探討企業績效管理存在的問題與對策

陳欽連

摘 要：隨著社會迅速發展，企業之間的競爭愈來愈激烈，為保證持續生存和發展，幾乎所有的企業都在尋找更先進的管理方法，以求降低成本和獲取更多利潤.為了實現企業價值最大化的目的，除了要盡力做好外部客戶擴展及應對市場環境變化的各項風險防范工作外，企業的內部管理工作也相當重要，而績效管理是企業內部管理的重要一環。績效管理對企業發展有著重要作用，加強績效管理，有利于提高企業資源使用率及提升運營效率。然而，由于各個企業的內部架構不盡相同，實際推行的績效管理方案不夠完善等現實因素影響，績效管理在實際工作中出現各種復雜問題，反而限制了企業發展。因此，加強企業績效管理顯得尤為重要，以期在提高企業工作人員積極性的同時為企業創造更好的效益。本文通過分析當前企業績效管理出現的問題，針對性地提出了一些提高企業績效管理的措施。

關鍵詞：績效管理：對策：激勵機制

我國企業的績效管理還有許多問題亟待解決，這些問題嚴重抑制了企業順利的發展。許多企業對績效管理存在錯誤的認知，績效考核不合理、考核方式不夠多樣化等，這些都是企業正面臨的問題。良好的績效管理，能為企業帶來強有力的競爭優勢，促進企業發展。本文將分析當前企業績效管理中存在的問題，并基于問題討論相應且有效對策。

一、企業績效管理存在的問題

有效的企業績效管理有助于實現企業發展戰略以及未來目標，但因企業采取的績效管理方法與管理力度的不同，會給企業管理帶來嚴重的損失和負面影響，同時實施績效管理時也會出現大量的問題。

（一）企業對績效管理不重視

在現代化社會中，我國目前的戰略發展還不完善、企業的績效管理與戰略目標沒有完全融合，并且我國大部分企業只注重表面的績效管理，卻從不進行深入調查，使企業發展停滯不前，而績效管理能有效促進企業戰略目標順利發展，推動社會進一步發展。企業績效管理需要管理層與工作人員積極溝通，聽取工作人員意見，進而達到管理目標。但是，企業中的一些管理層對績效管理不宣傳、不溝通、不重視，甚至抵制績效管理，致使績效改革工作表面化、片面化，影響企業績效管理者與基層工作人員問緊密聯系。

（二）企業沒有完善的績效考核系統

任何一個企業都需要建立科學且合理的績效考核系統，完善的考核制度和考核方式能促進企業績效管理的不斷進步。但實際調查發現，不少企業制定的績效考核制度存在各種問題，不完善、不合理的績效考核導致企業人員流失嚴重。還有部分企業在發展過程中忽視了績效與企業發展戰略相結合，沒有對企業崗位進行合理規劃，導致企業崗位與其他部門缺乏聯系、難以開展部門之問的有效溝通和討論，以上情況都會影響員工工作的積極性，從而導致績效考核形同虛設、目標落空。企業制定考核方案的目的是為了促進企業發展和提高企業員工的積極性，原則上每個企業都應該設置適應自身情況的績效考核方法。但現實情況是，多數企業還是照本宣科地沿用教條式的企業績效管理模式，這種脫離企業本身實際情況的管理模式，最終會降低企業管理水平。

（三）企業績效管理制度監督不健全

一個健全的制度管理，是企業正常運行的基礎條件，有效可行的績效管理能保證企業可持續發展。由于企業的績效管理水平不足，不能有效約束員工的個人行為，從而導致員工在實際管理過程中頻繁出現違規違紀行為。比如，個別管理人員因謀求私利而出現徇私舞弊的情況，導致企業的績效考核結果不準確、不真實，以致給其他參與考核的員工帶來不公平待遇，打擊了守紀人員的積極性。一般情況下，多數企業并沒有相應的措施來處理這種不公平情況，對于工作人員的嚴重違紀行為僅做批評提醒，對違規影響較小的不良行為更是采取包容和不作為的態度。如果沒有合理完善的企業績效管理制度，違規員工的錯誤行為得不到應有的懲罰，將會對企業內部的凝聚力造成不良后果。為此，要想從根本解決問題，企業必須要建立科學合理的監督制度，為促進企業發展貢獻積極作用。

