APP模式下小家電品牌推廣策略研究

李芳?法洪亮?張晏寧

摘 要：APP作為智能手機不可或缺的要素之一，使消費者近距離了解企業及其產品和服務的同時，也可實現品牌知名度的提高和品牌價值的提升。品牌推廣作為企業擴大影響力，提升社會形象的一項重要策略，更多地被中小企業運用。為了適應APP營銷模式時代，也為了沖破小家電行業發展的瓶頸，進而走得更長遠，我國小家電企業須改善品牌推廣策略，把握時代機遇。

關鍵詞：APP；小家電；品牌推廣

一、APP

APP是可以通過安裝在手機上以增加用戶使用體驗的手機軟件的統稱，它的存在彌補了手機自身操作系統的功能上的不足以及個性化的缺失。目前在應用市場注冊的APP超過430萬款，其中工具類、游戲類、網站移植類和品牌應用類的APP是主要類型，也是智能手機用戶使用最廣泛的項目。

二、品牌推廣

品牌推廣是企業通過一系列的活動使消費者了解和認知企業的品牌，在提升品牌知名度的同時打造企業良好的形象。品牌推廣最基本任務是將和品牌名稱相關聯的產品銷售給消費者，更深刻的任務是提高良好的產品、企業形象，提高品牌的獨特性、口碑和知名度。

目前企業常用的品牌推廣策略包括線下和線上兩種，其中線下推廣主要通過戶外廣告、報紙書刊、電視廣告等實現，而線上推廣主要通過綜合信息網站、搜索引擎、社交媒體、行業網站等實現。

三、小家電品牌推廣存在的問題

1、重推廣輕研發，產品質量問題突出

APP模式下，用戶通過在線評論極易形成口碑營銷，而產品質量是企業的生命線，也是進行品牌推廣的前提。研發投入的不足，勢必會影響其質量，也會成為小家電企業品牌推廣路上的絆腳石。小家電企業過多注重推廣而忽略產品質量，必定會出現產品問題，影響小家電的品牌形象。從2014年到2018年小家電企業每年都會爆出產品質量問題，出現一些可避免的失誤。一旦不合格產品流入市場，引起消費者的不滿和懷疑，將會影響品牌和企業的形象。在進行品牌推廣過程中，小家電企業通過戶外廣告、插播廣告、品牌合作、明星代言、社交媒體等進行品牌推廣，推廣費用也會不斷增加，在這種情況下，若不能鍛造核心技術，提升產品質量，其品牌推廣之路也將看到尾聲，所以均衡品牌推廣與產品研發是小家電企業當下必須進行的改進。

2、過度依賴線上銷售

小家電走向市場以來，一直定位于個性化、受眾窄的縫隙市場，避開與大家電的直面戰爭，殺出小家電市場的一條血路。傳統渠道不太適合個性化產品在初期的推廣與銷售，很難帶來利潤，網絡渠道卻可以快速經濟地進行品牌推廣。

在小家電產品生命周期的導入期，利用互聯網高度依賴線上進行品牌推廣是明智之舉，方便快捷，品牌知名度也會在一夜之間提升。但是當一個品牌獲取了一定認可度后，保持現狀的推廣是不可取的，而小家電屬于同質化較為嚴重的一種低轉換成本的產品，其客戶忠誠度波動比較大。因此小家電企業應該采取更適合的品牌推廣策略。

3、品牌推廣的內容不夠鮮明

在產品同質化問題日益突出的小家電市場，鮮明的產品特色將會成為消費者記住品牌的另一籌碼。提起豆漿機，能立刻想到九陽，這就是九陽小家電的成功之處。小家電產品種類繁多，比如現在市面上專門為個人家庭推出的迷你煮蛋器、電燉盅等，這些小電器雖然為消費者帶來了很多便利，但其用戶號召力不強，基本沒有凸顯品牌的個性化特點。這也是大多數小家電較九陽、美的落后之處。

四、APP模式下小家電品牌推廣策略

1、品牌推廣與產品研發同時進行

APP營銷模式下，企業口碑擴大范圍之廣，影響程度之大，要求企業品牌推廣必須和產品質量發展同步。發揮小家電企業品牌推廣的創新與優勢的同時，組建公司自有科研小組。上文分析了小家電企業研發能力不足造成的產品質量問題，也將間接影響企業的品牌推廣，沒有質量保證的品牌不會發展的太長遠，更不會在激烈的市場競爭者僥幸生存。因此產品研發與品牌推廣同時進行，才能引領小家電企業向前奔跑。

2、線上線下推廣相結合

APP營銷體現在線上交易，線上互動，但這種純線上營銷不能滿足有形產品的品牌推廣，需要和線下活動聯合起來，借助APP營銷模式的力量。小家電企業在與其他品牌進行聯手時也進行過現場互動活動，但是次數少，沒有充分發揮線上和線下相結合的優勢。在APP模式下，線上與線下有效結合也是不可或缺的。線上線下有效互動，相互影響，線上有趣的宣傳可以吸引群眾的眼球，線下愉快的體驗可以形成口碑營銷。因此，小家電企業在線下進行促銷活動時，可以在各大商業性的論壇上面進行宣傳助力，積極與用戶進行線上互動，發表關于產品的文章，進行品牌推廣，實時互動。

3、加盟視頻直播平臺

加盟視頻直播平臺，則是APP營銷模式中的利用APP進行營銷，在直播產業紅海時期，在一些流量大APP上進行品牌推廣，例如現在比較火的抖音APP和快手APP，這些平臺上有大量的網紅，每個網紅的粉絲量也是非常可觀的，若多個網紅同時推小家電企業的某個品牌，那么影響力是非常大的，小家電企業可以開設網紅電商并簽約網紅，利用其與粉絲的互動展示產品并將自己的愉快體驗分享出來，粉絲就會受到感化，買來體驗，小家電企業負責訂單處理，運輸運營與建設，以及售后，并且及時對反饋做出回應，帶給體驗者良好的體驗，進而達成強強聯手。

4、建立小家電企業自有APP

在APP時代，信息爆炸的典型體現就是廣告的泛濫，引起了大多數消費者的反感心理。若企業擁有自己產品的獨立APP，就會減少這種網絡廣告泛濫的現象，將企業的元素通過一個APP展現出來并進行APP推廣，有利于企業的形象塑造和品牌建設。小家電企業在市場上已經有了一定的地位，并受廣大年輕那個消費群體的追逐，可以在這一新時代下，做第一個吃螃蟹的人，建立小家電企業自有APP，這是APP營銷模式中進行APP推廣，即對APP本身進行營銷。小家電企業將研發的產品錄入APP，APP不僅展示產品的外觀和性能，也展示著企業的品牌文化。

建立小家電企業自有APP，有效和用戶進行互動，形成口碑營銷，而且可以使小家電企業進行自檢，認識到自身定位和品牌推廣過程中的不足在消費者心，及時反饋信息，進行調整品牌推廣路線。

參考文獻：

[1]移動APP營銷模式對消費者購買意愿的影響[J].孫永波，丁沂昕，高雪.商業研究.2018（02）.

作者簡介：

李芳（1985-），性別：女，民族：漢族，職稱：助教，籍貫：山東省青島市，研究生學歷，企業管理專業。