面向智慧城市的檔案信息服務模式研究

張懷昌

摘 要：近年來，隨著我國經濟整體水平的不斷提高，智慧城市逐漸的走進了人們的視野當中。智慧城市在開展工作之前需要對城市信息進行充分的了解，才能夠更加高效的開展后續工作，智慧城市與其他城市的形態不同。對此，智慧城市的檔案信息服務工作方式也發生了一定程度的改變。本文針對智慧城市檔案信息服務模式進行了分析。

關鍵詞：智慧城市;檔案信息服務模式;檔案管理

一、智慧城市的概述

要想在智慧城市中開展檔案服務模式建設工作就必須對智慧城市進行一定程度上的了解，智慧城市對于信息的使用和通訊技術的使用都是比較優秀的，通過信息和通訊技術的分析和檢測能夠看出城市的各種關鍵的信息，其中就包含了環保狀況、民生狀況、城市服務狀況以及公共安全狀況等相關信息，智能城市能夠使用科學有效的信息技術，對城市進行管理和運作，為城市中所居住的居民提供更好的生活環境，以此來推動和保障和諧社會的發展。

智慧城市對于檔案信息化有一定的幫助，檔案信息化能夠使用信息技術的幫助對歸檔文件和數字化信息資源以及檔案進行日常維護、處理、采集等相關工作。智慧城市建設為目前檔案信息化提供了新的機會[1]。在智慧城市的檔案信息化管理中有兩個方面能力受到了提高，主要是表現在互聯網和檔案工作的創新機制上面。在智慧城市的形態下檔案工作的創新機制發生了一定的變化，智慧城市最大的好處是能夠在最大程度上對信息和知識資源進行開發和利用。檔案部門能夠通過這次機會建立起新型只會檔案信息服務模式，這樣才能夠從最大程度上滿足人民公眾對檔案信息的需求。

二、檔案信息服務模式建設方法

智慧城市在進行建設的時候，可以合理的使用各種各樣的新型技術，通過互聯網等相關方式與檔案服務人員和用戶建立起一個智慧化的檔案服務體系。

檔案服務人員可以提供一些個性化服務，將檔案信息進一步智能化，通過使用云計算，對檔案的信息進行整體的整理合并，并通過使用云儲存資源建立起能夠實現一站式檢索門戶的系統，這樣就能夠最大程度上滿足不同的檔案使用者對于檔案服務的需求，并且還能夠利用集成專業的檢索殷勤，對需要搜索的檢索詞語進行拓展和優化，提高整個檢索系統的精確度，增強檢索的功能滿足一些更多使用者的需要[2]。

智慧城市因為有更加科學先進的信息化系統的幫助和支持，傳統的檔案信息服務模式就可以進行一定程度上的改變和創新，逐漸的生成出適合智慧城市的新型檔案信息服務于模式，當前移動通訊設備的使用是非常廣泛的，幾乎已經成為了現在人們生活中的必備品。各種各樣擁有信息閱讀功能的設備不斷地出現在人民群眾的日常生活當中，檔案信息服務平臺的建設人員應當利用科學有效的智能信息過濾技術，將平臺關聯上人民群眾平時最喜歡使用的一些信息傳播軟件上，通過這些軟件的信息傳播和推送功能與客戶進行進一步的溝通和交流，在使用已經擁有的平臺進行檔案信息基礎信息提供的時候，還需要對各種類型的新型檔案進行開發，在本身擁有的技術系統中加入一些當前比較實用的計算技術，這樣能夠在降低使用成本的同時完成特別大量的數據存儲工作，并且可以按照需求對檔案圖片進行放大和縮小。

相關檔案管理技術人員能夠通過開發檔案存儲管理軟件，對需要的檔案信息進行電子文件的轉變，讓人們能夠使用簡單便捷的軟件對儲存的檔案進行閱覽，在智慧城市中提供各種檔案服務工作的時候，這種軟件也能夠以多種服務手段進行使用，這也就滿足了檔案使用者對于各種全新服務的需求。智慧城市的建設過程中不但需要物聯網等相關技術工具的幫助，還需要使用一些當前比較主流的社會信息傳遞工具，比如微信、微博等相關通訊工具。智慧城市的建設的過程中需要以人民群眾為中心，多多鼓勵人民群眾參與到其中只有這樣才能夠監理處社會協同開放的創新空間。

在智慧城市當中如果有一些使用者提出對公共信息需求的時候，一般情況下都可以使用公共化信息服務平臺，相關檔案管理技術人員在進行檔案管理系統改進的時候，可以將兩種信息系統進行鏈接，通過鏈接的方式進行結合，這樣就能夠讓公共信息系統功能變得更加全面，在檔案信息融入到公共服務憑條以后，檔案館的數字信息存儲量又會有一定程度的提升，一站式信息的服務水平也會有一定程度的提高。在進行檔案服務信息系統建設的時候，可以先對城市的公共平臺建設比較優秀的地方進行借鑒和學習[3]。

在檔案部門當中沒有比較高保密要求的信息也可能被發布在公共服務平臺之上，通過這樣的發布檔案資源的方式很大程度上提高了檔案的整體使用價值，并且還能夠有效的提高檔案的信息宣傳力度，這種方式能夠很大程度上滿足各個層次的人民群眾對于檔案真實信息的需求，檔案信息其中所蘊含的一些比較深層次的價值也能夠被發掘出來。

三、結束語

我們能夠看出智慧城市完成建設之后表現出了非常良好的城市狀況，但是城市的建設人員應該清楚智慧城市并不是短時間內就能夠完成工作的城市。隨著信息數字化時代的影響，智慧城市中有許多的行業都會發生一定程度的變動，檔案管理部門在這種形勢下也表現出了明顯的改變。對此，要檔案管理人員就需要更加明確的認識智慧城市，對檔案服務的模式進行改革和創新。

參考文獻：

[1]楊智勇.智慧城市背景下的檔案信息服務模式研究[J].檔案學通訊，2019（01）：97-99

[2]楊智勇、周楓.智慧城市背景下檔案信息服務模式轉變的要素分析[J].檔案與建設，2018（10）：19-23

[3]許亮.智慧城市背景下檔案信息服務探究[J].蘭臺世界，2017（10）：54-57