淺析新聞消費(fèi)行為的社交化與移動(dòng)化

袁宇君

受眾為獲取新聞信息而付出一定成本（金錢(qián)、時(shí)間或注意力本身）的行為就是新聞消費(fèi)行為。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，現(xiàn)代受眾的新聞消費(fèi)開(kāi)始具有一定社交屬性和移動(dòng)屬性。這個(gè)過(guò)程對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了一些積極的轉(zhuǎn)變，也因發(fā)展制約而帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

一、新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化的表現(xiàn)

新聞消費(fèi)社交化的表現(xiàn)越來(lái)越多元化，主要體現(xiàn)在使用社交媒體獲取新聞信息的受眾數(shù)量增加、新聞移動(dòng)客戶端使用者的新聞參與度與互動(dòng)性增強(qiáng)、不同媒體軟件之間的“壁壘”被打破、新聞資訊傳遞更具有溫度、新聞消費(fèi)的偏見(jiàn)性增強(qiáng)等多個(gè)方面。

其一，使用社交媒體獲取新聞信息的受眾數(shù)量增加。通過(guò)關(guān)注微信上各大媒體公眾號(hào)看新聞的人越來(lái)越多，“熱搜”在知乎、豆瓣、新浪微博、百度貼吧、虎撲、天涯等論壇上的應(yīng)用也越來(lái)越被現(xiàn)代受眾運(yùn)用?，F(xiàn)在的年輕受眾很少主動(dòng)開(kāi)辟專門(mén)時(shí)間獲取新聞信息。利用社交軟件就能獲得剛出爐的新聞資訊無(wú)疑能極大地便利受眾的生活。用戶完全可以利用各種社交軟件的“熱搜”打發(fā)等紅燈的五分鐘碎片時(shí)間。

其二，新聞移動(dòng)客戶端使用者的新聞參與度與互動(dòng)性增強(qiáng)，主要體現(xiàn)為在社交媒體上的新聞評(píng)論增多。過(guò)去，在大眾以報(bào)紙、收音機(jī)、電視為主要新聞信息獲取渠道的年代，新聞消費(fèi)的社交屬性并不強(qiáng)。受眾無(wú)法透過(guò)一張報(bào)紙或一個(gè)電視機(jī)去了解跟他們看了同樣新聞的人會(huì)是什么評(píng)價(jià)。但現(xiàn)在，澎湃新聞、騰訊新聞、今日頭條、各大報(bào)紙的移動(dòng)客戶端應(yīng)用甚至是微信公眾號(hào)，都是具有評(píng)論功能的。受眾的表達(dá)欲望與表達(dá)能力達(dá)到一定峰值。即時(shí)的新聞評(píng)論不需要特別長(zhǎng)，很多時(shí)候就是幾句話、幾個(gè)字甚至一個(gè)表情包。這種新聞評(píng)論意義在于它宣泄了受眾的某種情感、表達(dá)了受眾某種想法，強(qiáng)調(diào)受眾的表達(dá)權(quán)，同時(shí)讓新聞發(fā)布者捕捉到了實(shí)時(shí)新聞的現(xiàn)實(shí)意義。

其三，“分享”功能的升級(jí)讓軟件之間的壁壘變得容易打破。此社交軟件上的資訊可以通過(guò)一個(gè)分享鍵傳送到彼社交軟件，這樣的擴(kuò)散如同漣漪一般在看不見(jiàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)水面層層漾開(kāi)。

其四，新聞資訊傳遞更具有溫度。越來(lái)越長(zhǎng)的新聞資訊需求長(zhǎng)尾讓小眾新聞資訊受眾的需求難以得到傳統(tǒng)主流媒體的滿足。例如，日本某游戲?qū)崨r主播在中國(guó)只有兩個(gè)粉絲，那這位實(shí)況主播的相關(guān)新聞是不會(huì)出現(xiàn)在《人民日?qǐng)?bào)》上的。兩位粉絲要想獲取這位游戲?qū)崨r主播的新聞資訊，只能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+人際傳播的模式。換句話來(lái)講，小眾新聞資訊受眾的需求更需要細(xì)化目標(biāo)群體、更需要“人對(duì)人”的人際傳播來(lái)滿足，這個(gè)特點(diǎn)讓新聞資訊傳遞更具溫度。

