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創新導向的組織行為與人力資源管理專欄介紹

2019-09-09 11:41:44主評嘉賓井潤田龍立榮田也壯
管理科學 2019年3期
關鍵詞:機制理論服務

主評嘉賓:井潤田,龍立榮,田也壯,張 莉

隨著互聯網和知識經濟的發展,市場競爭正變得激烈、復雜和多變。創新在企業獲取競爭優勢過程中的地位變得越來越重要,被認為是企業生存與發展的不竭源泉和動力。企業創新是產品、技術和管理方式的協同創新,需要組織投入大量的時間和精力,實現組織與個體的同步創新激活。組織不斷激發各類人才在工作中的創新活力,實現人力資源管理與企業創新文化的結合,才能在激烈的市場競爭中保持優勢。在互聯網和知識經濟高速發展的背景下,從人力資源管理實踐和組織行為研究角度提出企業創新發展的管理理論,識別出組織行為與人力資源管理在企業實踐中的促進性和抑制性因素,是提升企業創新能力和國際競爭力的關鍵議題。

當前國內外學者為完善創新導向的組織行為與人力資源管理理論和實證研究做出了突出的貢獻,有許多重要的問題需要解決。特別是激烈的市場競爭中,領導創新決策的影響有哪些,差異化領導力如何影響團隊創新績效,員工創新行為與組織創新績效如何相互作用、相互轉化,人力資源管理系統如何影響企業創新文化的形成并塑造員工的創新行為,創新導向的平臺組織理論設計如何提升企業績效。

經濟新常態下,從創新導向的組織行為與人力資源管理的角度提出營造企業創新文化和提升企業創新競爭力的策略,可以幫助中國企業在激烈的國際創新競爭中產生價值。本專欄致力于在這個方向進行探索。

本期專欄刊載的篇文章中,《平臺組織交互設計及演化機制探究》從平臺組織管理實踐中遇到的困惑出發,針對平臺組織中以交互部分設計為代表的控制與演化的平衡問題,結合NK模型表達平臺組織中的現實關系,進行仿真建模實驗,依次探究平臺組織在不同時期對小微模塊適合的控制程度、小微模塊不同演化方式對平臺組織績效的作用效果,以及不同維度環境變化中平臺組織交互部分和演化機制的設計思路。研究利用復雜性方法建構平臺組織的正式模型,從組織設計和演化機制兩方面發展和豐富了平臺組織理論,推動理論更進一步向實證檢驗的方向發展。研究中強調演化優勢之外的權力維度對平臺組織的重要性,發現平臺組織在多種演化方式的協同上展現出相對于純模塊化組織的優勢。研究建議管理者對組織架構和權力結構區分對待,并在模仿實踐后兼顧學習和探索。

《服務導向高績效工作系統對員工服務創新的影響》基于組織支持理論,引入組織支持感作為中介變量,探討服務導向高績效工作系統對員工服務創新的影響機制,同時考察總經理對待服務變革的態度對服務員工的組織支持感與服務創新之間關系的調節作用。以來自54家四星級及以上酒店1 021名一線服務員工的數據為樣本,檢驗了服務導向高績效工作系統影響員工服務創新的作用機制和邊界條件。研究結果深化了服務導向高績效工作系統和服務創新相關研究的理解,而且豐富了服務導向高績效工作系統與員工服務創新之間的作用機制研究,擴展了服務導向高績效工作系統對員工服務創新作用的邊界條件研究。

《工作場所樂趣對員工創新行為的作用機制研究》基于情感事件理論和資源保存理論,從情感和資源雙重視角建構理論模型,分析不同維度的工作場所樂趣對員工創新行為的影響機制,深入探討樂趣體驗和工作繁榮的中介作用。通過兩階段的問卷調查,收集383份有效樣本,驗證提出的理論假設。研究結果揭示了樂趣活動、同事社交、個人自由通過樂趣體驗和工作繁榮對員工創新行為的不同影響路徑,不僅支持和驗證了不同維度的工作場所樂趣具有差異化作用的學術觀點,豐富了工作場所樂趣的理論研究,還為員工創新行為的進一步研究提供了新視角。研究結論對組織管理實踐有一定的啟示,管理者應積極開展樂趣活動促進員工間的互動來打造有趣的工作場所,但要謹慎看待個人自由。

《差異化授權型領導與創新績效:基于社會認同的視角》基于社會認同理論,通過跨層次分析方法,探討差異化授權型領導如何影響個體創新績效和團隊創新績效,檢驗團隊認同和領導認同在差異化授權型領導與個體和團隊創新績效之間的中介作用。以99個工作團隊706位企事業單位員工為研究對象,采用問卷調查方法,對假設進行驗證。研究豐富了差異化領導的研究,并擴展了團隊層面授權型領導的研究,驗證了差異化授權型領導對創新績效的負向作用,豐富了差異化授權型領導的理論研究視角。研究結果啟示管理者和團隊領導在進行授權時要考慮團隊的文化特性,增強謹慎意識。

《員工優勢使用對創新行為的影響機制研究》以工作要求資源理論為理論基礎,在中國情景下探討員工優勢使用與創新行為之間的關系以及創新自我效能感和創新時間壓力在兩者之間的中介作用。采用問卷調查方法在3個時間點收集數據,共得到226份工作在中國各類型企業中的有效員工樣本,構建員工優勢使用對創新行為影響作用機制模型進行驗證。研究結果為員工創新行為驅動力研究提供了新視角,有助于深化理解員工優勢使用與創新行為之間的中間轉化機制以及打開兩者之間關系的黑箱,拓展了員工優勢與創新關系理論的跨群體適用性,并豐富了工作要求資源理論的應用范圍和內涵。

《聚沙成塔:員工創造力如何轉化為團隊創新》基于創新的多階段理論,通過跨層次分析方法,探索員工創造力如何轉化為團隊創新,進一步考察團隊結構化程度在其中的調節作用。利用多時段配對問卷調查方法,分兩階段收集到來自49個團隊的264名員工的有效配對問卷數據,檢驗員工創造力轉化為團隊創新的過程以及團隊結構化程度的調節作用。研究進一步厘清了創造力與創新之間的關系,基于創新的多階段理論探討員工創造力如何轉化為團隊創新,拓展了創新研究的理論視角,明確了個體層面的創造力轉化為團隊層面的實際創新動能的實現路徑,從多層面拓展了團隊創新的影響因素,并發掘了團隊結構化程度對于創新的積極作用。

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