高中生職業探索之生涯人物訪談設計與反思

易曉敏

[摘要]職業探索是高中生涯規劃教育的一個重要內容，開展生涯人物訪談活動是學生獲取職業信息的有效渠道。本研究對開展生涯人物訪談活動的各個細節進行探索，歸納總結了在高中階段開展生涯人物訪談活動的三個階段和八大環節，同時反思了這類型活動的作用與意義，有助于學生加深對職業世界的認識，培養自身的職業規劃意識，為職業做好準備。

[關鍵詞]生涯人物訪談;職業探索;生涯教育

[中圖分類號]G44 [文獻標識碼]B [文章編號]1671-2684（2019）21-0029-03

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020）》明確指出：“高中階段教育要建立學生發展指導制度，加強對學生的理想、心理、學業等多方面指導”，并“采取多種方式，為在校生和未升學畢業生提供職業教育”。生涯教育進入中學勢在必行，而職業探索是高中生生涯教育的一個重要組成部分。

生涯人物訪談活動是比較常規的，比較適合學生獲取職業信息的有效渠道。學生通過與目標生涯人物的會談交流，了解相關職業、職位的實際情況，加深對職業世界的認識，提高職業規劃意識，樹立正確的就業職業觀。為了保證生涯人物訪談活動的質量，提高該活動的有效性，需要科學、合理地設計訪談活動的每一環節。

一、生涯人物訪談活動的環節設計與準備

生涯人物訪談活動的重點是訪談過程，但訪談前的準備工作和訪談后的信息整理與分析同樣不可忽視。訪談前期的準備工作能為訪談順利進行提供支撐，訪談后期的思考能更好地幫助學生梳理對該職業的認識和理解。結合多次開展生涯訪談活動的經驗，我們按訪談前期、訪談實踐、訪談后期三個階段來設計生涯人物訪談體驗活動的各細節與步驟，具體如表1所示。

下面將具體闡述這三個階段、八大環節的設計要點及注意事項。

（一）確定訪談職業類型

開展生涯人物訪談活動的第一步，也是非常關鍵的一步，是指導學生鎖定訪談的職業類型。學生感興趣、想了解、未來想從事的職業相關信息是該活動的重心，因此必須明確“職業類型”的重要性，不能喧賓奪主，即以訪談人物為主，被動接受訪談人物的職業類型。

為了做好這方面的引導，教師前期有必要讓學生通過自己的獨立思考，或者是借助一些職業測評工具（如霍蘭德職業興趣探索量表等）分析自己的興趣、能力、性格、價值觀，從中選出比較感興趣的職業3～5項，或者通過與父母、親人溝通交流，確定訪談職業。

（二）尋找適合的訪談對象

確定了訪談職業類型，就可以從身邊來找尋合適的訪談人物。學生一般都是在親戚、親戚的朋友或者父母的幫忙下尋找到合適的人選。

一般情況下，由于個體差異，一次訪談可能對該職業認識不夠深入，因此還需要指導學生在情況允許時訪談兩位或者三位生涯人物。訪談前，需要盡量多地搜集訪談對象的信息，例如是一位剛入職的人士，還是工作多年的中層或者高層人士……這些信息都有助于學生更好地認識和了解該職業的發展軌跡。當然，更重要的是了解訪談對象的姓名、聯系方式、職務等，為后期的深入訪談做好準備。

（三）與目標訪談人物確定訪談的方法

若是親人，一般學生自己能夠主動聯系到;若是親人的朋友或其他人推薦的職場人士，則需要幫忙先溝通，然后學生再通過電話、短信、QQ、微信等方式與訪談者預約好訪談時間、地點和需要注意的事項?？商釂柛嬷L談者訪談的目的，給訪談者留下好印象，有助于訪談活動的順利開展。若訪談者實在無法接受面談，再嘗試使用電話訪問的方式。

（四）訪談問題的設計

訪談活動設計的重點是訪談問題的設計。有些問題在網絡上就可以找到答案，這類問題則不需要當面問詢訪談對象。訪談問題設計的標準是學生的個性化需求，主要包括五個方面：（1）如何進入該職業;（2）該職業的工作內容;（3）該職業的回報;（4）該職業的發展前景;（5）訪談對象對進入該職業的建議。

每個方面的問題，都可以根據想了解的內容再具體轉化為不同的問題，如第一個方面“如何進入該職業”，可以設計為以下幾個小問題：（1）您是哪所學校什么專業畢業的？（2）該專業背景與現在的職業需求是相適配的嗎？（3）您是通過什么途徑找到現在這份工作的？（4）從事這份工作需要具備什么樣的學歷要求？（5）您覺得做好這份工作需要具備哪些知識、技能和經驗？……

五個方面的問題不需要面面俱到，可根據實際需求有所側重。學生了解了這個大的范疇后，能更合理地設計問題。此外，也需要指導學生注意問題數量，一般5～8個問題較合適，不宜過多。

（五）訪談過程記錄

最常用的方式是用筆做記錄，但現在隨著手機的普及、手機軟件的增多，在征得訪談對象同意的情況下，還可以用錄音、視頻拍攝等多種方式進行過程記錄。這些數據資料，為后續整理信息能提供更多的幫助，但必須注意保護訪談對象的信息安全和個人隱私。

（六）訪談禮儀

訪談過程中，禮儀禮貌問題也需要引起學生的足夠重視，如守時。同時，學生在訪談過程中希望從訪談者的口中獲得更多信息，因此要扮演好聆聽者的角色，發問要簡潔，不拖泥帶水。結束時，需要向對方表示感謝。

