用匠心做好數字產品

李洪興

第二屆數字中國建設成果展覽會上，兩處“排隊景觀”讓人印象深刻。一處是在監測身體指標的區域，眼睛診治、健康監測等高端儀器前，觀眾們排隊等著體驗感知測試，“互聯網+醫療”格外火爆;另一處是在文博與VR區域，各個年齡段的觀眾排成長隊，饒有興致地體驗文創產品與互動游戲，“互聯網+文娛”充滿吸引力。數字應用改變著健康與文化生態，從“排隊景觀”足見需求側的新變化。

然而，場館里有“排隊景觀”，也存在著“冷清角落”。只要往周邊環顧一圈就不難發現，相似的產品、相近的展示、相像的環境，讓不少人體驗一次后，就鮮有興趣在類似展區逗留了。可以說，數字應用的場景非常普遍、種類多樣，但是當新鮮體驗遇到“千篇一律”，自然會降低吸引力。

滿足民生需求，互聯網應用理應不斷升級。近些年的互聯網產品創新，很多都是在解決人們生活中的問題，如餐飲、出行、支付等，在兼顧便利化、低成本、即時性的基礎上，瞄準并解決實際問題。在展館里，不少人會圍著自動清掃機器人詢問，會仔細觀看城市交通的數據分析，會嘗試人臉識別的技術應用。體驗的背后，包含著人們對生活領域智能化解決方案的期待。適應大眾需求，需要加快信息化服務普及，降低應用成本。讓人們用得上、用得起、用得好，才能在數字化建設過程中共享發展成果、增強獲得感。

需求側會給供給側以提示，但技術迭代也不能被動適應、亦步亦趨，更應主動引領需求、創造價值。互聯網業界有一個定律：一個網絡的用戶數目越多，整個網絡和網絡內每個終端的價值也就越大。站在應用角度，這啟示人們，更多的連接能創造更多數據與價值。讓互聯網及數字產品主動融入生產生活，主動引領需求、創造價值的技術應用，正是科技改變世界的力量所在。

第二屆數字中國建設峰會的閩江夜話活動中，非遺傳承人展示了油紙傘的制作工藝。探討物聯網話題的嘉賓們感嘆，在數字化、物聯網等新興領域，也需要工匠精神，做出真正可信賴的產品。的確，數字時代，技術應用及服務貴在精準精細，更需要一份精心與匠心，潛心精研技術、做好產品，才能在數字時代勇立潮頭。