二、針對企業績效管理發展措施

（一）重視企業發展的戰略目標

根據我國當前發展情況來看，重視企業發展戰略非常重要，主要體現在以下兩點。第一，管理層要做到重視企業績效管理，繼而引導和影響下層員工遵行。使基層員工能正確認識績效管理，從而有效利用績效考核結果，這樣才能起到激勵內部員工的作用，使企業可持續發展。第二，為了得到良好的績效管理，企業必須制定戰略發展目標，促進企業發展。管理層定期與企業基層員工進行溝通和交流，并善于聽取其提出的有效建議，有利于企業績效管理發展和實現企業發展的戰略目標。根據新老員工的不同情況，采取不同的解決方法：對新進員工要積極加強宣傳教育，使其盡快熟悉和了解個人績效管理方面的內容和相關規定，鼓勵新員工勇于表達不同意見，提高員工對企業管理層的信任感：對于老員工則要及時了解其思想方面的變化，定期進行積極有效的溝通工作，如培訓、講座等，有助于老員工強化理解企業績效管理。總而言之，要使全體員工都能切實了解個人績效目標，提高工作積極性有助于提高工作效率和落實目標，最終不僅能使個人從中受益，也能有助于企業順利完成戰略目標。

（二）健全完善績效考核系統

隨著我國經濟的快速發展，科學合理的績效考核系統可促進企業穩步發展，并為企業的發展帶來可觀的利潤。對于過時落后的企業績效考核系統，管理層必須果斷放棄，重新制定公平有效的績效考核系統，以此提高工作人員的必勝信念，增加工作人員對本職工作的熱情，促使工作人員全身心地投入到工作中。除此以外，企業還需要將績效管理者與各部門及基層工作人員的利益綜合考慮，企業是一個整體，只有在內部的管理模式與部門及基層工作人員之間能達成認識上的統一，才能更加積極有效地促進企業發展。通過加強全體工作人員的管理培訓與教育工作，使工作人員充分了解企業的整體發展需要所有部門工作人員的配合、需要大家共同努力才能促進企業績效考核機制的完善，進而達到企業可持續發展的目的。

（三）制定合理的監督體系

企業在進行管理時，需要考慮管理工作與監督工作互相協作，這樣才能最大限度地促進企業發展。制度考核與績效管理及其監督者在企業中具有重要地位，雖然職能各不相同，但是兩者之問存在緊密聯系，需要加強各部門之間的信息交流，做好溝通工作。如果發現內部員工在工作中出現違規違紀行為，必須嚴格按制度規定給予處罰：對于情節嚴重的人員，還需采取公開批評等措施，以起到震懾作用，警告其他人員切勿以身試法。對上級管理人員也要求做到言行一致、言出必行，為基層員工樹立榜樣、提高員工對管理層及企業的信任。此外，還應制定合理、科學和創新的管理制度，優化管理模式，提高企業績效管理水平，從而促進企業制度的完善，提高員工的績效達成率、增強員工對自我價值的認同感，使得企業上下人員能夠團結一致，共同為推動企業發展而做出最大貢獻。

三、小結

綜上所述，隨著我國經濟發展，企業的管理能力也相應提高。本文就企業績效管理中出現的問題，針對性地提出企業優化管理制度策略和措施，這需要企業每一個工作人員的積極配合，需要管理層對績效管理有一個正確地認識并重視。通過揚長避短的方式制定科學的制度、構建合理的考核模式以及建立完善的監督體系，在企業內部充分發揮績效管理的優勢，保證企業運作中涉及的每個環節都能夠正常運行。鼓勵員工表達不同意見，選擇有效的建議并加以改進，從而達到提高員工作熱情的效果，為進一步推動企業的可持續發展而奠定良好基礎。

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