開啟指尖時代《煙臺一手通》上線運行

近日，山東省煙臺市大數據局舉行新聞發布會。會上，市大數據局副調研員王曉光介紹了煙臺市移動政務服務《煙臺一手通》APP開發情況，井宣布《煙臺一手通》正式上線運行。

隨著科技的發展，手機已經成為人們生活不可或缺的工具，群眾對使用APP辦理政務服務事項的呼聲很高。為滿足群眾辦事需求，市大數據局按照市委、市政府加快流程再造有關要求，對標《粵省事》《隨申辦》《浙里辦》等移動政務服務客戶端，結合煙臺實際，聚焦企業和群眾辦事中的痛點、難點和堵點問題，深度整合部門移動辦事事項，傾力打造了煙臺市移動政務服務的總門戶———《煙臺一手通》，共推出亮證服務18項，秒辦秒批事項15項；推出高頻服務事項108項，涵蓋醫保社保、公積金、住房保障和教育培訓等16個領域，100 %可網上辦理；對接政務服務平臺事項1 300多項。合計接入總事項達到1 400多項。

證照服務

利用煙臺市新建電子證照庫，梳理了社保卡、駕駛證和不動產證等18個電子證照應用，可為市民在不同場景提供亮證服務。

秒批服務

APP共集成了開具社保證明、跨省異地醫療和公積金提取等15個秒批秒辦事項，可為市民提供良好的使用體驗。

貸款服務

與浪潮一貸通和多家金融機構合作，開通了一貸通功能，可為市民和中小微企業提供快捷貸款服務。未來該功能將移植到新舊動能轉換平臺客戶端。

生活服務

為增加APP的吸引力，系統還集成了市民卡、實時公交、生活繳費、便民查詢和旅游查詢等一系列為民服務功能，提供公廁、加油站和公交等城市導航功能，打造了貼心溫暖的服務場景。

《煙臺一手通》為方便市民使用，按照場景化、向導化的思路，建設了“首頁”“辦事大廳”“資訊”“便民服務”“我的”5個服務頻道。“首頁”主要提供高頻服務、電子證照和秒批秒辦事項快捷入口；“辦事大廳”布局指南、預約、咨詢和找茬等功能，并按照政務服務事項科學分類，提供高頻服務、主題服務和部門服務分類查詢和辦理功能；“資訊”頻道及時發布我市政務要聞、政務公開信息和本地新聞；“便民服務”頻道提供實時公交、線上貸款、生活繳費和社區服務等市民生活類服務；“我的”頻道提供市民個性化定制功能和個人查詢、卡包等功能。

目前，《煙臺一手通》已上架各大安卓應用市場，蘋果應用市場將稍后上線，市民可直接搜索《煙臺一手通》進行下載。為方便市民注冊，《煙臺一手通》采用了山東省統一身份認證，以往在政務服務平臺或愛山東注冊的用戶，均可在《煙臺一手通》直接登錄使用，免去了重復注冊的麻煩。

《煙臺一手通》的上線開通，標志著煙臺市移動政務服務已經有了“總門戶”，既是便民利民的民生工程，也是改善煙臺市營商環境的務實舉措，對于提高政務服務掌上辦的能力，進一步優化營商環境、實施流程再造和服務人民群眾都具有重要意義。煙臺市大數據局將堅持“以用戶為中心”，突出面向個人和企業兩大服務對象，通過數據共享和流程優化，推動實現特色政務服務事項“一次辦好”。以用戶視角對《煙臺一手通》APP進行場景化、向導式改造，廣泛聽取市民意見和建議，對軟件功能持續改進，不斷提升軟件的親和力和網上辦事體驗。同時，煙臺市大數據局將進一步加強梳理對接工作，今后，凡部門開發的移動服務，同步考慮在《煙臺一手通》開通辦事功能，不斷豐富軟件內容。（來源：齊魯晚報）