（七）訪談信息的整理與分析

完成面對面的訪談，并不是訪談活動的完結。交流結束后，學生需要進行多層次、多維度的思考：（1）將自身對該職業的認識與訪談人物的介紹進行對比，找找主觀認識與現實之間的差異;（2）思考自己是否適合或愿意從事這一職業？如果愿意，思考從事這個職業需哪些能力、品質？目前選科選專業有沒有需要注意的地方？如果不愿意從事這一職業，這也是一個“發現”，更明確了自己想要什么。

除了思考，也需要根據訪談記錄，整理好相關資料，完成生涯人物訪談報告。

（八）訪談效果反饋跟蹤

學生完成訪談報告，思考、完善、修正了對某一期待職業的認識后，在條件允許的情況下，還需要學生間進行信息的交流分享，從聽別人說到將自己知道的分享給其他同學。在這個過程中，學生的感受與體會都是非常珍貴的，學校需要為學生搭建好這個交流平臺，也為后續開展其他生涯體驗活動奠定基礎。

二、生涯人物訪談活動的實施

根據訪談的三大階段、八大環節，指導學生開展生涯人物訪談活動。在活動過程中，學生重視各個環節，做好各種準備工作，提交的訪談記錄、心得體會及相片、視頻資料等都超出了預期效果。很多學生在體會中寫道：“原來現在的每一步都是在為后面鋪路。”“把握現在，期待未來?！薄傲私馑说某刹胖?，從中獲得了一些經驗，提前知道自己想從事的工作具體做什么?！?/p>

生涯人物訪談活動記錄

一、訪談心得

楊躍珊：在本次采訪中，我了解到社會工作是構建和諧社會、推動民間社會組織發展和政府職能轉變的有效載體。這是中國社會工作和西方國家不同的地方。因為西方民間組織是一個自然的過程，而我們需要通過“抓手”來推動。注重實踐，這是社會工作的一個特點，而不能僅滿足于書本上或課堂上所學。社會工作的基本理論與方法有社會工作導論、個案工作、小組工作、社區工作、人際溝通、人類行為與社會環境，等等。社工這份工作，既能幫助別人，又能學習到知識，是一份非常有意義的工作。

林曉晴：在本次訪談中，根據受訪者的介紹，我了解到社會工作本身是一種理論和實務相結合的工作。理論研究加上長期的實務和反思，對于推動中國專業社會工作的發展具有一定的意義。在社會工作中能實現自我價值的提升。

二、生涯人物訪談感想

以下訪談提綱可供參考：

1.您是怎樣走上這個工作崗位的？薪酬待遇如何？您的主要職責（工作內容）是什么？

2.就您的工作而言，您最喜歡什么？最不喜歡什么？您在哪方面最有成就感？

3.您認為從事這份工作，需要什么樣的教育背景、任職資格和基本技能？

4.具備什么樣的個人品質和核心能力對做好這份工作十分重要？

5.您的職業面臨的壓力和挑戰是什么？機遇和前景如何？

6.您對未來職業發展有何規劃？現在正在做哪些準備？

7.學校的學習為目前的工作奠定了哪些基礎？

8.如果回到學生時代，您覺得您會如何有針對性地準備并規劃自己的職業生涯？

楊躍珊：

1.通過訪談，你對該職業的認識有什么變化？

答：以前以為義工和社工是相同性質的工作，現在才知道，社工需要有相關的專業基礎和人際交往技能，而義工則是很單純地幫助別人。

2.要想勝任一份工作，都需要具備哪些條件？具體分析一下。

答：需要有相關的工作經驗和專業基礎、人際交往能力和解決問題的能力。

3.作為高中生，現在可以為今后的職業生涯做哪些準備？

答：多做義工，提升自身處理問題的能力和人際交往技能。

林曉晴：

1.通過訪談，對該職業的認識有什么變化？

答：一個職業，需要的不僅僅是知識，還需要人際交往能力。

2.要想勝任一份工作，都需要具備哪些條件？具體分析一下。

答：專業基礎。有一定的專業基礎是做好一份工作的根基。

3.作為高中生，現在可以為今后的職業生涯做哪些準備？

答：掌握一定的人際交往技能。

三、生涯人物訪談活動的反思

在高中階段開展生涯人物訪談活動，是希望學生能加深對職業世界的認識，盡早培養職業規劃意識。從學生的訪談報告與分享會中發現這個目標初步達成。

活動過程中，一位學生的訪談報告引起了更深層次的思考。該學生的目標訪談對象是一位小區清潔工。交流后發現，該學生現階段確實沒有理想的職業類型，但有非常明確的不愿意做的職業類型——清潔工，因此他做了這個訪談。在交流訪談體會時，他談到自己從鄙視這個職業到尊重這個職業，更尊重從事這個職業的人。因為受教育背景等因素影響，有一類人從事著大部分人不愿意做的工作，然而在崗位上他們并沒有自暴自棄，而是盡自己所能把事情做到極致。職業沒有貴賤之分，所以，開展生涯體驗活動，除了讓學生加深對職業的認識，還需要讓學生深刻體驗到：在求學階段需要努力培養自己各方面的能力與品質，爭取到自己理想的職業;而不管能否從事自己理想中的職業，對待每一份工作，都需要用心去做，做出成績。

參考文獻

[1]王忠政，陳璐.繪出生命的彩虹——高中生生涯規劃指導[M].廣州：華南理工大學出版社，2017.

[2]廣東省教育研究院教研室.高中生生涯規劃[M].廣州：廣東高等教育出版社，2017.

（作者單位：廣東省廣州市番禺區石北中學，廣州，511430）

編輯/于 洪 終校/梅 婷