體驗式教學法在項目管理課程中的運用探析

柳春鋒

摘要：體驗式教學通過讓學生沉浸在某種體驗中加以反思，以使他們獲取新知識、培養新技能。項目管理課程中運用體驗式教學可以讓學生組建團隊、參與到一個實際項目的全生命周期管理中，完成具有里程碑意義的任務。教師在運用該方法時可分階段進行計劃、組團、執行、評價工作。

關鍵詞：體驗式教學；項目管理；教學改革：課程

一、引言

體驗式教學法倡導學生通過實踐來認識周圍事物，學生能完完全全地參與求知過程，真正成為課堂的主角。體驗式教學首先讓學生沉浸在某種體驗中，然后鼓勵他們反思這些經驗，以培養新的技能、態度或思維方式。這種教學法可以采取多種形式，包括實地考察、實驗、角色扮演和任務安排。這些形式都有某些共性，例如：活動和內容/理論之間應該有一個平衡；活動必須與學生個人和情感相關，并鼓勵他們在學習與經驗之間建立聯系；指導學生批判性地反思自己的學習，洞察自己和與世界的互動；指導學生如何將他們的新技能、知識和經驗轉移到其它情況或環境。

二、體驗式教學中師生的角色

體驗式教學最重要的概念是教師要扮演多種角色，如設計者、指導者、資源提供者、學生與客戶溝通者、評價者。體驗式教學與傳統講授的區別在于前者教師扮演指導角色、后者教師扮演領導角色。學生的角色也有很大的變化，他們需要組建團隊，一起掌握概念和技能，而不是被動地坐在教室里整理教師提供的信息。項目管理課程要求學生學會制定、執行、控制一個基本的項目方案，來支持現代組織的商業目標；能夠擔當項目經理和團隊成員的角色。因此學生要能完成以下任務：在每次上課前閱讀布置的材料，從教材和案例中學習相關內容，參與到一個實際的項目中，完成具有里程碑意義的任務，完成最終的陳述匯報，通過考試測驗。

三、項目管理課程中學生需要體驗的任務

項目管理課程中的學生大多未接觸過實際現實生活中的項目，因此有必要為他們提供一個項目管理生命周期的框架。這個框架開始于啟動活動，包括定義和記錄需求、界定項目范圍、記錄假設和約束、分析利益相關者、編制項目章程、獲取章程審批、組建項目團隊。接著進行計劃活動，包括分配角色和責任、創建工作分解結構、制定變更計劃、識別風險和制定風險戰略。接著進行執行活動，包括執行任務、執行項目資源的采購、管理資源分配、執行質量管理計劃、執行審批過的變更、執行批準的行動和解決辦法、提高團隊績效。然后進行監控活動，包括衡量項目績效、確認和管理項目變更、確保項目交付物與質量標準一致、監控所有風險。最后進行收尾活動，包括獲得最終驗收、完成財務結算、釋放項目資源、總結經驗教訓、撰寫和遞交最終項目報告、衡量客戶滿意度。

四、項目管理課程的分階段體驗式教學

項目管理課程中的體驗式教學法可分為四個階段，包括計劃階段、組團階段、執行階段、評價階段。

在計劃階段，為了使學生獲得經驗，有必要花時間思考學生體驗式學習目標。可以考慮以下一些問題：（1）學生進行體驗式學習的地點。如果允許在課堂外尋找一個地方，最好是靠近校園且能節省費用的地方，或者是學生畢業后能獲得一個全職工作的地方，當然也可以是僅為獲得體驗的地方。（2）學生的職業興趣點。體驗式教學是一種很好的方法，能夠幫助學生界定未來的職業目標。如果學生的專業是軟件工程，而且未來想做一名軟件項目經理，則可以考慮在信息系統項目中體驗學習。如果學生的專業是工商管理，但并不確定自己未來想去營銷部門還是人事部門，則可以考慮在廣告項目和招聘項目中都進行體驗學習，以確定哪一個更適合自己。（3）學生感興趣的組織機構。與學生探討他們所向往的是世界500強、中國500強、公益組織、還是政府機構，以及組織的規模、制度、文化等因素。

在組團階段，由于學生可能來自許多不同的專業，互相比較陌生，教師要考慮把不同經驗、技能、個性、社會背景的同學集合在一起。教師的任務就是要協調好他們的交往。團隊成員經驗與技能差異化的好處，就是能創造產生多樣化、創新性方案的機會；但如果管理不當，可能帶來無盡的麻煩，難以產生理想的結果。因此教師應該了解所有團隊成員的心理和情感需求，建立基本的團隊規則，使大家的共享收益最大化。團隊規則可以包括團隊組建方法、團隊目標定位方法、團隊任務執行方法。教師要與學生交流目標和期望，以便使他們在團隊中發揮應有的作用。

在執行階段，教師應先花費一定的時間在課堂上傳授基本的項目管理技能和方法，然后讓學生著手從事團隊導向的真實項目。教師的責任就是幫助學生與項目公司溝通，了解項目需要的具體技能和方法。另外，教師要指導學生在范圍、時間、成本約束下完成以下里程碑式的任務：選擇項目、分析競爭對手、撰寫項目建議書、演示方案、提交最終成果。

在評價階段，教師可以采用柯氏四級評估模式（Kirkpatrick Model）。（1）反應評估：采用調查問卷反饋學生是否喜歡這種體驗式教學模式，以及對課程內容、項目遴選、團隊配合的反應。（2）學習評估：衡量學生在技能、知識、思維上是否有提高。可以采用正式或非正式測驗、自我評價，團隊評價來進行衡量。如有可能，在體驗式教學前后都安排測驗，以了解學生是否學習到新的知識。（3）行為評估：分析學生的行為在體驗式教學前后是否有差異，知識、思想、技能是否應用到項目中去。教師需要很好地利用客戶對學生的反饋信息。（4）成果評估：判斷學生提出的項目管理方案能否有效降低成本、提高投資回報率、增強產品質量、降低工作事故、提升生產效率、擴大市場銷量。

五、結束語

體驗式教學的結果可以是多種多樣甚至不可預測的。學生之間選擇解決問題的方案可能不同，從體驗中獲得的技能也有很大差異；此外，在體驗學習中，過程和最終成果一樣重要，教師需要不斷探索每個領域可能需要的不同學習結果和標準。

參考文獻：

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