有關醫院檔案管理工作創新的探討

文/常曉蕾

有關醫院檔案管理工作創新的探討

文/常曉蕾

新疆和田地區人民醫院

在醫院管理工作中做到創新是保證醫院運轉效率、提升醫院核心競爭力的關鍵辦法之一。在這樣的背景之下，對具體的創新策略進行研究是非常有必要的。只有在這一工作過程中做到了創新，我們才能在保證醫院發展速度的前提下滿足社會對于這一工作開展效果的需求。根據現狀來看，管理機制不完善、管理技術及設備老舊、檔案利用率低等是這一工作開展過程中出現的主要問題，本文將首先對這些問題進行分析并在此基礎針對醫院檔案管理的創新提出切實可行的方法。

醫院檔案管理工作；創新；策略

1 重要性分析

首先，對醫院檔案管理工作進行創新是社會發展的需求。根據現階段狀況來看，我國社會的信息化程度一直處于不斷升高的過程中，傳統的紙質化、過于依賴人力的檔案管理辦法自然難以滿足現階段我們對這一工作開展效果的要求。在這樣的背景之下，我們必須對原有的管理辦法進行改革，并將這些新型的技術應用到這一工作過程中來。其次，只有我們在這一工作中做到了不斷創新，檔案管理工作的開展在醫院內部才是有意義的。

2 醫院檔案管理當前的困境

2.1醫院管理層檔案管理意識淡薄

醫院管理層對檔案管理的重要性和必要性缺少正確的認識和足夠的重視，存在重業務輕檔案的傾向。許多醫院對檔案管理存在主觀的輕視，認為醫院檔案管理是一項簡單的工作，沒有很高的技術性，需要找資料的時候只要找到當事人把東西找出來就可以，甚至認為檔案工作沒有太大的利用價值，對醫院的發展不重要，沒有必要加強檔案的建設，忽視了檔案在醫院管理、科研教學、解決醫療糾紛、提高醫療質量及存史育人等方面的重要作用。醫院管理層很少將檔案管理工作納入醫院的重點工作予以考慮，一般也很難列入醫院的中長期規劃和年度計劃之中，甚至在醫院的工作總結與安排中都很難見到與檔案管理相關的內容，日常的工作交流更是鮮少提及檔案工作的開展與完善。

2.2檔案人員的素質問題

很多醫院的檔案管理員缺乏現代化文書檔案管理工作理念和相關工作經驗，在上崗前沒有進行檔案業務知識學習培訓。另一方面，由于醫院管理層的不重視，大部分工作人員很少能夠接受文書檔案專業性的培訓和新知識的學習。導致了檔案人員的管理理念一直得不到更新，文書檔案業務知識缺少或老化，使文書檔案工作還停留在傳統管理模式上，直接影響了文書檔案管理水平和管理質量的進一步提高。

2.3檢索難度較高

醫院檔案管理部門不能對檔案資源檢索工作進行全面分析，難以創新工作形式，無法根據當前實際發展需求制定完善的管理模式。在檔案管理期間，未能制定先進的檢索方案，導致日常檢索工作效率較低，減少資源的使用價值。一些檔案管理部門還在使用紙張方式開展管控活動，不能保證資源搜索效果。

3 加強和改進醫院檔案管理的對策

3.1多管齊下，增強醫院上下的檔案意識

上至醫院的領導層，下至醫院的每一個員工，都應努力增強檔案意識，加快轉變觀念，充分了解檔案在醫院管理中的重要性，真正認識到檔案工作與自己日常工作和生活關系密切，支持檔案工作，并積極主動地參與到檔案管理工作中。檔案管理人員應該將能體現檔案工作重要性的鮮活事例告知單位，要通過多種形式大力宣傳檔案管理在醫院管理中的重要意義，利用宣傳欄、例會、印發傳單等途徑，引起全院職工的重視。作為醫院領導，要把檔案管理當作醫院發展的重要內容，做到與醫院業務一起規劃、一起發展；可以讓各科室將檔案管理作為責任目標之一，與考核獎懲掛鉤，促使各科室加強檔案管理工作，以點帶面，各科室的檔案管理工作做好了，整個醫院的檔案管理工作也就會順利開展。

3.2加強培訓調研，提高檔案管理人員素質

醫院要將檔案人員培養納入醫院人才培養計劃，全面提高檔案管理人員的能力和素質。一方面通過專業培訓、繼續教育、知識更新、進修學習等方式提高檔案管理人員的業務知識水平，尤其是必須具備掌握運用計算機管理文書檔案的能力。另一方面，到醫院各個部門調查了解對文書檔案信息的需求，不斷總結、探索并改進文書檔案管理工作的方法，以適應醫院發展對文書檔案管理工作的新要求，推動文書檔案管理工作以及檔案管理人員能力的創新發展。要鼓勵檔案管理人員參加各級檔案行政管理部門組織的業務培訓以及繼續教育課程，加強檔案人員對外語、計算機技術、網絡技術的學習培訓，為現代化科學化管理打下基礎。其次，培訓形式要靈活，可以聘請專家走進醫院講授，不僅讓專職、兼職檔案管理人員參加，也可以讓主管領導參加，更可以邀請對檔案管理工作有興趣的同志一起參加。可以讓培訓人員走出去，多參加一些學習班的學習活動，還可以利用網絡進行遠程培訓，不出單位就能與專家面對面，也可以組織同類型單位檔案管理人員經驗交流，互相取長補短。

3.3樹立正確的觀念

醫院檔案管理人員應當樹立正確觀念，端正自己的工作態度，能夠在檔案管理期間，對工作形式進行創新，提升自身管理工作可靠性。管理層在實際工作中，也要樹立正確觀念。首先，應當建立現代化管控機制，指導工作人員意識到檔案管理的重要性，在全面改革與創新的情況下，建立健全相關管理機制。其次，在檔案管理期間，還要為患者提供準確的信息，更好的搜集檔案，提升行政檔案管理工作效果，在信息查詢與幫助的情況下，更好的對其進行創新與管理。

3.4建立網絡信息系統

任何行業的發展都離不開信息技術的輔助，對于本文所討論的醫院檔案管理工作來說也是如此。在實際的工作過程中，我們可以通過網絡信息系統的建立來提升醫院檔案管理的信息化程度。通過這一系統的建立，原有的紙質化管理方式將被完全的取代，管理人員的工作量也會在原有程度上大幅降低。從另一方面來說，通過網絡技術的應用，醫院內部對檔案信息的應用也更為便捷，省去了原有的復雜的資料查找模式，進而提升了這些資料的利用率。

4 結束語

綜上所述，為了提升醫院檔案管理工作效果，相關部門在實際工作中，應當制定完善的管理方案，針對檔案管理各個流程的工作內容與要求，創新檔案管理形式，同時還要合理使用電子檔案管理技術，對其進行創新，保證工作效果。

[1]張園.醫院檔案管理中檔案管理模式改革的有效運用分析[J].中國衛生標準管理，2016，7（12）：19-20.

[2]陳小莉.探析新形勢下醫院檔案管理信息化建設的創新思路[J].辦公室業務，2014，（3）.