淺析對高校內亦公計算機管理與維護

胡強

摘要：計算機在教學、科研及辦公等方面發揮著重要作用。計算機是由硬、軟件構成的，所以在使用中會發生各類故障。從服務辦公的角度出發，采取對計算機的科學管理以及有效維護，從而保障辦公設備的安全穩定。

關鍵詞：高校辦公計算機管理維護

隨著信息化的建設，國內高校計算機的使用愈來愈普及。計算機在教學、科研及辦公等方面發揮著重要作用。在整個高校的辦公環境中，計算機以其快捷高效、資源共享等諸多優勢被廣泛應用。計算機的普及，使大家對計算機的依賴度越來越高。計算機是由硬、軟件構成的，所以在使用過程中不可避免會發生各類故障。從服務辦公的需求角度出發，通過采取對計算機的科學管理以及有效維護，從而保障辦公設備的安全穩定，同時也為正常高效的辦公提供條件。

一、 目前辦公計算機存在的問題

目前各高校對辦公計算機管理上普遍存在如下問題：（1）專職管理維護人員缺乏，致使維護效率受限;（2）缺乏相應的管理規范和辦法，或規范和辦法落實不到位;（3）辦公計算機更新滯后、設備陳舊，導致問題設備逐年增加;（4）高校辦公計算機數量大且分散，增加了維護的難度;（5）大多數使用人員只會進行簡單操作，對出現的故障甚至一些極為簡單的問題無法及時解決;（6）計算機使用中對病毒防范不力，導致計算機遭到病毒侵襲。

二、 高校辦公計算機的管理

對于高校辦公計算機的管理，應從以下幾方面考慮。

（一）配備計算機管理人員

計算機管理人員，負責對辦公計算機的管理和維護工作。隨著計算機的普及，目前各高校的計算機數量都在幾百、上千臺，面對如此數量龐大的計算機，管理和維護工作巨大。因此，各高校應在相應部門設立專職的計算機管理人員，有條件的高校也可在各二級部門中設立專職計算機管理人員或搭配相應的兼職人員。如此，基本上可保證辦公計算機的管理和維護工作井然有序的進行，并可在最短時間內對出現故障的計算機進行維修，保障了高效辦公的需求。作為計算機管理人員，無論專職或兼職都要掌握較高的處理問題的技術和知識水平，且具有認真負責的工作態度。

（二）建立辦公計算機的管理規范和辦法

辦公計算機，指辦公區域內提供的辦公用計算機，僅供工作人員進行辦公使用。它應區別與多媒體教室、計算機機房和相關教室內提供的用于教學相關活動的公共計算機。教學使用的計算機會有清晰明確的計算機管理制度，相應也會有較完善的計算機保護措施。如，公用計算機上都安裝還原卡，無論學生們在上機時如何操作，都會在重啟或關機后將系統自動還原，不會對正常使用造成影響。但是，辦公計算機卻因為辦公人員的使用，不具備每臺計算機安裝還原卡的條件，這就特別需要辦公人員自覺遵守用機規則。建議遵守如下規則：（1）加強安全防御意識，保障計算機安全運行;（2）正確對待辦公計算機的使用目的，辦公人員應自律，杜絕辦公時間做無關操作，在辦公計算機上安裝與工作無關的程序;（3）在不能獨立解決設備故障時，應及時與管理人員聯系，切勿擅自操作。如果辦公人員都能按照以上規則在實際中使用，將大大減少辦公計算機的故障發生。

（三）相應技術的應用

雖然，高校內辦公計算機數量龐大、分布較廣。但在各二級部門的辦公區，計算機是相對集中的，而且高校內的網絡基本屬于局域網。因此，可以采取集中管理的方法，實現二級部門內部管理與維護。比如，建立網絡打印機，實現共享打印;也可在高校內部引入新的云桌面技術，在辦公終端上使用云桌面，把部門文件存人服務器，即可降低終端的單機支出，也可保障文件的安全性，同時節約費用。

三、 辦公計算機的維護

做好維護工作，保障計算機安全、穩定地運行，才能提高辦公效率，實現快捷辦公。

（一）辦公計算機的及時更新

目前，高校內的辦公計算機隨著人員的增長而增加，相應的維護費用也在增加。計算機更新滯后，設備陳舊埋下隱患，日常使用中會經常出現故障，從而影響正常辦公。為此，在日常維護中要對硬件做及時的監測，發現不安全因素及時更換，以保持設備的正常使用。

（二）提高辦公人員的操作水平

辦公人員每天都要直接操作計算機。辦公人員本身的計算機操作水平提高，就會有效的減少一些不必要的維護工作。因此，建議計算機管理人員在維護的過程中，可以適當地把故障產生的原因和維護辦法以及注意事項向辦公人員講解。久之，遇到一些類似故障辦公人員即可獨立處理，不用一味地等待、求助于計算機管理人員。管理人員也可就相關問題和技巧對辦公人員定期培訓。

（三）加強病毒防御工作

計算機感染病毒一般有兩種：一是外用存儲介質傳染，二是網絡傳染。對于辦公計算機而言，每天都在頻繁的收發處理文件，特別是使用U盤作為傳輸載體時，傳播病毒的幾率更是成倍增大。對此，使用U盤時應首先禁止自動打開，在操作前先用殺毒軟件進行掃描后再進行后續操作。對于文件收發，建議用OA、QQ、微信等工具進行。由于網絡的互聯互通，成為傳播病毒的主要途徑。因此，每臺辦公計算機都要安裝殺毒軟件，并定期升級軟件.通過殺毒軟件防御病毒的入侵。

高校辦公計算機擔負著重要的辦公作用，保持其穩定、安全、高效的運行有重要的意義。各部門應該予以重視，完善管理規范和辦法，提高維護效率，使計算機的管理與維護能夠規范化、高效化。同時，校方也應重視計算機硬件維護更新和軟件升級防御工作。更有必要對計算機使用人員進行適當地培訓，以減少不必要的故障。

參考文獻

[1]李森.高校二級學院辦公計算機的日常管理與維護策略[J].科技資訊，2011（08）：236.