傾聽是一門必修課

劉建明

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō)過(guò)：“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說(shuō)。”美國(guó)著名人際關(guān)系學(xué)大師戴爾·卡耐基也曾說(shuō)過(guò)：“一雙靈巧的耳朵，勝過(guò)十張能說(shuō)會(huì)道的嘴巴。”由此足見傾聽的重要性。“傾聽”在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典里的釋義是“側(cè)著頭，認(rèn)真地聽”，它是對(duì)傾訴者的一種充分尊重，是獲取信息的一條重要渠道。學(xué)會(huì)傾聽、注重傾聽，既能讓我們做人、做事受益，也能使他人、社會(huì)受益。領(lǐng)導(dǎo)干部作為發(fā)展的領(lǐng)路人和群眾的貼心人，肩負(fù)著振興一方經(jīng)濟(jì)、造福一方百姓的重任，更應(yīng)把傾聽作為一種工作能力來(lái)錘煉，作為一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來(lái)掌握，作為一種人格魅力來(lái)涵養(yǎng)，不斷在練好聽功中來(lái)提升自我、完善自我。

要與時(shí)俱進(jìn)，傾聽時(shí)代的聲音。2006年，習(xí)近平同志就指出：“只有立足于時(shí)代去解決特定的時(shí)代問(wèn)題，才能推動(dòng)這個(gè)時(shí)代的社會(huì)進(jìn)步;只有立足于時(shí)代去傾聽這些特定的時(shí)代聲音，才能吹響促進(jìn)社會(huì)和諧的時(shí)代號(hào)角。”后來(lái)多次要求全黨同志要牢牢把握時(shí)代發(fā)展脈搏，聆聽時(shí)代聲音，回應(yīng)時(shí)代呼喚。誠(chéng)然，時(shí)代聲音就是問(wèn)題所在、主流所寓、指向所賦。時(shí)代是思想之母，實(shí)踐是理論之源。每個(gè)時(shí)代都會(huì)面臨其時(shí)代的新問(wèn)題，回答和解決這些新問(wèn)題必然產(chǎn)生不同于其他時(shí)代的新理論和新實(shí)踐。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，只有善于傾聽時(shí)代聲音，才能追趕時(shí)代并引領(lǐng)時(shí)代前進(jìn)，推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)大發(fā)展和社會(huì)大進(jìn)步，才能把握時(shí)代指向和歷史發(fā)展趨勢(shì)，以應(yīng)有的果敢與堅(jiān)定將時(shí)代聲音轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，在持之以恒的奮斗中創(chuàng)造出新的時(shí)代，才能堅(jiān)持以人民為中心，不斷推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新，科學(xué)總結(jié)廣大人民群眾的經(jīng)驗(yàn)與智慧，在新的歷史條件下使當(dāng)代中國(guó)馬克思主義得到進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。反之，如果故步自封，墨守成規(guī)，就會(huì)停滯不前，跟不上時(shí)代步伐，最終就會(huì)被時(shí)代所淘汰。

要廣納良言，傾聽群眾的聲音。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”清代書畫家鄭板橋的這句詩(shī)為“真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦”作了最好的注腳。傾聽是干部群眾溝通的起點(diǎn)，也是做好群眾工作的基點(diǎn)。然而，在實(shí)際工作中，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣了聽順耳話、恭維話、奉承話，而對(duì)于批評(píng)話、真心話、大實(shí)話卻兩耳塞豆、置若罔聞，不想傾聽、不愿傾聽、不會(huì)傾聽基層群眾的聲音。這種選擇性傾聽，不僅會(huì)堵塞言路，導(dǎo)致決策失誤，而且長(zhǎng)期下去還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，貽誤黨和人民的事業(yè)。基層是最大的課堂，群眾是最好的老師，領(lǐng)導(dǎo)干部要讀好群眾這本書，就需要拿出甘當(dāng)小學(xué)生的姿態(tài)，主動(dòng)放下架子、撲下身子，走進(jìn)田間地頭，深入基層一線，真心詢問(wèn)民眾，虛心傾聽民聲，耐心了解民情，不僅要聽好話、正話、實(shí)話、真話和報(bào)喜的話，也要聽壞話、反話、虛話和報(bào)憂的話，甚至是牢騷話、刺耳話。只有這樣，才能在群眾的真話中開闊自己的視野，在群眾的牢騷中尋找政令的失誤，在群眾的諍言里找到努力的方向。

要克己修身，傾聽內(nèi)心的聲音。平心而論，每個(gè)人的內(nèi)心從來(lái)都不是風(fēng)平浪靜的，既有善的影響，也有惡的騷動(dòng);既有對(duì)過(guò)去行為的反省，也有對(duì)未來(lái)行動(dòng)的設(shè)計(jì);既有始終不渝的堅(jiān)守，也有一時(shí)沖動(dòng)的迷失。領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，時(shí)刻傾聽來(lái)自內(nèi)心的聲音，時(shí)常檢點(diǎn)自己的方方面面，反思自己的人品官德，自覺強(qiáng)化內(nèi)心定力，保持淡泊情懷，切實(shí)增強(qiáng)政治定力、道德定力，永葆共產(chǎn)黨人的高尚節(jié)操，固守共產(chǎn)黨人的精神家園。