其五，新聞消費(fèi)的偏見(jiàn)性增強(qiáng)。美國(guó)學(xué)者查爾斯·斯特林認(rèn)為媒體具有故意或非故意地使新聞報(bào)道傾向于某一方的“媒體偏見(jiàn)”。這個(gè)時(shí)代，使用微信朋友圈、微博以及其他公開(kāi)社交平臺(tái)的人都是“自媒體”，自媒體同樣具有“自媒體偏見(jiàn)”。這種偏見(jiàn)受各方面因素影響且缺乏有關(guān)單位監(jiān)管而異常復(fù)雜，對(duì)受眾的價(jià)值觀會(huì)造成直接影響。

新聞消費(fèi)的移動(dòng)化體現(xiàn)在移動(dòng)應(yīng)用新聞性增強(qiáng)、移動(dòng)端新聞受眾數(shù)量劇增、受眾面對(duì)海量信息時(shí)的耐心有所削弱等多個(gè)方面。

一是越來(lái)越多移動(dòng)設(shè)備軟件應(yīng)用具有新聞傳播、討論的功能。新浪微博、知乎等越來(lái)越多的移動(dòng)社交平臺(tái)利用“熱搜”功能吸引用戶關(guān)注并討論，成為增加用戶粘性的重要手段。

二是用移動(dòng)端傳播新聞的用戶數(shù)劇增。2018年初，網(wǎng)友“小二姐”在個(gè)人微信公眾號(hào)“田野與城市”發(fā)布原創(chuàng)推文《張揚(yáng)導(dǎo)演，我愛(ài)你》，用近萬(wàn)字講述了她與導(dǎo)演張揚(yáng)的感情糾葛，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)在微信朋友圈引起10萬(wàn)以上閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量，引發(fā)了極大的轟動(dòng)與熱議。作者帶著強(qiáng)烈的制造“新聞”的目的進(jìn)行炒作。微信的移動(dòng)功能像一個(gè)高效攪拌機(jī)把新聞與偏好受眾拌勻。

三是受眾面對(duì)海量信息時(shí)耐心削弱，更傾向于接受濃縮、提煉后的信息。2017年黨的十九大召開(kāi)的報(bào)道，許多媒體尊重受眾“惰性”，紛紛采用了《黨的十九大會(huì)議議程搶先看！》《原來(lái)你我都是總書(shū)記最牽掛的人！》等標(biāo)題，從不同角度提煉出受眾最需要的信息直接呈現(xiàn)在讀者眼前，便于讀者利用碎片化時(shí)間閱讀。

二、新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化的原因

現(xiàn)代科技進(jìn)步是新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化的根本原因?，F(xiàn)代科技進(jìn)步使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能移動(dòng)終端“基礎(chǔ)設(shè)施化”，為新聞在社交媒體上誕生創(chuàng)造了條件。近年來(lái)，中國(guó)智能手機(jī)整體市場(chǎng)趨于飽和，在中國(guó)大部分地區(qū)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為了生活中類似水與電等基礎(chǔ)設(shè)施般的存在。越來(lái)越多的人有能力接觸社交媒體，從社交媒體獲取、散布信息，科技發(fā)展為新聞在社交媒體上演生與拓展創(chuàng)造條件。

現(xiàn)代科技進(jìn)步使得網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)不斷升級(jí)。媒介就是訊息。以騰訊QQ為代表的國(guó)產(chǎn)社交軟件從剛成立之初只有簡(jiǎn)單的即時(shí)通訊功能，到后來(lái)添加了博客功能、語(yǔ)音聊天功能、語(yǔ)音通話功能、視頻通話功能等，再到如今不斷推陳出新，推出完全版、商務(wù)版、輕聊版等多個(gè)版本以適應(yīng)不同人群的社交偏好，這類即時(shí)通訊工具的功能越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)化。

