價指標體系。

四、結語

電力行業擔負著國家能源供給的責任，發電廠運行的安全性和可靠性事關民眾的生活和經濟的發展，電力行業的安全管理不容許有絲毫的懈怠，必須加強對發電廠運行人員不安全行為研究，構建安全行為能力指標體系，如此才能更快速有效地提升發電廠運行人員的安全行為能力。

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