論企業誠信缺失問題及對策

向平

摘 要：當前我國企業誠信缺失日益嚴重，擾亂了市場經濟的正常秩序，影響了企業本身的擴大發展。本文結合目前我國建設和諧社會的要求，從實際出發，提出了一些針對性的誠信治理對策，以推動我國和諧社會建設的步伐，從而帶動整個社會經濟效益和社會效益的提高，樹立我國在國際社會中的良好誠信形象。

關鍵詞：企業;誠信;缺失;對策

良好的企業誠信環境，有助于推動市場經濟的協調健康發展，有助于企業行為價值鏈中各參與者的利益最大化，有助于整個社會的進步，分析我國目前的企業誠信現狀，是深刻認識我國企業誠信狀況的必然。

一、企業誠信現狀

1.企業與企業之間相互拖欠嚴重，誠信貶值

企業之間交易的順利與否在一定程度上體現了一國市場經濟發展的水平。目前，我國企業之間存在違約、不履行合同、相互拖欠、賴帳、合同欺詐等狀況，這些行為導致了企業之間“三角債”的形成，不僅造成企業的運行資金和正常生產活動困阻，更有甚者造成部分企業因債務而破產。

2.企業財務失真，施詐于政府

目前，在很多企業中至少有三本帳，一本是給稅務部門看的，一般上面記錄企業虧損較多，企業通過各種方式少繳稅甚至不繳稅;一本是給金融機構或政府看的，上面一般夸大自己企業的價值，騙取金融機構更多的貸款，取得更多的企業發展優惠政策;一本是真正給自己看的，這樣的財務信息一般是真實的。

3.企業逃廢債務，失信于金融機構

一些企業在發展初期對自己的企業和產品進行吹噓高估自己的企業價值，以從金融機構獲取很大的貸款額度，當最后發展形式不好時便低估企業價值，逃廢債務，這些企業失信于銀行，對銀企關系造成了很壞的影響。

4.企業拖欠工資，欺騙員工

不同企業之間由于在發展水平、行業類別、所處地域等有很大的不同，因此，企業內部的員工權益水平差異明顯，一些企業經常拖欠員工工資，或者，在雇用員工前提出苛刻的“霸王合同”，惡意侵占員工的利益。

5.企業造假售假，危害消費者利益

一些企業對市場經濟認識存在偏差，只重視短期利益，為了自己的私利在生產產品時不按照產品的嚴格規定和要求，使用一些劣質的或其他替代的原材料或偷工減料等行為，生產出一些假冒偽劣產品，將其在市場上銷售，以次充好。

二、企業誠信缺失的原因

1.全國統一的企業信用檔案和信用評估體系尚未建立

我國市場經濟尚處在初級階段，發展的時間還很短，部分企業為了自身利益，做出許多違背誠信的行為，這關鍵在于我國目前企業的誠信檔案和信用評估體系還未建立，沒有一個專門的機構管理企業的所有信用檔案。另外，企業信用評估機構也是參差不齊，而且整體水平不高，各自為戰，市場競爭基本處于無序狀態，沒有建立一套完善的富有效率的企業資信評估體系。

2.企業道德文化建設落后

目前我國企業發展的時間還很短，老字號的知名企業非常少，很多還是發展的初級階段，處在企業生命周期的上升期，再加上從計劃經濟體制向現代企業轉型時，過分關注于經濟效益而忽視了對企業道德文化的建設，這就對企業誠信機制的有效運作產生了一定的負面影響。

3.地方保護主義盛行

目前，一些地方政府為了在短期內經濟取得發展，對于一些造假行為采取放任的態度，任其發展，使得某些制假售假行為能夠大規模發展，甚至達到了產業化、規模化的水平。這其實是政府與企業的相互勾結，地方政府為企業造假提供了保護傘，鼓勵其發展。

4.產權改革不到位

我國這些年對于國有企業的改革經歷了多個階段，產權改革一直是重點中的重點。可針對企業的產權改革還遠遠不到位，一些地方政府仍干涉企業的日常經營，對企業指派政府官員到企業任職，或民營企業的產權得不到公平對待，致使企業管理人員從短期目標出發，企業誠信缺失行為時常發生。