現(xiàn)代科技的進(jìn)步也滿足了現(xiàn)代人鮮明的個(gè)性和獨(dú)特的閱讀需求。受眾移動(dòng)閱讀的內(nèi)容從2G通訊時(shí)代的短信、彩信，到3G通訊時(shí)代的手機(jī)報(bào)、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)論壇等，再細(xì)分發(fā)展到現(xiàn)在4G時(shí)代的社交媒體推送、專門(mén)的小說(shuō)閱讀軟件、新聞媒體軟件、門(mén)戶手機(jī)應(yīng)用等。在“有得選”的條件下，受眾會(huì)根據(jù)自己的喜好對(duì)“攝入”的信息資訊進(jìn)行取舍，內(nèi)容聚合類媒體因此憑借新聞資訊的“個(gè)性化”推送從各大媒體中脫穎而出，獲得青睞。

現(xiàn)代科技進(jìn)步產(chǎn)生的效果如同多米諾骨牌連環(huán)坍塌，最終為新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化準(zhǔn)備好了生根發(fā)芽的土壤。

三、對(duì)新聞消費(fèi)移動(dòng)化、社交化現(xiàn)象的思考

現(xiàn)代新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化，彰顯著現(xiàn)代受眾對(duì)新聞參與度的提升，反應(yīng)了越來(lái)越多受眾平等享有接受資訊并發(fā)表看法的能力與權(quán)益，是我國(guó)文化軟實(shí)力提升的體現(xiàn)。新聞消費(fèi)的社交化與移動(dòng)化為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了積極影響。民眾廣泛地參與新聞事件的討論，從不同角度提出觀點(diǎn)與見(jiàn)解，有利于形成百家爭(zhēng)鳴的輿論氛圍。受眾信息需求再度刺激擴(kuò)大，推進(jìn)新一代通訊技術(shù)的革新。但新聞消費(fèi)的社交化與移動(dòng)化使不良信息擴(kuò)散更易、范圍更廣，帶來(lái)一定負(fù)面影響。

在新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化趨勢(shì)下，新舊媒體應(yīng)堅(jiān)守陣地，大膽“出擊”。要堅(jiān)守習(xí)近平總書(shū)記“堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力和公信力”的指示，打造具備新聞職業(yè)素養(yǎng)與互聯(lián)網(wǎng)思維的高素質(zhì)采編隊(duì)伍，重新審視媒體品牌定位與形象的建設(shè)，將自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體品牌打造成“新主流”，積極主動(dòng)探索移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體新興業(yè)務(wù)，在新聞?shì)浾撔麄魃献龅礁谊J敢先、勇立潮頭。

在新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化趨勢(shì)下，政府部門(mén)應(yīng)積極立法，維護(hù)輿論秩序。一是出臺(tái)打擊不實(shí)新聞、虛假信息的相關(guān)法律法規(guī)。二是打擊違法侵權(quán)行為，保障版權(quán)方權(quán)益。

在新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化趨勢(shì)下，受眾應(yīng)提高信息鑒別力，走出信息繭房。麥克盧漢曾發(fā)問(wèn)：“魚(yú)知不知道自己是濕的？”這句看似荒誕的語(yǔ)句實(shí)際上在暗指受眾對(duì)自身被大眾傳媒包裹、影響卻不自知。受眾應(yīng)不斷提高自己的文化修養(yǎng)與鑒別能力，在享受各大媒體平臺(tái)提供的個(gè)性化定制信息推送服務(wù)的同時(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立思考的意識(shí)；要更加清晰地認(rèn)識(shí)到信息分發(fā)聚合的弊端，走出精準(zhǔn)個(gè)人化定制信息推送為受眾構(gòu)建的信息“繭房”。

通過(guò)總結(jié)現(xiàn)階段新聞消費(fèi)社交化與移動(dòng)化的一些現(xiàn)象，針對(duì)現(xiàn)象對(duì)新聞消費(fèi)行為過(guò)程中的不同角色提出建議，但求以發(fā)展的眼光看待新聞消費(fèi)行為的社交化與移動(dòng)化，以動(dòng)態(tài)的思維在新聞消費(fèi)行為的社交化與移動(dòng)化趨勢(shì)下做出正確反應(yīng)。

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（作者單位：海南農(nóng)墾報(bào)社）