簡析醫院統計分析工作

陸艷杰 李淑紅

〔內容提要〕隨著醫院規模不斷擴大，業務量的逐年攀升，統計工作在醫院管理中的重要性日益凸顯，對于大型綜合性醫院，如何在激烈的市場競爭中利于不敗之地，對醫院管理者提出更加嚴峻的考驗。科學的統計分析是醫院管理及重大決策的重要依據，更是統計工作不可或缺的組成部分。本文就統計分析工作在醫院管理中發揮的作用及如何做好統計分析工作進行簡單闡述。

〔關鍵詞〕醫院管理 統計分析

伴隨著醫療體制改革的不斷深入，醫療市場競爭日趨激烈，對醫院管理工作提出更高要求和挑戰。統計工作在醫院管理工作中發揮著至關重要的作用，醫院管理離不開統計工作，尤其統計分析及預測對于醫院領導進行管理決策及制定醫院發展規劃發揮著助手及參謀的作用。筆者從事多年醫院各類統計及分析工作，并撰寫多年的統計分析報告，在此對醫院統計分析工作進行簡單闡述。

一、統計分析在醫院管理中的重要性及發揮的作用

統計分析是醫院統計的重要組成部分，是對醫院某個階段工作的凝練總結。新醫改形勢下，醫院要充分重視統計分析工作，發揮信息監督和導向作用，做好此項工作的前提是要健全數據管理機制，制定工作制度，最大限度保證數據的真實、準確和全面，能夠對各級各類管理人員起到參謀的作用。

1.統計分析工作是醫院管理的重要組成部分。伴隨醫院的不斷擴張以及醫院信息化建設的飛速發展，醫院數據統計工作已脫離原始的手工采集與匯總，取而代之不斷適應新形勢發展的信息化軟件，實現了院內網絡數據的共享，通過對各類原始數據的匯總分析，統計人員作出數據分析，提出建設性意見，使管理者對醫院經營運行狀況做到心中有數，為醫院領導有針對性的進行科學管理并對未來工作計劃的調整發揮至關重要的作用，從而不斷增強醫院的核心競爭力。

2.提高統計工作質量的核心是統計分析工作。統計分析工作的優劣直接決定統計工作的質量，通過統計分析，對醫院的各項指標進行橫向及縱向對比，讓數字說話，實現對醫院醫療、護理、教學科研等多方面工作的督導。找出差距克服不足，實現醫院發展的良性循環。

3.統計分析在醫院績效考核、成本核算工作中發揮重要作用。醫改后醫院為適應新的醫療市場需求及管理部門門的要求，不斷擴大社會影響力，調整并制定新的績效考核方案，新的考核方案中對中醫特色指標的考核進行細分，同時對平均住院日、病床周轉率、占床日數、門診住院工作量指標等進行重點考核，統計人員對各項指標之間關系進行比較分析，對臨床科室建設提出建設性意見，既實現醫院的公益性功能，提高中醫醫院的社會影響力，同時兼顧醫院的經濟效益穩中有升。

二、醫院統計工作存在問題與不足

1.統計人員業務能力與綜合素質不高。目前，醫院從事統計工作的人員如病案統計、收支統計科技統計等，大多不是本專業畢業生，人員素質參差不齊，缺乏扎實理論功底，業務工作仍然停留在對基礎數據搜集、匯總的層面上，綜合統計分析能力不強，不能挖掘和提供更加有價值的數據信息為醫院管理服務。

2.現代化統計手段薄弱。雖然醫院基礎數據采集維護已經實現飛速發展，但統計工作仍然停留在初期階段，數據分析整理依靠電子表格形式完成，缺乏專業軟件進行匯總分析，造成統計分析工作不到位，缺乏專業性，直接影響指導和管理實踐的效果。

三、醫院統計工作的具體實施

1.了解醫院管理者需求，有的放矢做好統計分析。統計人員撰寫統計分析時，要了解管理者需求，同時積極參與醫院管理，對醫院各個階段管理工作做到心中有數，日常工作中要加強與相關科室溝通，積極進行調查研究，挖掘有價值的統計分析，對醫院各項工作預測具備指導作用，統計分析工作具有預見性和前瞻性，充分發揮參謀和助手的作用。

2.發現問題及時，保證統計分析的時效性。統計人員匯總數據，對問題要具備敏感性，及時將分析結果報送醫院領導，很多問題的發生具有即時性，錯過良好時機也失去了統計分析的意義，因此報送統計分析數據要及時、準確、有效，最大限度發揮統計分析的作用。

3.根據醫院實際情況開展全方位統計分析工作。根據醫院目前經營現狀及未來發展目標，建立適合醫院發展的統計分析制度，對醫院各個層次管理部門的工作開展統計分析。如針對醫院績效考核工作，根據醫院月、季度、年度的業務收入總體情況進行匯總，對臨床科室的同比，及環比收入以及各類收入支出占比情況等進行統計分析對比，重點分析與前一階段和前一年同期比較中出現的變化;針對臨床醫務人員新開展中醫特色診療項目的效果進行分析，包括患者臨床治療感受、治愈率、滿意度等，簡要總結報告期內的醫療工作情況，針對統計信息中發現的問題對臨床醫生進一步的醫療行為起到借鑒作用。

4.不斷提高統計人員專業技術水平，提高統計分析能力。積極參加省、市統計系統開展的統計業務培訓，學習統計相關法律法規及操作實務，參加學會組織針對醫院管理統計分析的專業講座，不斷提高統計人員實際操作技能。同時，針對統計人才梯隊薄弱的問題，加大引進專業人才力度，可以通過醫院公開招聘及自主招聘的方式引進統計專業優秀畢業生，不斷充實統計專業隊伍。

5.加強醫院統計數據管控，最大限度保證基礎數據的完整準確。數據質量好壞直接影響統計分析結果，因此加強統計數據管理，規范醫院統計信息化建設就顯得尤為重要。要求認真貫徹執行衛生管理部門頒布的統計調查制度，建立健全醫院統計管理機制，定期對醫院原始數據錄人人員進行培訓考核，檢查監督，最大限度保證數據真實可靠完整。

三、結束語

通過統計分析工作，對醫院的醫療、護理、教學、科研等多方面工作取得成績存在不足等作出初步總結，并對今后的工作提出改進建議，因此觀點明確、重點突出的統計分析報告將對醫院發展起到至關重要的作用，這是統計分析的核心和精髓。作為醫院領導要充分重視醫院統計工作，加強醫院統計信息化建設及統計專業人員技能培訓，使統計工作更好為醫院管理服務。