5.法律制度不完善

在企業的一些誠信缺失方面，現有法律的處罰力度太小，企業失信成本非常低，或者是在處罰企業誠信缺失行為中出現法律空缺，目前，對經營者、企業經理人失信行為的監督和處罰力度非常小，甚至因為根本沒有建立相應的法律制度和處罰條例而無從處罰，企業經營者、經理人的失信行為和從事道德風險活動時逃避處罰、不受處罰的機會就非常大。

6.企業經營管理者自身誠信素質低下

管理者的誠信素質低下，一方面，對于員工具有示范和導向作用;另一方面，在企業的經營管理中，企業各項制度、政策中都體現著經營管理者的道德觀，并把它融人企業組織結構之中;同時，企業經營管理者是企業的代言人，他們的誠信行為直接關系著企業的誠信形象。這樣導致的結果就是經營者缺乏誠信，造成整個企業都沒有誠信，最終導致企業出現誠信危機。

三、企業誠信缺失的對策

1.外圍環境建設，增加不誠信行為的成本

首先，要加強誠信法律制度建設。完善信用立法，加大法律對背信棄義、坑蒙欺詐等行為的懲罰力和威懾力，增加不守信行為的風險成本，盡可能堵塞失信者的可乘之機。其次，重點整頓我國的司法、執法隊伍，形成保障信用實現的制度環境。政府應該制定執法問題的法律法規，強化司法部門、執法部門的職責以及明確對于他們不作為的處理;也應在體制方面大力推行政府體制改革，破除地方保護主義、部門保護主義并修改相關的法律。

2.建立健全行業行規，加強行業自律

首先，應該強化行業協會的職能，在政府的法令規范下，對該行業的發展與秩序做相當程度的自我管理，擬定行業共同發展的策略，制定共同的職業道德規范，維護行業的競爭秩序，調解彼此的紛爭，對于不守行規紀律者給予懲罰制裁。其次，要提高行業標準。行業協會在制訂行業行規時，應該根據本行業情況，結合產業技術標準的宏觀指導要求，制定高于國家標準的行業標準，并與國際接軌。

3.樹立現代商業誠信理念和信用資本觀念，強化市場主體的信用觀念和信用意識再造企業誠信

企業必須牢固樹立兩種觀念：一是現代商業誠信理念。培育以誠信為核心的，與社會主義市場經濟體制相適應的商業誠信理念，是強化市場主體的信用觀念和信用意識，再造企業誠信十分重要的一個環節。二是信用資本觀念。信用資本，是建立在相互信任、互利合作、共贏共榮基礎之上的社會關系。

4.建立現代企業制度，完善社會誠信體系

為了形成切實按市場“游戲規則”辦事的自我約束機制和外部制約機制，我國企業必須進行制度創新。建立現代企業制度，形成所有者對企業運營的督導機制。以政企分開、產權清晰、責權明確、管理科學為特征的現代企業制度，能夠確立企業法人財產權，使企業成為誠實守信、行為規范的市場經濟主體。同時國家還應加快建立和完善社會誠信體系的步伐。參照發達國家的經驗，盡快建立和完善失信懲罰機制。

5.加強企業內部信用管理

應倡導企業開展信用管理，這樣不僅可以大幅度減少因授信不當導致合約不能履行以及受信企業對履約計劃缺乏管理而違約現象的發生，而且可以形成對失信企業和機構的市場約束機制，使信用記錄不良的企業在各企業的客戶管理中被篩選掉，使其沒有市場活動的機會和空間。而且，企業內部信用管理制度的規范化，還會進一步加大對信用調查咨詢和評估產品的需求，促進信用中介服務行業的發展。

6.現代通訊技術和網絡技術

企業誠信管理的技術支持系統包括數據庫、專家的知識庫、各種分析模型及監控模型等。特別是現代通訊技術和網絡技術的迅速發展，加強了信用管理的透明度，大大改變了信用管理上的信息不對稱，降低了獲取信用資源的成本，通過網絡可以及時跟蹤信用，懲罰不守信者，為推動社會誠信系統的建立做出了貢獻。我們必須從更新觀念，改革制度約束、產權約束等方面入手，重構與市場經濟相適應的制度安排，才能從根本上建立和完善企業的誠信管理體系，保證我國社會經濟生活的良性循環。

參考文獻：

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