企業人力資源管理績效考核及其運用

摘?要：在企業人力資源管理工作中，績效考核作為一種能夠積極評價員工、激勵員工、提升企業整體員工協作能力的企業管理方法，對于提升企業的市場競爭力，促進企業發展有著極其重要的意義。因此績效管理工作通常是企業人力資源管理工作的重點內容之一。企業問題的出現與人員管理密切相關，因此唯有加強對于企業員工的管理，企業的經營效益才能夠得到改善。本文從績效考核中常見的問題出發，探討了如何使績效考核發揮出真正的作用。

關鍵詞：企業管理;人力資源;績效考核

有效的績效考核工作對于整合企業的人力資源有著正面的促進作用，能夠對職能活動產生巨大的影響力。其通過對于員工的測評，科學合理地對員工的崗位工作結果與表現提出量化性的評價。而績效考核的結果，將直接與員工的薪酬與未來的職業發展相聯系，因此能夠極大地提升員工的工作積極性，使其能夠從積極努力工作，將個人工作結果匯集起來，則能夠全面地提升企業的整體效益。

一、人力資源績效考核概述

績效考核簡單來說就是對員工在某一時間內的工作表現進行業務上的評價。在企業的人力資源管理中，往往需要通過拓展考核員工的崗位表現，進而體現員工的工作積極性以及潛在能力。績效考核的主要內容是多方面的，包括但不局限于員工的日常工作的任務完成度、個人能力的考評、個人態度的考評、以及個人潛力的考評等。績效考核的主要內容是業績的考核，因為員工業績與企業的經營情況息息相關。而業績考核最能夠體現員工企業經營中的貢獻度，而這不僅僅為企業的各項人力資源管理工作提供便利，同時也為員工了解自己對于企業發展創造的價值提供了途徑。在企業發展中，唯有使員工處于合適的工作崗位中，才能夠最大程度地激發員工創造價值的潛力。通過績效考核便能夠較為容易地推動此項工作。除此之外，通過分析績效考核的統計數據，能夠對人力資源管理中的崗位晉升、薪酬管理等工作提供一定的參考。由于企業員工所在的崗位不同，績效考核在標準制定的過程中，往往需要根據崗位的不同制定差異化標準。

二、企業人力資源管理績效考核中存在的問題

（1）考核結果反饋不到位

企業之所以在人力資源管理中進行績效考核工作，主要是使員工意識到自身在某項業務上的能力、態度。從而形成科學的結果反饋，激發員工的潛能。但是部分企業只是將考核的過程、考核的結果單純地反饋給員工。缺乏面對面的專業性解釋與溝通，員工對于專業化的分析結果可能并不清楚。若結果是不佳的，員工甚至都不清楚自身在某一方面的不足，激發潛力也就無從談起。因而考核結果缺乏科學性，導致考核結果只是一個好與壞的差別，并不能夠改善員工的績效成績。

（2）績效考核形式化

許多企業在績效考核方面仍停留在表面，并沒有深入地分析得到結果數據，甚至都沒有向員工進行數據的反饋，只是通知員工本階段的工作成績好壞。而這與績效考核的目的背道相馳，形式化的績效考核并不能正確地評價員工，更不能促使員工的素質得到一定的提升，長時間下還將對于企業的整體利益造成嚴重影響。

三、企業人力資源管理中績效考核的正確運用

（1）明確績效考核的主要目的

不同企業開展績效考核的主要目的，是為了通過員工來提升企業的整體利益。但是在實際操作中，由于企業性質、企業所處的行業等因素影響，績效考核的標準與側重點存在差異。而傳統的績效考核往往過于看重考核的結果，和忽略其中過程反映出的問題。針對這些情況，企業人力資源績效考核工作的首要任務是確認績效考核的主要目的是什么，以目的為核心推動考核工作。

（2）重視考核工作的科學性

人力資源部門在初步制定考核計劃的過程中，應當充分了解企業內各個崗位的職責與任務。最為有效的方法就是將不同崗位進行類型劃分，例如可將一線生產崗位、上級管理崗位等劃分為生產類、管理類等。通過崗位的類型設置差異化的考核標準，從而在細化考核結果的同時，做到科學分類。另外考核結果并不只是數據結果，還包括有評價結果等。通過綜合分析后得到的考核結果才是科學合理的。

（3）采取有效的溝通反饋方式

考核的結果需要讓員工及時了解，才能夠與員工形成正面互動，從而為員工提供工作建議，并在這一過程中傾聽員工心聲，得到有價值的反饋信息。在實踐中，一般有著兩種較為常用的績效溝通模式。較為正式的溝通需要通過小組會議以及面對面交流的方式進行，其優點在于正式感和嚴肅感強烈。而另一種非正式的溝通可通過電話、閑聊的方式進行，優點在于自由度較高。但兩種方法都能夠起到雙向溝通的效果，讓員工對自身的績效結果有著較為全面的客觀認識。

四、結束語

在企業人力資源的管理中，通過正確地運用績效考核的方法，能夠極大地調動員工的工作積極性來為企業創造價值。而借助此工具，管理人員也能夠很好地了解員工的工作狀態，對員工進行有效的激勵管理。企業通過自身情況制定系統化的績效考核制度，能夠促進員工自我能力的提升，為企業的可持續性發展打好基礎。

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作者簡介：周翀（1985.8-），女，漢族，河南鄭州人，本科，經濟師，科員，主要從事人力資源方面的研究。