他們眼中的杭州生活品質：贊！

林建安

杭州日新月異的發展，讓生活和工作在這座城市里的人內心藏著自豪。每一年，杭州都會舉辦“品牌杭州·生活品質總點評”活動，細細梳理過去一年來這座城市發生的變化。

今年4月，“2019品牌杭州·生活品質總點評”20個年度候選現象向市民開放投票和推薦渠道，請大家評選出心中最值得點評的10個年度現象。在杭州，體貼的社區服務，或許曾帶給你舒適便利的生活和觸手可及的美好;藝術對商業的介入，讓商場有了更多的可能性;讓城市治理變得精準的城市大腦，讓我們更心安于在此生活、創業……我們邀請了三位在杭州生活多年的“大咖”，來聽聽他們的聲音。

胡忠英：我為“杭州人吃得好”點贊

胡忠英，G20杭州峰會餐飲組組長，被稱為“杭幫菜的掌門人”。他要點贊的杭州品質生活，是杭州正在打造“美食之都”這件事。

讓老百姓能夠“吃得好”“吃得健康”，是提升生活幸福感的一項重要內容。在胡忠英看來，這項工作，杭州在全國范圍內都算做得很好。

“現在在杭州逛菜市場，已經成為一種享受，菜市場都評了星級，還有空調，這在全國都是很少的。”胡忠英說，杭州正在打造美食之都，隨著工作一步步推進，杭州人餐桌上菜品的質量、就餐的環境，都有了很大的提升。

每一年，胡忠英都會去很多城市，在他看來，很少有哪個城市，在打造本地菜系上，會花那么大的心思和精力，“杭幫菜這個名字，已經在全國叫響。”

孔勝東：我為“杭州斑馬線前文明禮讓”點贊

孔勝東，杭州28路公交車司機。杭州人大概沒有不知道他的。

每周六晚，他都會為市民義務修車，到現在已經堅持了30多年。曾先后被評為杭州市首屆十大平民英雄、省首屆道德模范，最美杭州人、最美浙江人，獲得全國勞模、第五屆全國道德模范等榮譽稱號。

這次，他要點贊的杭州品質生活，是斑馬線前禮讓行人。

有人初到杭州，過了個馬路，就確定自己將來要生活在這座城市。對他們來說，盡管對這座城市的建筑、道路還是陌生的，但被禮讓那一瞬間的“溫柔”，讓他們在心里有了一種歸屬感。

杭州的斑馬線前禮讓行人，最早是由杭州公交司機們開始推行，如今已經成為杭州的一張金名片——不管走在杭州哪條路上，在斑馬線前，出租車、私家車都會自覺減速停下，禮讓行人，不需要信號燈，不需要交警督促。

孔勝東說，這是他作為杭州人的一種自豪。

去年，杭州公交集團和都市快報聯合推出了斑馬線禮讓2.0版本——“斑馬線禮讓互敬”活動，倡導每一位杭州市民和在杭游客經過斑馬線時，當有車為你讓行，請回一個禮——豎起大拇指，向司機點贊致意。

司機在斑馬線前一腳剎車，傳遞著一種人文精神;而行人的一個微笑和點贊，則體現出一種和諧融洽。在孔勝東看來，這是司機和市民之間一種相互尊重。

陸琪：我為“杭州辦事越來越方便”點贊

陸琪，中國暢銷書作家、編劇，被稱為“情感奶爸”，《潛伏在辦公室》《上司喂養手冊》《上班奴》等，都是非常暢銷的作品。

去年11月，浙江省最多跑一次改革辦公室成立，有人曾對這個名字提出過質疑。當時，陸琪發微博解釋：這個辦公室是為了解決百姓去政府部門需要跑很多次才能辦事的弊端而設立的，簡化了許多政府機關的辦事流程，讓我們實實在在享受到便利，堪稱典范，是“良政”。

這次，陸琪要點贊的杭州品質生活，就是“最多跑一次”。

對于這項改革帶來的便利，陸琪深有體會：“記得2014年開公司時，前前后后辦了好多事情，也跑了好多個地方，每個窗口都得排隊，特別麻煩。”現在，他去辦股權轉讓，開個人工作室，已經很方便了：“都是馬上就能辦好的，特別省時間。”

“最近我看新聞，在杭州江干和濱江開公司，只要8個小時就能搞定了。”陸琪覺得，杭州的“最多跑一次”工作，做得越來越好了。

“很明顯，政府把用戶體驗放在了政務服務的首位，隨著這項改革的一步步推進，杭州人對這種用戶體驗，顯然給出了好評。”陸琪說。

原載于“杭州體驗”微信公眾號